Tiešā pārdošana ir pārdošanas veids, ko izmanto uzņēmumi, kurā viņi pārdod savus produktus, nogādājot tos vietā, kur atrodas klients; izmantojot individuālu pārdošanu, mājas demonstrācijas vai pārdošanu tiešsaistē.
Patiesībā šajā pārdošanas formā ir svarīgi, ka tas tiek veikts ārpus tirdzniecības iestādes, kurā atrodas uzņēmums un tiek meklēts klients vai pircējs; vai nu mājās, vai darbā.
Tāpēc tā ir pārdošanas stratēģija, kuru uzņēmumi izmanto, lai izvairītos no starpnieku vai izplatītāju izmantošanas, jo pārdošanas uzdevumu veic uzņēmuma pārdošanas darbinieki.
Bez tam tiešā pārdošana piedāvā ļoti labvēlīgas iespējas patstāvīgiem uzņēmējiem efektīvi tirgot tirgū piedāvātās preces un pakalpojumus.
Līdz ar to tiešā pārdošana ļauj uzņēmumiem gūt peļņu, pārdodot tieši klientam, jo tirdzniecības darbinieki vai pārdevēji šajā pārdošanas veidā atrod iespēju, kas viņiem ir ļoti interesanta, jo viņi var sasniegt ļoti labus rezultātus, ja apņēmīgi dara savu darbu. un centību.
Tomēr tiešajā tirdzniecībā vissvarīgākais ir tas, ka tie rada personisku kontaktu starp klientu vai pircēju un uzņēmumu.
Tiešās pārdošanas nozīme
Tā kā tiešajai tirdzniecībai izdodas izveidot tiešas attiecības starp uzņēmumu un tā pašreizējiem un potenciālajiem klientiem; pārdevējs tiek veidots kā saiknes punkts starp uzņēmumu un klientiem.
Tātad tiešās pārdošanas veids notiek, kad pārdevējs uzrāda produktu klientam vai klientu grupai; Ideja ir viņiem parādīt, kā tas darbojas, kā to lieto, kādi ir produkta ieguvumi un atribūti.
Šī pārdošanas forma ir svarīga, ja:
1. Produkts ir jauns vai sarežģīts lietošanā
Parasti šo produkta noformēšanas veidu izmanto, ja uzņēmumi tirgū ievieš jaunu produktu vai ja produktu ir grūti izmantot vai saprast tā priekšrocības.
No vienas puses, pārdevējs piedāvā izsmeļošu un detalizētu skaidrojumu, lai patērētāji ievērotu tā lietošanu vai saprastu viņiem piedāvātās priekšrocības.
To var izmantot arī klienti, lai formulētu un izteiktu savas šaubas, un šādā veidā pārdevējs tās atrisina.
2. Klientu skaits ir ievērojams
Turklāt uzņēmums plāno arī šo pārdošanas mehānismu, uzskatot, ka tas savu produktu mārketinga laikā var apkalpot pietiekamu skaitu klientu, kuri varētu būt ļoti ienesīgi.
Izrādās, ka dažos gadījumos, lai apkalpotu šīs klientu grupas, mājās vai darbavietās tiek organizētas sanāksmes, lai veiktu produktu prezentāciju, lai pārdevējs nodibinātu ar viņiem personiskas attiecības un apmeklētu tos konkrētā un detalizētā veidā. .
3. Cena, kas jāmaksā par produktu, ir augsta
Tādēļ šāda veida pārdošana bieži tiek izmantota, ja klienta samaksātā cena par produktu ir samērā augsta, tāpēc pārdevējam var viegli samaksāt komisiju vai pārdošanas stimulu; lai šādā veidā jūs varētu pielikt visas pūles pārdošanas jomā un panākt efektīvu uzņēmuma pārdošanu.
4. Dokumenti jāparaksta
No otras puses, dažreiz pircējam tiek prasīts parakstīt noteikta veida dokumentus, piemēram, pasūtījumus vai polises, šajos gadījumos pārdevējam ir ērtāk apmeklēt klientu, lai atvieglotu procedūru, neradot klientam lielas neērtības.
Tagad jebkurā no šīm situācijām klientiem ir pieejams produkts, lai viņi varētu to pieskarties, pārbaudīt un analizēt. Sazinoties ar produktu, klients var noteikt, vai tas būs nepieciešams, un no turienes viņš var pieņemt racionālāku lēmumu par pirkuma lēmumu.
