Komerciālā joma ir tā, kurā uzņēmumi izmanto pārdošanas stratēģijas, mārketingu, sabiedriskās attiecības un visus šos centienus, lai sasniegtu labāko pozīciju tirgū.
Komerciālais rajons atrodas visās organizācijās un ir atbildīgs par produktu pārdošanu, reklamēšanu un pozicionēšanu tirgū.
Tās funkcijas ir no tirgus pētījuma līdz uzmanības un pēcpārdošanas analīzei, meklējot stratēģijas zīmola pozicionēšanai, klientu noturēšanai un labākai līdzdalībai.
Tirdzniecības zonā saplūst citas teritorijas, piemēram; mārketings, reklāma, pārdošana, sabiedriskās attiecības, klientu apkalpošana un pēcpārdošana. Katrs no tiem ar funkcijām, kas cenšas neatstāt vietu klientu neapmierinātībai, bet gan uzlabot priekšstatu, kas klientam ir par zīmolu un produktu.
KomercializācijaBiznesa līnijas komerciālajā zonā
Komerciālais rajons var radīt paralēlu uzņēmējdarbības līniju, lai papildinātu ienākumus, kas saņemti no galvenajiem produktiem.
Paralēlu biznesa līniju piemēri:
- Mazumtirdzniecības pirkuma kredīti.
- Patēriņa kredīti bankās (un mazumtirdzniecībā).
- Skaidras naudas avansi ar procentiem, kas ir nedaudz lielāki nekā kredīti, bet ar priekšrocību, ka tiek iegūti ar zemākām prasībām.
- Stratēģiskas alianses ar citu zīmolu papildpakalpojumiem.
Stimuli darba ņēmējiem
Cilvēki ir tie, kas personalizētā veidā nodod ziņojumu un koncepciju no zīmola klientam, tāpēc ir svarīgi saglabāt viņu motivāciju. Šajā ziņā dalībnieki, kas iesaistīti dažādos komerciālās zonas procesos, ir:
- Pārdevēji.
- Veicinātāji.
- Pēcpārdošanas palīgi.
- Klientu apkalpošanas palīgi.
- Reklāmdevēji.
- Dizaineri.
- Tirdzniecības profesionāļi tirdzniecības telpā.
Viņiem visiem ir tieša vai netieša mijiedarbība ar klientiem, tāpēc viņi pielāgo ziņojumu emocijām, ar kurām viņi nāk, lai meklētu produktu.
Īsāk sakot, komerciālais rajons ir vieta pārdošanas, mārketinga, komunikāciju, sabiedrisko attiecību un citu centienu integrēšanai, kuru mērķis ir panākt uzņēmuma izaugsmi, radot produkta vērtību.
Šiem procesiem nepieciešami profesionāļi, kas spēj noteikt vajadzības, piedāvāt risinājumus, izstrādāt produktus un popularizēt tos kā labāko alternatīvu citiem tirgū.