Vadības kontrole ir veids, kā uzraudzīt organizācijas stratēģisko plānu, izmantojot vadības rādītājus, kas ir saskaņoti ar mērķiem, mērķiem un vadītājiem.
Kad uzņēmumi plāno periodu, vai tas būtu gads, semestris vai ceturtdaļa, viņiem jāapsver, kāds ir galvenais mērķis, kuru viņi vēlas sasniegt. Un, pamatojoties uz to, nosakiet specifiskus un stratēģiskus mērķus no visām organizācijas funkcionālajām jomām.
Kāds ir galvenais mērķis?
Tas ir uzņēmuma darbības iemesls šajā periodā, kas ir jāpārsniedz nākamajā periodā un tā tālāk. Viss, lai uzņēmums neatpaliktu no konkurences un nozares.
Kāds varētu būt galvenais mērķis?
Piemēram: "Esiet uzņēmums ar lielāko tirgus daļu."
Tas ir, ja jūsu nozares uzņēmums šobrīd aizņem 40% tirgus daļu, jums jānosaka mērķis kļūt par tādu, kam ir visaugstākā tirgus daļas procentuālā daļa.
Mērķa piemērs šim galvenajam mērķim
"Līdz 2019. gada beigām palieliniet tirgus daļu par 20%."
Izmantojot šos papildu 20%, uzņēmums pāriet no 40% kūkas uz 60% kūkas. Tas padara to par uzņēmumu ar lielāko tirgus daļu.
Vadības kontroles moments
Tāpat kā mērķi ir noteikti, viņiem arī jānosaka atbildība par šiem mērķiem un jādefinē kvantitatīvs rādītājs, lai novērtētu sniegumu, kas katrai organizācijas jomai ir jāsasniedz mērķis. Tāpēc vadības kontrolei tiek izmantots rīks, kas pazīstams kā līdzsvarota rādītāju karte.
Kāda ir līdzsvarota rezultātu karte?
Tas ir tas, ko angļu valodā sauc par “Balance Scorecard”, un tā ir diagramma, kas nosaka 5 perspektīvas: klientus, akcionārus, uzņēmējdarbību, mācīšanos un izaugsmi. Katrai perspektīvai ir noteikts mērķis un rādītājs.
Šajā gadījumā, ja jūsu galvenais mērķis ir palielināt tirgus daļu, jums jānosaka mērķis, kas saistīts ar šo mērķi. Piemēram:
- Klienti: Uzturiet pašreizējos klientus un palieliniet jauno klientu skaitu par 20%.
- Klientu rādītājs: Pašreizējo klientu noplūdes procents (%) un jauno klientu procents (%).
- Akcionāri: Sasniedziet 10% jauno akcionāru un palieliniet ieguldījumus uz vienu pašreizējo akcionāru par 10%
- Akcionāru rādītājs: Jauno akcionāru procentuālais daudzums (%) un ieguldījums ($) uz vienu akcionāru.
- Darījums: Nostipriniet mārketinga un pārdošanas stratēģiju visrentablākajiem klientiem, palielinot pārdošanas apjomus par 20%.
- Biznesa rādītājs: Pārdošanas procentuālā daļa (%) pēc mārketinga un pārdošanas darbību veikšanas
- Mācīšanās un izaugsme: Izveidojiet nemonetārus stimulus, kas veicina darba vides un darbinieku motivācijas uzlabošanos, palielinot produktivitāti par 30% vienā nodaļā.
- Mācīšanās un izaugsmes rādītājs: Produktivitātes procentuālais sadalījums pa departamentiem pēc tam, kad ir ieviesti stimuli un darbības, lai uzlabotu darba vidi.
Visi norādītie mērķi veicina uzņēmuma darbības uzlabošanos un līdz ar to perioda beigās tam būs lielāka tirgus daļa.
Kvantitatīvo rādītāju nozīme vadības kontrolē
Visbeidzot, rādītājiem, tāpat kā mērķiem, jābūt kvantitatīviem, jo tie būs pieejamais rīks darbību uzraudzībai un labošanai.
Var iekļaut luksoforu, lai atšķirtu, kad mērķis ir uz pareizā ceļa (zaļš), kad tas ir uz riskanta ceļa (dzeltens) un kad tas ir pakļauts augsta riska briesmām (sarkans).
Pārvaldības kontrole ļauj arī pārstrādāt stratēģiju un iegūt globālu redzējumu par biznesu.
Ir svarīgi, lai visas organizācijas funkcionālās jomas: komerciālais, darbības, finanšu, cilvēkresursu, komunikācijas, administrācijas utt., Zinātu, kāpēc viņu departamenta mērķu sasniegšana ir tik svarīga.
Tāpat, ja uzņēmums izveido stimulus un motivējošas darbības, palielinās tā mērķu sasniegšanas iespēja. Tā kā produktivitāti nodrošinās ne tikai naudas stimuli, kas, starp citu, ir individuāli. Kolektīvie stimuli veicina komandas darbu un nepārtrauktu darba vides uzlabošanu.
Īsāk sakot, vadības kontrole ir rīks, kas saista plānošanu ar stratēģiju un kur iejaucas visas uzņēmuma jomas. Tāpēc, lai noteiktu reālistiskus un sasniedzamus mērķus, tā noformējumam jābūt kolektīvai līdzdalībai.
Stratēģiskā kontrole