Horizontālā komunikācija ir tāda, kas tiek ieviesta praksē starp personām, kuras uzņēmuma iekšienē pieder vienam un tam pašam hierarhijas līmenim. Tie ir darbinieki, kuriem ir vienāds rangs uzņēmuma iekšienē, lai gan viņiem nav jāpieder pie viena departamenta.
Horizontālā komunikācija ir izveidojusies starp cilvēkiem, kuri pieder vienam līmenim uzņēmuma organizācijas shēmā.
Šiem darbiniekiem nav obligāti jābūt vienā nodaļā, taču šo komunikāciju raksturo tas, ka tā notiek starp darbiniekiem ar tādu pašu hierarhiju.
Šāda veida saziņā nav autoritātes, kā arī nav noteikta pakļautība, ko var noteikt vertikālajā saziņā.
Horizontālajā komunikācijā mērķis ir mijiedarboties ar cilvēkiem ar līdzīgām pozīcijām uzņēmuma hierarhijas ziņā. Atrisiniet problēmas, labāk iepazīstieties un veiciniet optimālu komunikāciju darba vidē.
Vertikālā komunikācijaKad tiek izmantots šāda veida sakars?
Parasti to lieto šādos gadījumos:
- Kad tiks uzsākts noteikts projekts un ir nepieciešama augsta līmeņa koordinācija starp departamentiem vai līdzīga līmeņa darbiniekiem.
- Nodrošiniet atbalstu, sniedziet informāciju un integrāciju jaunam kolēģim. Šajā gadījumā šīs nodaļas darbinieki izveidos saziņu, kas vērsta uz to, lai šī persona pielāgotos pēc iespējas labāk.
Kam domāta horizontālā komunikācija?
Ieteicams to izmantot praksē:
- Tas veicina problēmu risināšanu, izveidojot labāku saziņu starp līdzīga ranga darbiniekiem.
- Uzlabo darba komandu koordināciju un veicina labāko rezultātu sasniegšanu.
- Tiek izveidota daudz pozitīvāka darba vide.
- Lēmumi tiek pieņemti ātrāk un efektīvāk.
- Tiek nodibinātas dziļākas emocionālās saites un tiek veicināta sabiedrība.
Horizontālās komunikācijas piemēri
Šie ir daži spilgti piemēri, kad runa ir par horizontālo komunikāciju:
- Kad darbinieki sazinās, izmantojot e-pastus, tērzēšanas sarunas vai uzņēmuma iekštīklu.
- Sanāksmes, kas tiek izveidotas starp viņiem. Piemēram, kad runa ir par sadarbību projektā, tiek rīkotas dažādas sanāksmes, lai to novērtētu, dalītos ieteikumos un rīcības plānā.
- Brīvā laika pavadīšanas pasākumi starp kolēģiem. Piemēram, tiekoties pēc aperitīva ar tā paša departamenta kolēģiem, lai apmainītos viedokļiem un nedaudz labāk iepazītos.
- Zvaniet viens otram, lai atbildētu uz jautājumiem par jebkuru uzdevumu, kam nepieciešama tāda paša ranga vai nodaļas darbinieku palīdzība.
Ir svarīgi arī izveidot virkni vadlīniju vai noteikumu, lai horizontālā komunikācija būtu efektīva. Jāatzīmē, ka aktīvas klausīšanās, iejūtības un pašpārliecinātības veicināšana palīdzēs sarunu partneriem veicināt daudz produktīvāku komunikāciju.