Tāpat šī analīze tiek veikta no mājām vai darba un izmantojot brīvos laika periodus, lai neietekmētu jūsu darba laiku vai atbildību par mājām, kā arī jums nav jātērē laiks, lai pārceltos uz citu vietu. Tas viss jums ir ļoti noderīgs un noderīgs.
Tiešās pārdošanas priekšrocības
Tiešā tirdzniecība piedāvā priekšrocības gan klientiem, gan uzņēmumiem
Priekšrocības uzņēmumam
Starp galvenajām priekšrocībām, kuras uzņēmums iegūst, izmantojot tiešo tirdzniecību, mums ir:
uz. Lielāka ziņojumu satura kontrole
Tā kā šādā veidā uzņēmums neizmanto starpniekus, lai mijiedarbotos ar klientiem, tas var kontrolēt sūtīto ziņojumu, kas palīdz pārvaldīt viendabīgu informāciju.
b. mērķa tirgus pieeja
Pirmkārt, tā kā uzņēmums labāk pazīst savus klientus, tas ļauj viņiem konkrētāk un atbilstošāk orientēties uz savām tirgus grupām vai segmentiem; sasniegt viņu visaugstāko apmierinātības līmeni un piedāvāt klientiem precīzāk pielāgotas stratēģijas.
Protams, lai labāk koncentrētos uz mērķa tirgu, uzņēmumam jāveic labi tirgus pētījumi.
c. Rezultātus ir vieglāk izmērīt
Lai gan uzņēmumiem ir vieglāk novērtēt savus rezultātus, pamatojoties uz salīdzinājumu, kas jāveic attiecībā uz ieguldījumu izdevumiem un sasniegto peļņu; tas ļauj viņiem novērtēt, vai viņi to dara pareizi vai nepareizi.
Priekšrocības klientam
Klients gūst labumu arī no tiešās pārdošanas stratēģijas izmantošanas, no kurām vissvarīgākās ir:
1. Zemāka cena
Jebkurā gadījumā fakts, ka uzņēmums savu produktu komercializācijā neizmanto starpniekus, ļauj klientam iegūt produktus par ērtākām cenām, jo, ja starpnieku ir daudz, produkta galīgo cenu var paaugstināt.
2. Personalizēta pārdošana
Protams, mārketinga process kļūst personalizētāks, padarot visu procesu labāk piemērotu katra klienta vajadzībām.
Tiešās pārdošanas trūkumi
Tādā pašā veidā uzņēmumi un klienti var atrast problēmas ar tiešās pārdošanas izmantošanu.
Trūkumi uzņēmumam
Starp visbiežāk sastopamajiem uzņēmuma trūkumiem mums ir:
1. Negatīvs attēls
Tiešā pārdošana var radīt sliktu uzņēmuma tēlu, jo tiek uzskatīts, ka šīs stratēģijas izmantošana ir ļoti zemas izmaksas un ka tas ir ļoti lēts uzņēmumam.
2. Izmantojiet vairāk laika
Protams, šī pārdošanas forma prasa no uzņēmuma lielāku laiku, lai izpētītu, plānotu un attīstītu kontaktus ar klientiem. Ir vajadzīgs arī laiks, lai labāk kontrolētu katru klientu vai klientu grupu.
3. Ierobežots pārklājums
Attiecībā uz ierobežoto pārklājumu, ja uzņēmums izmanto tikai tradicionālo pārdošanas veidu, tas var būt ierobežots, jo darbības joma būs atkarīga no uzņēmuma pārdevēju skaita.
Trūkums klientam
Visbeidzot, lielākais trūkums, kas ietekmē klientu, ir fakts, ka šādā pārdošanas veidā klients var justies pārdevējs vai viņu uzmākties, kurš īpaši vēlas veikt pārdošanas darbības. Šī iemesla dēļ klienti dažreiz nevēlas, lai ar viņiem sazinātos.
Visbeidzot, ar iepriekš izklāstītajām idejām mēs varam apstiprināt, ka tiešās pārdošanas lielākais ieguvums ir kontakts, ko uzņēmums nodibina un uztur ar klientiem. Lai gan tradicionālais veids ir pieeja, izmantojot uzņēmumu pārdošanas spēku, tagad uzņēmumiem ir citi līdzekļi, kā sasniegt klientu, piemēram, pārdošana televīzijā, tiešsaistē, pēc kataloga, starp kuriem var minēt daudzus.
Tas paplašina pārklājumu, kāds var būt uzņēmumam, ja tas aprobežojas tikai ar uzņēmuma pārdevēju izmantošanu, jo tā rīcībā ir virkne novatorisku kanālu, kurus tas var efektīvi izmantot.