Vai vēlaties uzzināt, kuras ir visspēcīgākās mārketinga un reklāmas stratēģijas tirgū? Šajā rakstā mēs pievērsīsimies ļoti svarīgai problēmai, kas neapšaubāmi palīdzēs palielināt jūsu pārdošanas rādītājus un palielināt klientu lojalitāti.
Ikreiz, kad mēs runājam par mārketingu un reklāmu, daudzi cilvēki, iespējams, pārāk daudzi, nevēlas. Viņi domā, ka mārketinga paņēmienu izmantošana nozīmē klientu maldināšanu, agresīvu vai realitātei nepielāgotu reklāmu. Tomēr nekas nevar būt tālāk no patiesības.
Ir taisnība, ka ir uzņēmumi, kas izmanto apšaubāmas metodes, taču mārketings un reklāma iet daudz tālāk. Faktiski viens no labas mārketinga stratēģijas pirmajiem soļiem ir mūsu auditorijas, sava segmenta, potenciālā klienta iepazīšana. Ja mēs labi nezinām, kādas ir to cilvēku vajadzības, uz kuriem ir vērsts mūsu produkts. Tas ir būtisks punkts, un tāpēc mēs tajā iedziļināsimies dažās rindās, taču tas nav vienīgais.
Ir arī ļoti svarīgi analizēt katru tirgu, ģenerēt stratēģijas, pārzināt tiešsaistes un bezsaistes kanālus, lai reklamētu mūsu produktu un, protams, šīs metodes ieviestu atbilstošā veidā.
Kā redzat, tas ir kaut kas daudz sarežģītāks, nekā šķiet. Daudzi cilvēki domā, ka mārketings būtībā ir labs dizains, reklāmas ievietošana televīzijā un pārdošanas sākšana. Ja tā būtu taisnība, lieliem uzņēmumiem nebūtu nodaļas, kas būtu atbildīga par visa šī procesa veikšanu. Bet nekrītiet panikā, jums nav nepieciešama 100 cilvēku nodaļa, lai veiktu noteiktus vieglus un efektīvus mārketinga paņēmienus, lai tos ieviestu bez augstām zināšanām. Protams, nejaucieties, jums ne vienmēr būs taisnība un atkarībā no jūsu spējām būs jāveic dažādi testi.
To visu var apkopot 4 soļos, kurus redzēsim tālāk.
Pirmkārt, mums ir jāanalizē tirgus. Un, sakot, ka analizējam tirgu, mēs domājam analizēt daudzus aspektus, kas veido tirgu. Tirgū ir pircēji, pārdevēji, preces, pakalpojumi un biržas. Šie pircēji un pārdevēji var būt uzņēmumi, cilvēki, piegādātāji.
Padoms šajās līnijās ir izveidot kontūru, pat ja tas ir uz papīra. Tajā mums būs jāpieraksta viss, ko mēs izmeklējam, un jāpasūta informācija. Piemēram, ja mēs vēlamies pārdot elektriskās zobu birstes, mums būs jāzina viss iespējamais par elektrisko zobu suku tirgu. Daži jautājumi, kurus mēs varētu sev uzdot, ir šādi:
Kādi ir galvenie elektrisko zobu suku zīmoli? Kāda ir jūsu tirgus daļa?
Kāpēc šie zīmoli ir labākie pārdevēji? Kāda ir jūsu konkurences priekšrocība? Vai viņiem ir kaut kas īpašs vai atšķirīgs no pārējiem? Kā cilvēki viņus vērtē?
Tādā pašā veidā būtu interesanti redzēt, kas liek cilvēkam neizmantot elektrisko zobu suku. Kāpēc daudzi cilvēki turpina lietot manuālo zobu suku? Lieluma dēļ? Cena?
Galu galā šī daļa ir būtiska. Zināt zīmolus, uzņēmumus, konkurentus, tirgus daļas, intereses, potenciālos klientus, patērētāju tendences utt.
Pēc tirgus, kurā mēs vēlamies koncentrēties, analīzes, protams, mums radās daudzas idejas. Iespējams, mēs pat esam sapratuši, ka tirgus, uz kuru vēlamies orientēties, ir cits. ES nezinu. Es zinu, ka, tiklīdz esat to izvēlējies, jums vajadzētu koncentrēties uz cilvēkiem.
Lai gan tirgus analīzē jums būs vispārīgi priekšstati par sabiedrību, kas lieto produktu vai varētu to izmantot, šajā brīdī jums jānorāda daudz vairāk. Jums būs jāizpēta, kādam klientam tiek novirzīts produkts vai produkti, kurus vēlaties tirgot.
