Mērķauditorija ir patērētāju, ideālu klientu vai pircēju kopa, kuru uzņēmums vada ar mērķi savaldzināt ar konkrētu produktu vai pakalpojumu.
Tas ir, mērķauditorija ir ikviens, kam var būt vajadzība pēc uzņēmuma piedāvātā produkta vai pakalpojuma.
Produkta mērķauditorijas noteikšana ir galvenais faktors, lai ierosinātais priekšlikums būtu rentabls un veiksmīgs. Uzņēmumam ir jāidentificē potenciālie tā pakalpojumu patērētāji, lai definētu stratēģijas un to ieviešanu, kas vērsti uz konkrēto nozari.
Faktori mērķauditorijas identificēšanai
Papildus produktam, ko paredzēts piedāvāt noteiktai nozarei, ir lietderīgi uzzināt viņu gaumi un vēlmes, lai to sasniegtu ar atbilstošiem un interesantiem ziņojumiem, kas izraisa zinātkāri un pievilcību. To identificēšanai ir vairāki faktori, tie ir galvenie:
- Demogrāfiskās īpašības: Tas var būt tāds kā vecums, pirktspēja, dzimums, kultūra vai reliģija.
- Ģeogrāfiskais apgabals: Tas reaģē uz teritorijām, kurās jūs dzīvojat vai pērkat produktus. Ģeogrāfisko apgabalu mēs parasti saucam par pilsētām, pilsētām, reģioniem vai valstīm.
- Patērētāja uzvedība: Tas ir par galīgo ideālu, ar kuru patērētājs pērk, kā arī par pirkuma procesu, ko viņš veic. Atkarībā no noteiktiem faktoriem, piemēram, jūsu pašcieņas vai tā, ko jūs plānojat projicēt sabiedrībai, to vadīs viens vai otrs produkts.
- Psiholoģiskās iezīmes: Tas attiecas uz piederību grupai, gaumi, vēlmēm, personību vai atšķirīgu dzīvesveidu.
- Ekonomiskie faktori: Ienākumu līmenis, līguma veids, krājējs vai patērētāja profils.
Dažu faktoru piemērs
Daži faktoru piemēri mērķauditorijas atlasei ir šādi:
- Dzimums: Ir produkti, kas ir paredzēti noteiktam dzimumam, un ir nepieciešams veikt iepriekšēju segmentāciju. Piemēram: sieviešu smaržas. Lai gan daudzi produkti cenšas panākt vienlīdzību, uzrunājot abus dzimumus, daži piemēro šo atšķirību, ņemot vērā produktu vai pakalpojumu īpašības.
- Pirktspēja: Tas ir vēl viens faktors, kas tiek ņemts vērā un tiek pētīts, tiekoties ar mērķauditoriju. Uzņēmumiem ir skaidri jāsaprot patērētāja ekonomiskais līmenis, uz kuru viņi vēršas, lai nodrošinātu, ka viņi var iegādāties saražotos produktus.
- Vecums: Parasti to iedala noteiktos diapazonos, piemēram, no 12 līdz 18 pusaudža gadiem. Vairāki dzīves posmi tiek diferencēti. Zināšanu un prakses līmenis noteiktās jomās tiek ņemts vērā, ņemot vērā vecumu. Piemēram: pusaudžiem būs progresīvāka jauno tehnoloģiju praktiskā pieredze nekā vecāka gadagājuma cilvēkiem.
Mērķa auditorijas zināšanas nozīme
Zinot mērķauditoriju, uzņēmums var palielināt pārdošanas apjomu. Šeit ir daži iemesli, kāpēc būs noderīgi to identificēt:
- Biznesa stratēģiskā skaidrība: Lai izveidotu efektīvas stratēģijas, viens no faktoriem, kas jāzina, ir patērētājs vai cilvēki, kurus varētu interesēt konkrēts produkts. Rūpīgi izpētot potenciālos patērētājus, tiks atklāts, ko var darīt, lai efektīvāk orientētos uz viņiem.
- Resursu un izmaksu optimizācija: Ir paredzēts mārketinga kampaņu un komunikācijas stratēģiju budžets. Ja sabiedrības profils ir zināms ļoti noteiktā veidā, tas ļaus mums zināt, kur ieguldīt naudu un no kādām darbībām jāizvairās no izdevumiem, kas nav noderīgi.
- Uzlabot komandas darbu: Uzņēmums sastāv no vairākām nodaļām, ja visi zina un ir skaidri informēti par potenciālo patērētāju, tas veicinās kohēziju un centralizēs mērķus konkrētajā klienta tipā, uz kuru uzņēmums ir vērsts.
Attiecība starp mērķauditoriju un mērķa tirgu
Termini mērķa tirgus un mērķauditorija ir savstarpēji saistīti, taču tie atšķiras pēc to pielietojuma. Uzņēmuma mērķa tirgus var būt arī tā mērķauditorija, taču tas ne vienmēr notiek.
Biznesa pasaules eksperti Filips Kotlers un Gerijs Ārmstrongs norāda, ka mērķa tirgus ir tādu personu kopums, kurām ir kopīgas vajadzības vai īpašības, kurām uzņēmums nolemj kalpot. Šīs personas parasti ir produkta galalietotāji.
No otras puses, eksperts Toms Dankans definē mērķauditoriju kā "grupu, kurai ir liels potenciāls pozitīvi atbildēt uz zīmola vēstījumu". Šie cilvēki ir ziņojuma mērķauditorija.
Mērķa tirgi ietekmē un ietekmē uzņēmuma vispārējo tirgus stratēģiju. Mērķauditorijas ir saistītas ar konkrētu ziņojumu.
Tirgus izpēte
