Tas deg
tiešsaistē vēstuli, kurai esat nosūtījis The New York Times, Gregs Smits, vienas no lielākajām bankām pasaulē vadītājs (Nr. 25 skatīt sarakstu), kur viņš publicē iemeslus, kāpēc pametis uzņēmumu. Tajā viņš paziņoja par atlaišanu pēc 12 gadu darba viņu labā dažādās pasaules daļās, apgalvojot, ka "vide ir kļuvusi toksiskāka un postošāka nekā jebkad agrāk".
Katra vēstules rindkopa ir spļāviens sejā pret Goldman Sachs. Tajā teikts, ka «klientu intereses ir pakļāvušās bankas interesēm un procentus par naudas pelnīšanu. "Kultūra bija būtiska Goldman Sachs panākumu sastāvdaļa, pazemības gars, komandas darbs un labāko klientu meklēšana, tā bija ne tikai naudas pelnīšana, bet arī tas ir zaudēts." Viņš komentē, ka viņam ir skumji, ka visas šīs vērtības ir zaudētas. Tad viņš piebilst, ka "viņš ir lepns, jo vienmēr brīdināja klientus, ka tas viņiem ir vislabākais, pat ja tas bankai nozīmē mazāk naudas".
Smits saka, ka dažās sanāksmēs viņi klusi runā par "krāpšanās klienti » un arī piebilst: “pēdējos divpadsmit mēnešos esmu klausījies vairākus režisorus zvanīt klientiem par “lellēm”, dažreiz pa iekšējo pastu ». Viņš arī komentē, ka tas nav nekas nelikumīgs, bet katru dienu viņš novēro, cik ļoti sarežģīti un bankai ienesīgi produkti tiek izvietoti klientu vidū, nevis vienkārši produkti, kas vairāk atbilst abu pušu interesēm.
Tajā ir izskaidroti trīs soļi, kas darbiniekam jāveic, lai viņu paaugstinātu:
- Palaidiet Goldman Sachs vārpstas, kas sastāv no klientu pierunāšanas iegādāties produktus, no kuriem viņi vēlas atbrīvoties, jo viņiem nav laba rentabilitāte.
- "Ziloņu medības"Citiem vārdiem sakot, piedāvājot klientiem tikai produktus, kas bankai dod vislielākās priekšrocības.
- Tirdzniecība ar necaurspīdīgiem izstrādājumiem un bez likviditātes, kuriem ir trīs burtu akronīmi.
Goldman Sachs nav lēnām atbildējis, arī ar paziņojumu laikrakstam "The New York Times", kurā teikts, ka "ikvienam ir tiesības izteikt savu viedokli, taču mēs uzskatām par nožēlojamu ietekmi, kādu šim personīgajam viedoklim ir bijusi kaitējumu neatkarīgiem pētījumiem, kas atbalsta mūsu darba vidi ”un apstiprina, ka viņi ir apmierināti tikai tad, ja ir apmierināti arī viņu klienti.