Iedomājieties, ka esat nolēmis koncentrēties uz kosmētikas tirgu. Jums ir jauna krēma piegādātājs, kurš, jūsuprāt, nākotnē iegūs tirgus daļu. Mums ir informācija par visiem esošajiem krēmiem, konkurentiem, kvotām, tendencēm utt.
Tomēr mums jāzina, kāda veida auditoriju mēs uzrunāsim. Vai esat vīrietis vai sieviete? No kuras valsts tā ir? Vai jūsu reliģijai vai kultūrai ir nozīme šajā jautājumā? Cik vecs ir mērķa klients?
Ja vēlaties uzzināt vairāk par tirgus segmentēšanu, noklikšķiniet šeit.
Jūs jau zināt tirgu un zināt konkrētus segmentus, uz kuriem mērķējat. Tagad jums jāstrādā pie produkta dizaina, iepakojuma, pat smaržas. Pasaulē visaugstāk novērtētais zīmols Apple pat rūpējas par to, kā iPhone smaržo, kad atverat kastīti. Un neviens mobilo tālruni nepērk smaržas dēļ. Tas var nebūt vajadzīgs jūsu gadījumā un jūsu produktam. Bet apšaubiet visu, ko varat ieviest, kas varētu palielināt jūsu pārdošanas apjomus.
Strādājiet ar dizainu, padomājiet par to, kā jūs reklamēsieties un kur jūs to darīsit. Labā ziņa ir tā, ka tad, kad auditorija būs segmentēta un labi pārzinās tirgu, jums būs vieglāk saprast, ko meklē jūsu mērķauditorija. Tāpēc atbildi uz dažādiem jautājumiem, piemēram, kad un kur reklamēsieties, būs vieglāk atbildēt.
Iedomāsimies, ka mūsu biznesa modeļa pamatā ir tādu pasākumu rīkošana, kas saistīti ar ieguldījumiem tehnoloģijā. Mēs organizējam klātienes pasākumus lielās auditorijās. Cilvēki, kuri nolemj apmeklēt, maksā biļeti, un pretī viņi redzēs labākos šīs jomas ekspertus pasaulē. Saskaņā ar šīm līnijām mēs esam domājuši, ka būtu ļoti interesanti piedāvāt apmeklētājiem sagaidīšanas dāvanu. Piemēram, mums ir ienācis prātā apmeklētājiem dāvināt personalizētus burtnīcas ar mūsu uzņēmuma logotipu, lietussargu, jo pilsētā, kur mēs to svinēsim, daudz līst, un pildspalvu, jo tās nekad nav par daudz.
Ir svarīgi kaut ko mainīt, ka tā ir īpaša tirdzniecība. Šāda veida produktu ražošana nav noderīga, lai izkļūtu no nepatikšanām. Tieši pretēji, mums ir jāuztraucas, lai viņi tos izmantotu savā ikdienas dzīvē un justos lepni par to. Tas ir arī mārketings. Dažreiz ir vērts ieguldīt kvalitātē.
Šobrīd mēs nevaram neatcerēties reklāmas kanālus, par kuriem vairāk informācijas varat atrast šeit.
Visbeidzot, mums ir jāpatur prātā, ka vairāk nekā klienti, patērētāji, uzņēmumi, pircēji vai pārdevēji ir cilvēki.
Mēs nodarbojamies ar cilvēkiem. Daži pērk, bet citi pārdod. Bet lai kā arī būtu, cilvēkiem ir emocijas, jūtas, viņi pieņem lēmumus un atceras pieredzi. Mūsu uzdevums ir būt jūsu rīcībā, lai jūs justos vislabāk. Tas ir, viņi jūtas droši ar algoto pakalpojumu vai iegādāto produktu.
Kā to iegūt? Pret katru klientu izturas tā, it kā viņš būtu pirmais un vienīgais. Jā, tā ir taisnība, ka mums jāpārvalda savi resursi un laiks, taču nekas cits neatliek kā domāt, kā katrs uzņēmums to var uzlabot. Laimīgs un lepns klients ir klients uz mūžu. Un vēl labāk - tas ir labākais reklāmas materiāls, kas mums būs, jo tas mūs ieteiks, kad vien būs iespēja.
Īsāk sakot, ja mēs analizējam tirgu, mēs pavadām laiku, lai iepazītu savu auditoriju, rūpējamies par dizainu un reklāmu, un mēs pret katru klientu izturamies īpašā veidā, mūsu pārdošanas apjomi tiks ievērojami palielināti.