Izvairīšanās sarunas ir process, ko izmanto konfliktu un domstarpību situācijās starp pusēm. Sarunu dalībnieki zina, ka sarunu rezultāts būs negatīvs.
Izvairīšanās sarunas tiek ieviestas praksē, ja tiek uzskatīts, ka process kaitēs vienai vai visām pusēm. Šajā gadījumā sarunu dalībnieki iebilst pret šo sarunu turpināšanu, jo viņi apzinās negatīvās sekas, kādas būs attiecībām.
Kas attiecas uz personīgajām attiecībām, izvairīšanās sarunu mērķis ir tās nepasliktināt un saglabāt, lai izvairītos no citām daudz kaitīgākām nākotnes problēmām. Kad puses izmanto šāda veida sarunas, dalībnieki zina, ka labākais problēmas risinājums nav sarunas.
Līdz ar to šajā procesā tiek nolemts atlikt sarunas, jo sarunu dalībnieku intereses ir pilnīgi atšķirīgas un nav iespējams vienoties. Šajā kontekstā vislabāk ir pēc iespējas ātrāk iziet no sarunām, lai izvairītos no lieliem konfliktiem. Paredzamais ieguvums no vienošanās panākšanas ir mazāks nekā problēmas, ko tas var radīt pusēm.
Visbeidzot, ir svarīgi atzīmēt, ka daudzi sarunu veidi nav pieņemami, jo viņi uzskata, ka tos nevajadzētu izmantot. Šie autori uzsver, ka ir nepieciešams analizēt un izpētīt sarunu vedēju, ar kuru process notiks, lai izvairītos no pretēju nostāju sastapšanās.
Izvairīšanās sarunu iezīmes
Starp šāda veida sarunu galvenajām iezīmēm mēs izceļam sekojošo:
- Izvairieties no sarunu pārvēršanas zaudēt un zaudēt attiecībās.
- Vienojas par vienas vai vairāku problēmu risināšanu.
- To lieto latenta konflikta situācijās, lai novērstu tā pārvēršanos par destruktīvām attiecībām.
- Tā meklē īstermiņā risinājumus.
- Viena no pusēm sarunās neko nevar sasniegt.
- Ieteicama starpnieku un pat tiesnešu sadarbība.
- Personiskās attiecības, kas var pastāvēt starp pusēm, nav būtiskas.
Izvairīšanās sarunu piemērs
Pieņemsim, ka mums pieder klēpjdatoru veikals. Mēs saņemam klientu, kurš ir ieinteresēts iegādāties monitoru savam galddatoram.
Šajā gadījumā sarunas nav iespējamas. Mums kā pārdevējiem ir tikai klēpjdatori. Gluži pretēji, klientam jau ir dators, un tam ir nepieciešams monitors, kuru mēs nevaram piedāvāt.
Visbeidzot, labākais risinājums gan mums, gan klientam ir atlikt sarunas, jo nav iespējams saprast.