Banku izplatīšanas kanāls 2021. gads

Banku izplatīšanas kanāls ir fizisks vai virtuāls līdzeklis, ar kuru finanšu iestāde piedāvā savus pakalpojumus.

Savos pirmsākumos viduslaikos bankām bija tikai klātienes kanāls, lai sazinātos ar klientiem. Tomēr šodien operācijas var veikt attālināti un elektroniski.

Bankas izplatīšanas kanāla piemērs ir bankomāti, no kuriem cita starpā varat pārskaitīt naudu, samaksāt par pakalpojumiem, izņemt skaidru naudu.

Bankas darījums

Lielākā daļa reprezentatīvo banku izplatīšanas kanālu

Reprezentatīvākie banku izplatīšanas kanāli ir:

• Klātienes kanāls: Tas ir tradicionālākais sabiedrības palīdzības veids. Tas attiecas uz pakalpojumu, kas tiek sniegts visu bankas filiāļu logā.
• Aģents: Tie ir apkalpošanas punkti, kas uzstādīti dažādos veikalos, kuri nepieder finanšu iestādei, piemēram, lielveikalam. Tādējādi klientiem nav jādodas uz bankas biroju. Tā vietā viņi dodas pie tuvākā aģenta, lai veiktu dažādas darbības.
• Bankomāti: Tie ir pašapkalpošanās automāti, no kuriem var veikt dažādus darījumus, galvenokārt bankas pārskaitījumus un skaidras naudas izņemšanu. Ir pat daži bankomāti, kas saņem depozītus. Viena no viņu galvenajām priekšrocībām ir tā, ka viņi strādā 24 stundas diennaktī bez pārtraukumiem.
• Telefonbanka: Banka padara klientu apkalpošanas numuru pieejamu sabiedrībai. Parasti atbild uz balss pastkasti, kas dod iespējas atbilstoši vēlamajai darbībai vai vaicājumam. Ja nepieciešams, ar lietotāju sazinās ar padomdevēju. Šis kanāls parasti ir noderīgs, piemēram, debetkartes vai kredītkartes nozaudēšanas vai zādzības gadījumā, jo zvanu var sākt no jebkuras vietas, un darba laiks parasti ir 24 stundas diennaktī.
• Tiešsaistes vai tiešsaistes banku pakalpojumi: Finanšu iestādes ir izstrādājušas virtuālas platformas, lai veiktu visdažādākos darījumus. To, no datora un jebkur ar interneta savienojumu. Lai ieietu internetbankā, parasti ir nepieciešami vairāk drošības filtru, salīdzinot ar citiem kanāliem. Piemēram, var pieprasīt papildu paroles izmantošanu tai, kuru klients jau ir piešķīris savai kartei. Tādā veidā tā cenšas izvairīties no krāpšanas.
• Mobilās lietotnes: Tie ir kā tiešsaistes banku paplašinājums. Šajā gadījumā mēs atsaucamies uz programmām, kuras lejupielādēt viedtālrunī, no kuras lietotājs var veikt finanšu operācijas.

Ir vērts pieminēt, ka telefonbanka ietver īsziņu izmantošanu. Tie kalpo, piemēram, tāpēc, ka finanšu iestāde klientiem piedāvā kredītlīnijas pagarinājumus.

Izplatīšanas kanālu veidi