Psihogrāfiskā segmentācija ir veids, kā grupēt patērētājus pēc psiholoģiskajiem un demogrāfiskajiem mainīgajiem lielumiem.
Mārketings tirgus sadalīšanai izmanto psihogrāfiju. Psihogrāfija ir zinātne, kas izmanto psiholoģijas un demogrāfijas aspektus, lai labāk izprastu patērētājus. Starp izmantotajiem psiholoģiskajiem mainīgajiem lielumiem mēs atrodam patērētāju personību, dzīvesveidu un vērtības.
No otras puses, demogrāfiskās iezīmes ir sociāls, kultūras, ģeogrāfisks, politisks vai jebkurš cits aspekts, kas ir kopīgs iedzīvotājiem. Šī iemesla dēļ katrai iedzīvotāju grupai ir atšķirīgs demogrāfiskais profils.
Lai veiktu labu psihogrāfisko segmentāciju, uzņēmumam ir jābūt pietiekami daudz informācijas. Jo vairāk informācijas jums ir par patērētāju psiholoģiskajiem un demogrāfiskajiem aspektiem, jo labāks ir segmentācijas process.
Psiholoģiskie mainīgie
Galvenie psiholoģiskie mainīgie, kas tiek izmantoti psihogrāfiskajā segmentācijā, ir:
1. Personība
Personība ir psiholoģisko īpašību kopums, kas padara vienu cilvēku atšķirīgu no otra. Šīs īpašības liek katram cilvēkam atšķirīgi reaģēt uz vidi, kurā darbojas.
Protams, katra cilvēka personības īpašības ietekmē viņu uzvedību. Ja mēs to uzskatām par piemēru, ekstraverta meitene nopirks minisvārkus, bet introverts - ne. Personības raksturojums ir svarīgs tirgus segmentēšanas pamats, taču tiem ir noteikti ierobežojumi.
Pirmkārt, tāpēc, ka šīs īpašības var būt grūti izmērīt. Pat dažos gadījumos var būt neiespējami izmērīt šīs īpašības. Tas ir, piemēram, kāds ir introversijas vai ekstraversijas līmenis cilvēkam.
Otrkārt, ir ļoti grūti izmantot plašsaziņas līdzekļus, lai sasniegtu cilvēkus ar šīm īpašībām. Ja mēs nosūtām komunikācijas ziņojumu pa radio, tas joprojām sasniedz introvertus un ekstravertus.
2. Dzīvesveids
Dzīvesveids pārstāv cilvēka dzīves modeli. Šis modelis izpaužas, izmantojot viedokļus, kurus tas izstaro, intereses, kuras tas pauž, un darbības, kuras katrs cilvēks dod priekšroku.
Katras personas dzīvesveids ietekmē pārliecību, kāda cilvēkam ir sociālajā, politiskajā un ekonomiskajā daļā. Tāpēc produktiem un zīmoliem ir izšķiroša nozīme, ko cilvēki izvēlas pirkt.
Katra cilvēka dzīvesveids ir vairāk nekā sociālā klase, kurai viņš pieder, vai personība, kas viņam piemīt. Tas ir pareizs veids, kā mijiedarboties ar pasauli. Piemēram, cilvēkam ar sportisku dzīvesveidu futbols var patikt pat tad, ja viņš ir nabadzīgs vai bagāts, zems, vidējs vai augsts.
Segmentēšanai pēc šī mainīgā ir ierobežojums, ka ir grūti izmērīt populācijas lielumu pēc dzīvesveida. Turklāt, ja segmentēšana ir ļoti specifiska, uzņēmumiem var būt ļoti dārgi orientēt mārketinga stratēģijas katram dzīvesveidam.
3. Vērtības
Vērtības ir principi un īpašības, kas ļauj identificēt cilvēku. Vērtībām ir sociāla sastāvdaļa, jo tās veido uzskatus vai principus, kas ir kopīgi sociālajai grupai.
Tiem ir izšķiroša nozīme arī patērētāja pirkšanas uzvedībā. Tāpēc tie arī palīdz sadalīt tirgus.
Demogrāfiskie mainīgie
Demogrāfiskie mainīgie ir visi ar populāciju saistītie dati. Šie dati var būt personas vecums, dzimums, nodarbošanās, rase, izglītības līmenis un reliģija.
Visi šie demogrāfiskie apstākļi atvieglo tirgus segmentēšanas procesu. Tas ir tāpēc, ka tie ļauj mums saprast patērētāju uzvedību. Bet ar tiem nepietiek, lai izskaidrotu patērētāju uzvedību, tāpēc ir nepieciešams tos saistīt ar psiholoģiskajiem mainīgajiem.
Piemēram, jaunietis, kuram patīk ekstremāls sports, piemēram, nojume. Tas nenozīmē, ka viņam patīk šis sporta veids tikai tāpēc, ka viņš ir jauns, tas ir saistīts arī ar viņa dzīvesveidu.
Psihogrāfiskās segmentācijas priekšrocības
Galvenās psihogrāfiskās segmentācijas priekšrocības ir:
- Tas palīdz labāk izprast patērētāju vēlmes un intereses. Tas pamatojas uz personības tipu, dzīvesveidu, demogrāfisko stāvokli un viņu īpašumā esošajām vērtībām.
- Psihogrāfiskā segmentācija ir būtiska, ja vēlaties personalizēt produktus un pakalpojumus.
- Tā ir pilnīgāka segmentācijas forma nekā ģeogrāfiskā, demogrāfiskā un uzvedības segmentēšana. Tā kā tas ietver lielāku mainīgo skaitu no psiholoģiskā un demogrāfiskā viedokļa.
- Tas ļauj izmantot efektīvākas produktu un mārketinga komunikācijas stratēģijas.
- Palīdz izveidot efektīvākas un ilgstošākas attiecības ar patērētājiem.
Visbeidzot, mēs varam apstiprināt, ka psihogrāfiskās segmentācijas izmantošana ļauj labāk pārzināt patērētājus. Ar šīm zināšanām ir iespējams izveidot efektīvākas produktu un mārketinga komunikācijas stratēģijas. Tā kā tie attiecas uz tādiem aspektiem kā patērētāja domāšanas veids, izjūta un izturēšanās. Tā kā tas ietver lielāku mainīgo skaitu nekā citi segmentēšanas veidi.