Sarunu spēks ir viena no pusēm piederošā vara, kas cenšas panākt vienošanos ietekmēt vai gūt virsroku pār citu vai citu pušu lēmumiem.
Citiem vārdiem sakot, sarunu spēks mums norāda, ka, ja kādai no sarunu pusēm ir lielāka vai mazāka spēja sasniegt vēlamo.
Sarunas nozīmē dažu punktu piešķiršanu, lai sasniegtu labākos ieguvumus, un notiek spēle, kurā uzvar abas puses, kur abas puses ir apmierinātas. Sarunās papildus citiem faktoriem tiek ņemta vērā izmaksu un ieguvumu attiecība.
Dažreiz ir kāda partija, kurai ir lielāka sarunu spēja; Tas nozīmē, ka tam ir noteiktas priekšrocības salīdzinājumā ar kolēģi, it īpaši to radīto izmaksu dēļ. Tomēr pat šajā situācijā piegādātājs vai klientu uzņēmumi; vai ikvienam, kas veic pārrunas, viņiem jāiemācās piekāpties, lai neradītu lielāku kaitējumu nekā šajā gadījumā zaudētu piegādātāju, klientu vai draudzīgas attiecības ar citu personu.
Kāpēc uzņēmumam būtu jāzina sarunas?
Jo uzņēmumam ir divkārša funkcija. Tirgū tā pērk ražošanas faktorus un pēc tam pārveido tos par precēm un pakalpojumiem. Faktoru tirgū uzņēmums konkurē, cenšoties atrast ražošanas faktorus par zemāko iespējamo cenu; bet viskonkurētspējīgākais ir tas, kurš var maksāt visaugstākās cenas. Kaut arī nekustamā īpašuma tirgū tiek mēģināts pārdot par iespējami augstāku cenu; bet visefektīvākais var pārdot par viszemāko cenu.
Aģenti, ar kuriem tā veic sarunas faktoru tirgū, ir piegādātāji, bet preču tirgū - klienti. Galīgais rezultāts būs atkarīgs no piegādātāju sarunu spējas un klientu sarunu spējas attiecībā pret uzņēmumu.
Šajā diagrammā mēs varam redzēt, ka faktoru tirgū uzņēmums darbojas kā pieprasītājs un piegādātāji kā piegādātāji. Produktu tirgū uzņēmums ir piegādātājs, bet klienti - pieprasītāji.
Sarunu praksē mums jācenšas radīt dalībniekiem patīkamu pieredzi. Šī situācija ļauj mums iegūt labāku pozīciju tirgū. Vismazāk mums ir jāizveido konflikts starp pusēm, tāpēc ir svarīgi pareizi pielietot šo prasmi zināt, kā sarunāties, un darīt to efektīvi. Tādā veidā mēs panāksim, ka puses ir laimīgas un ar vēlmi turpināt mijiedarboties savā starpā.
Lai pareizi pārvaldītu sarunu iemaņas, mums jābūt pārliecinātiem, ka mēs varam pozitīvi ietekmēt kolēģi, tas nozīmē, ka vairāk jādomā par savām iespējām, nevis par savām vājībām vai ierobežojumiem. Lai panāktu izdevīgu vienošanos, mēs varam domāt, ka mēs to varam sasniegt, šī labi pārvaldītā drošība var mūs novest pie labākiem rezultātiem.
Faktori, kas palielina sarunu spēku
Starp svarīgākajiem faktoriem, kas dod mums sarunu spēku, ir:
- Ir vairāk informācijas: Jo vairāk informācijas mums būs par jautājuma, par kuru mēs runājam, ekonomiskajiem un tehniskajiem aspektiem, jo vairāk mums būs priekšrocību. Tas mums palīdz ietekmēt kolēģi, tāpēc ir ērti atjaunināt sevi par tēmu, ar kuru mēs nodarbojamies. Lai gan, protams, mums ne vienmēr var būt visa nepieciešamā informācija. Ja tas notiktu, sarunas būtu ideālas.
- Padomājiet par jautājumiem, kurus viņi mums var uzdot: Ja mēs paredzam šaubas, kas varētu rasties, un sagatavosimies tam, uz ko mēs varētu atbildēt, mēs atstāsim labāku iespaidu ar savu sarunu biedru.
- Mūsu apstrādāto datu precizitāte: Mums jābūt pārliecinātiem, ka mūsu apstrādātie un iesniegtie dati ir pilnīgi uzticami un pārbaudīti, pretējā gadījumā tie mums varētu būt neproduktīvi.
- Sagatavojiet citas opcijas: Tas nozīmē, ja opcija netiek pieņemta, mums būs iespēja likt uz galda vēl vienu priekšlikumu, kas mums palīdzēs atrisināt problēmu.
- Pareiza laika izmantošana: Laiks jāizmanto ērti, ja kāda no pusēm izrāda lielu satraukumu, lai ātri panāktu vienošanos, piemēram, mudinot viņu panākt vienošanos vai pabeigt uzņēmējdarbību; tas prasa zaudēt.
Sarunu spēka piemērs
Runājot par sarunām, mēs domājam, ka šī darbība atbilst tikai cilvēkiem, kuri pieder biznesa jomai. Atbilde ir nē. Lai pieņemtu vienkāršu piemēru, pieņemsim, ka dzīvojam kopā ar vecākiem un vēlamies piektdienas vakarā iet ārā un izklaidēties. Vispirms mums būs jālūdz atļauja. Protams, kad mēs saņemsim atļauju, mūsu vecāki var nevienoties par laiku, kad mums vajadzētu atgriezties mājās.
ko mēs darām? Pārrunājiet, ja mūsu māte mums liek atgriezties pulksten 1:00 un mēs vēlamies atgriezties pulksten 3:00, varbūt viņi panāks vienošanos, kur mēs varēsim atgriezties pulksten 2:00. Tagad mums var nākties apņemties uzturēt savu istabu kārtīgu. Ja jūs saprotat, ka viņi abi ir uzvarējuši, bet abiem noteikti kaut kas ir jāatsakās.
Vairumā gadījumu vecākiem ir lielāka kaulēšanās spēja nekā bērniem. Šajā ziņā, jo jaunāki ir bērni, jo vairāk vecākiem būs kaulēšanās spēks. Kāpēc? Tāpēc, ka laika gaitā mūsu spēja atbildēt par neatkarību palielinās. Tas pats notiek ar uzņēmumiem, lai gan uzņēmumu gadījumā citi faktori, piemēram, diversifikācijas ietekme. Pat ja tā, bieži vien ir taisnība, ka jo lielāks ir uzņēmums, jo lielāka ir sarunu spēja ar piegādātājiem un jo lielāka ir tā kā klienta spēja.
Visbeidzot, mēs varam teikt, ka sarunas ir būtiska stratēģija, kas mums visiem jāpiemēro, lai panāktu labākus risinājumus un ieguvumus. Ņemot to vērā, atdeve ir ļoti svarīga sastāvdaļa, lai panāktu vienošanās un uzturētu labas attiecības starp pusēm, kuras mijiedarbojas.
