Biznesa process ir efektīva finanšu, tehnisko un cilvēkresursu kustība, kas kopā nodrošina darbību organizācijai ar biznesa struktūru.
Uzņēmums ir sistēma, kas darbojas integrēti, pateicoties cilvēkiem, kuri veic funkcijas visos līmeņos:
- Direktori.
- Starpnieks.
- Galvenā mītne.
- Atbalstiet darbiniekus, kuri strādā tieši ar klientiem.
Viņu funkcijas ir daļa no organizatoriskās struktūras, kas izveidota, lai sasniegtu darbības mērķi, un kuru, savukārt, atbalsta pieejamie resursi: budžets, tehnoloģiju un informācijas sistēmas un augsti kvalificēti speciālisti, kas vēlas atbildēt uz tehniskiem jautājumiem; piemēram, juristi, grāmatveži, inženieri vai psihologi.
Šo procesu izstrāde ir māksla, kas vadībai pēc pienākuma ir iepriekš jāanalizē, lai tie būtu pilnīgi savstarpēji saistīti un šī sistēma darbotos pēc iespējas efektīvāk un operatīvāk.
Kāds varētu būt biznesa process?
Piemēram, lai meklētu uzņēmuma pozicionēšanu valsts līmenī, būs nepieciešams izaicinošs biznesa process, kas ietver visu jomu veiktspējas uzlabošanu: procesu efektivitāte, komerciālas darbības, mārketings, stimuli cilvēkresursu jomā, ietekmīga vadība un pārliecinoši finanšu ieguldījumi. Viss kopumā un skaidri formulētais ļaus uzņēmējdarbības procesam izraisīt uzņēmuma pozicionēšanu kā labāko valsts līmenī gan rentabilitātes, gan patērētāju novērtējuma ziņā.
Kā jūs plānojat biznesa procesu?
Lai izstrādātu biznesa procesu, ir jāizvērtē nepieciešamie resursi. Piemēram:
- Profesionāļu profils, kuri piedalīsies procesā
- Profesionāļa profils, kurš vadīs procesu; Kādas viņam būtu tehniskās, sociālās un personiskās prasmes?
- Finanšu resursi procesa darbībai; budžetu.
- Tehniskie resursi procesa darbībai; iekārtas un tehnoloģijas.
- Aprēķiniet, cik ilgs laiks būtu jāveic biznesa procesam; mēnešus vai gadus.
- Paziņojiet procesa mērķi visos organizācijas līmeņos.
Ja iepriekš minētie punkti ir skaidri, procesa "pazemināšana" būs vienkārša un tā pielīdzināšana ir lielisks vadības un vidējās vadības uzdevums.
Jautājums, kas kalpo kā indikators, lai uzzinātu, vai process ir paziņots vislabākajā veidā, ir doties pie darbinieka zemākajos līmeņos un jautāt: "Kāpēc mēs veicam visas šīs izmaiņas?" Ja darbinieks reaģē tāpat kā viens no vadītājiem, tad stratēģija ir efektīvi ieviesta iekšējās komunikācijas līmenī, kas ir galvenais punkts jebkura biznesa procesa panākumu gūšanai.
Šo faktoru dažreiz aizmirst vadītāji, kuri koncentrējas tikai uz finanšu un komerciālajiem aspektiem un aizmirst, cik svarīgi ir komunicēt idejas, lai sasniegtu uzņēmumā strādājošo cilvēku apņemšanos.
Visbeidzot, ir svarīgi, lai katrs cilvēks zinātu, kāds ir viņu ieguldījums biznesa procesā, kā viņu darbs veicina mērķu sasniegšanu, jo tas ļaus visiem darbiniekiem strādāt, jūtoties kā daļa no misijām un izaicinājumiem, kurus uzņēmums izlemj uz priekšu.
Citas biznesa procesa nozīmes
Procesa jēdziens kopumā ir ļoti plašs. Ekonomikas un uzņēmuma gadījumā notiek tas pats. Tāpēc mēs varam atrast dažādus tekstus par šo tēmu, kas piedāvā dažādas nozīmes.
Starp šīm alternatīvajām nozīmēm viena no visbiežāk izmantotajām runām par biznesa procesu kā ekonomisko procesu. Tas ir, process, kas iet no uzņēmuma izveidošanas brīža līdz tā dzēšanai. Arī šī biznesa procesa nozīme būtu derīga.
Tāpēc, runājot par biznesa procesu, mums ir jāņem vērā konteksts. Ja mēs atrodamies biznesa kontekstā, mērķu, mērķu vai uzdevumu kontekstā, biznesa process, iespējams, tiek dēvēts par līdz šim apspriesto. Turpretī, ja atrodamies ekonomikas tekstā, kas runā par makro faktoriem un runā par biznesa procesu, tas, iespējams, attiecas uz uzņēmuma dzīves ciklu.
Uzņēmējdarbības struktūra