Mikromārketings ir pārdošanas darbību personalizēšana, padziļināti pārzinot individuālā patērētāja intereses un paradumus.
Tā tiek definēts mikromārketings - prakse, kuru mēdz vispārināt, lai sasniegtu konkrētāku auditorijas tipu. Saskaņā ar šo stratēģiju mērķauditorija tiek uzskatīta par mikr segmentu, unikālu, bet lielu nišu tirgu kopumu. Ar precīzākām akcijām un darbībām. Citi kritēriji varētu būt īpašas intereses, vecums, dzimums, kopīgas darbības vai ģeogrāfiskā atrašanās vieta.
Segmentēts mārketings uzņēmumiem sasniedz vislabākos rezultātus, ja izmaksas tiek kontrolētas. Izmantojot mikromārketingu, reklāmas centieni ir vērsti uz ļoti specifisku nelielu patērētāju grupu, kurai ir līdzīgas vajadzības.
Tirgus segmentācijaKāpēc radās mikromārketings?
Šī mārketinga pieeja rodas no nepieciešamības diferencēt patērētāju veidus, jo agrāk tradicionālais mārketings galvenokārt sastāvēja no grupas vai masveida pieejas patērētājiem.
Lai veiktu mikromārketingu, ir jāapkopo informācija par noteikta produkta patērētāju atšķirīgajām īpašībām. Mūsdienu datorsistēmu parādīšanās ļāva izveidot vai realizēt šāda veida mārketingu.
Mūsdienu patērētājs atšķiras no pagātnes patērētāja. Cilvēki vairs nepērk tikai nepieciešamības dēļ; bet arī vienkāršām vēlmēm, gaumēm un pat kaprīzēm. Tātad patērētāji ir atšķirīgi pēc viņu gaumes un vēlmēm.
Kāpēc jāpielieto mikromārketings?
Starp galvenajiem argumentiem mikromārketinga piemērošanai ir:
- Spējot piedāvāt mērķtiecīgu un personalizētu reklāmu, ieguldījumu izmaksas ir zemākas.
- Tas ļauj visus pārdošanas centienus novirzīt uz ļoti specifisku nišu, tādējādi samazinot izkliedi.
- Tas klientam piešķir personalizētāku attieksmi, lai viņš būtu pateicīgāks un vairāk sliecas pirkt.
- Tiešā pārdošana ļauj tieši sazināties ar klientu, kurš nerunā ar starpnieku tīklu vai trešām personām.
- Uzņēmums saņem daudz datu, izmantojot veikalu joslu lasītājus, lojalitātes kartes, aptaujas …, kas ļauj piedāvāt produktus pēc patērētāja gaumes.
Darbības, kuras plāno mikromārketings
Starp mikromārketinga veiktajām darbībām mēs varētu izcelt:
- Izmantojot Facebook reklāmas, varat izveidot reklāmas, kas īpaši paredzētas ļoti konkrētai auditorijai. Tā kā jūs varat iestatīt filtrus ar tādiem parametriem kā dzimums, vecums, dzīvesvieta, intereses …
- Sīkdatnes, kas tiek instalētas jūsu datortehnikā, kad lietotājs apmeklē tīmekļa lapu, kļūst par uzticamiem jūsu mikromārketinga stratēģijas sabiedrotajiem. Tā kā tie ir reklāmdevēju izveidoti faili, kas satur nelielu daudzumu datu, kas ļauj mums uzzināt viņu gaumi.
- Izmantojot atkārtotu mērķauditorijas atlasi, tā paša (saistītā) reklāmas tīkla reklāmas atkal un atkal parādās vietnēs, kuras lietotājs ir apmeklējis, pat ja pirkums nav īstenojies.
Mikromārketings ir svarīgs rīks uzņēmumiem. Konkurences tirgos galvenā loma ir specializācija.
Masveida mārketingam ir ēnas puses. Tikmēr mikromārketings dod iespēju tuvoties individuālam patērētājam, iepazīt viņu un izpētīt viņu vidi. Dažreiz mazām idejām var būt liela ietekme, ja tās tiek pareizi īstenotas.
Mikromārketinga piemērs
Iedomāsimies uzņēmumu, kas ražo velosipēdus. Tas varētu segmentēt tirgu, piemērojot noteiktus filtrus. Ļaujot jums sašaurināt potenciālo patērētāju grupu mazos segmentos.
Pirmās pieejas gadījumā, piemēram, jūs nošķirat kalnu un šosejas riteņbraucējus. Šī segmentācija savukārt to sadala trīs kategorijās. Kas būs: iesācējs, amatieris un profesionālis. Varat arī segmentēt pēc dzimuma: sievietes un vīrieši.
Tādā veidā uzņēmums labāk kontrolē pieprasījumu pēc katras kategorijas. Ja vēlaties organizēt akcijas, kas paredzētas sieviešu amatieru šosejas riteņbraucējām, jūs varētu atlasīt tikai šīs kategorijas patērētājus un ne visas velosipēdistes kopumā.