Zīmola vēstnieks ir zīmola patērētājs, kurš ir lojāls, kurš lieliski runā par firmu un kurš ir gatavs to aizstāvēt, daloties tās filozofijā.
Ir zināma dažu patērētāju lojalitāte dažiem zīmoliem. Zīmola vēstnieks vienmēr būs noteikta uzņēmuma aizstāvis, viņš to aizstāvēs par katru cenu, un, pat ja konkursā tiek publicēti līdzīgi produkti, šāda veida lietotājiem šī zīmola lietotāji vienmēr būs labāki produkti.
Zīmola vēstnieku vēsture
Uzņēmumu un lietotāju jaunās komunikācijas paradigmas rezultātā dzimis zīmola vēstnieks. Tehnoloģiskā pārveidošana ir nozīmējusi pārmaiņas, kurās patērētājam ir liela vara pār zīmoliem. Atsauksmes ir kritiskas lietotājiem, un uzņēmumi to ir sapratuši. Gandrīz visi, veicot pirkumus, meklē labvēlīgus vai nelabvēlīgus viedokļus, it īpaši, ja to dara internetā.
Varētu runāt par zīmola pārstāvjiem, standarta nesējiem, kuri vienmēr izpauž tā tikumus.
Zīmolu vēstnieku veidi
Būdami zīmola vēstnieki, var dot divas iespējas:
- Dabas zīmola vēstnieks:Tas, kurš aizstāv firmu bez maksas, rodas no tā, ka viņš novērtē viņa sekotā zīmola pakalpojumus un / vai produktus.
- Algots zīmola vēstnieks: Tie, kas tiek pieņemti darbā pat ar lielām algām, lai izplatītu kontaktus par to zīmola priekšrocībām, kas viņiem pienākas.
Zīmoli ir sapratuši šī profila lietderību saviem uzņēmumiem, tāpēc viņi apzinās ietekmi un varu, ko digitālajā nozarē izmanto viedokļi un lietotāji. Uzņēmumiem ir jārūpējas par šāda veida attiecībām, kas var būt būtiskas, lai viņu produktus un pakalpojumus izmantotu.
