Galvenais, lai izdzīvotu digitālajā laikmetā, ir atjaunot un pielāgoties jaunajam biznesa modelim. Pateicoties internetam, mobilajām tehnoloģijām un lietu internetam, starpsavienojums starp cilvēkiem, uzņēmumiem un vietām pieaug neparedzami.
Šī digitālā transformācija ir izraisījusi tādas parādības kā lielie dati, sociālie tīkli vai lietu internets. Šie faktori pozitīvi ietekmē digitālo revolūciju. Saskaņā ar The Boston Consulting Group publicēto pētījumu uzņēmumi, kas izmanto Big Data, palielina savus ieņēmumus par 12% vairāk nekā uzņēmumi, kas tos neizmanto.
Kā ar korporatīvo biznesa modeli?
Tehnoloģisko pārmaiņu paātrināšanās ietekmē visas nozares, tāpēc uzņēmumiem ir jāpārformulē jauna uzņēmējdarbības vide, tas ir, jauns biznesa modelis. Šī jaunā stratēģija, kas jāievēro, jāpielāgo jaunajam klientam, kurš arvien vairāk ir saistīts ar internetu un tāpēc tam ir lielāka piekļuve informācijai. Šodien mēs varam redzēt, kā galdnieki, mūrnieki, frizieri, cita starpā, piedāvā savus pakalpojumus internetā, kā bezdarbnieki izveido savas mācību programmas videoklipu un publicē to darba portālos vai kā uzņēmumi reaģē uz jautājumiem vai pieprasījumiem sociālajos tīklos.
Kā tas ietekmē uzņēmumus?
Ja lietotāji katru dienu saņem vairāk informācijas, uzņēmumiem būs jācīnās par labāko uzņēmumu. Tomēr ar to nepietiks, un uzņēmumiem ir jāpiedāvā arī lielāks klientu serviss, kas palīdz uzlabot un atbalstīt attiecības ar viņiem. Tā, Šī jaunā vide prasa lielāku uzņēmuma līdzdalību un nepārtrauktas inovācijas, lai tās pakalpojumus pārvērstu unikālā pieredzē.
Šis digitalizācijas laikmets paver iespējas labāk izprast klientus, to, kā cilvēki dzīvo un kas viņiem vajadzīgs, ļauj ieviest jaunus produktus un pakalpojumus, jaunus saziņas veidus un datu bāzes, lai pārvaldītu visu klientu un konkurējošo uzņēmumu informāciju.
Turklāt ar šiem labākajiem uzņēmumiem var paplašināt sava zīmola klātbūtni tīklā, palielināt attiecības ar klientiem un tādējādi ātrāk par sevi paziņot. Lietotāji arvien vairāk ir savienoti ar internetu, un tāpēc tas būtu visefektīvākais veids, kā piesaistīt viņu uzmanību.
Galu galā šajā jaunajā laikmetā izdzīvos nevis lielākie uzņēmumi, bet gan tie, kas pielāgojas šim jaunajam digitālajam scenārijam un kas tādējādi varēs palielināt savu peļņu.