Patērētāja vajadzības ir visas nepilnības, ar kurām saskaras patērētājs un kas viņu mudina meklēt produktu tirgū, lai varētu tās apmierināt.
Tā kā mārketinga iespēju avots ir patērētāju vajadzības, uzņēmumi cenšas noteikt neapmierinātos, lai sagatavotu apmierinātāju, kas atbilst šīm vajadzībām.
Līdz ar to apmierinātājus, ko uzņēmumi izstrādā, lai apmierinātu patērētāju vajadzības, sauc par produktiem, jo tos pērk un pārdod tirgū.
Neapšaubāmi, katrs veiksmīgs produkts tirgū ir tas, kas vislabāk atbilst patērētāja vajadzībām. Šī iemesla dēļ pirms izstrādājuma izstrādes uzņēmumi veic pētījumu, lai noskaidrotu, kādas ir patērētāja neapmierinātās vajadzības.
Patiešām, tirgū uzvar tie uzņēmumi, kas izstrādā produktus, kas vislabāk atbilst un apmierina patērētāja vajadzības saistībā ar konkurences piedāvātajiem produktiem.
Maslova piramīdaPatērētāju vajadzību veidi
Tātad cilvēkiem ir daudz vajadzību, un mārketings parasti vienmēr rada un ievieš labākas produktu iespējas, kas labāk aptver patērētāju neapmierinātību.
Patērētāju vajadzības var klasificēt šādi:
1. Pamata vai primārās vajadzības
No vienas puses, pamatvajadzības ir visas vajadzības, kas katram cilvēkam jāapmierina, jo, ja tās neapmierina, tiek apdraudēta cilvēka izdzīvošana.
Elpošana
Ikvienam ir jāsaņem gaiss plaušās, normālos apstākļos to ir ļoti viegli nosegt; Bet, kad cilvēks saskaras ar elpošanas grūtībām, mārketings rada tādus produktus kā inhalatori, smidzinātāji, skābekļa tvertnes; kā daži piemēri, kurus var minēt.
Kustība
Mums ir jāmobilizē ķermeņa muskuļi, lai atvieglotu šo vajadzību, mārketings ir izstrādājis velosipēdus, skrejceliņus un jebkuru trenažieri, kas veicina kustības funkciju.
Izsalkums un slāpes
Cilvēkiem ir jāpatērē pārtika un dzērieni, lai sevi barotu. Šajā gadījumā ir viegli atrast apmierinātājus, kas sagatavoti, tirgojoties, piemēram, picas, sodas, hamburgerus, starp dažām no daudzajām pastāvošajām iespējām.
Novēršana
Mūsu ķermenim ir jāiznīcina cietās vielas un šķidrumi, piemēram, sviedri, urīns, asaras. Un, protams, ir tādi apmierinātāji kā dezodoranti, tualetes papīrs, salvetes un daudz kas cits.
Dunatpūsties un atpūsties
Ikvienam ir jāatpūšas, tāpēc mēs atrodam viesnīcas, gultas, dīvānus un bezgalīgu daudzumu produktu, lai apmierinātu šo vajadzību.
Piemērota temperatūra
Cilvēka ķermenis prasa uzturēt tam atbilstošu temperatūru, mārketings padara ventilatoru, sildītājus, karstus un aukstus dzērienus, piemēram, lai novērstu šo trūkumu.
2. Sekundārās vai sociālās vajadzības
No otras puses, sekundāras vajadzības rodas no spiediena vai grupas līdzāspastāvēšanas, tās joprojām ir nepilnības, bet, ja tās neapmierina, cilvēka izdzīvošanai briesmas nedraud.
Drošība un paredzēšana
Cilvēki cenšas nodrošināt savu nākotni, mārketings sagatavo risinājumus, lai patērētājs varētu justies droši, vienalga, vai tas ir mājas pirkšana, bankas izmantošana uzkrājumiem vai apdrošināšanas apmaksa.
Piederība, piederība un mīlestība
Cilvēks cenšas dzīvot kopienas vidē, tāpēc viņš bieži apmeklē bārus, restorānus, naktsklubus, starp aktīvākajiem un kuru mārketings ir izstrādājis, lai sniegtu risinājumu.
Cieņa un autoritāte
Cilvēki ir jāatzīst, šajā gadījumā daži uzskata, ka, lai sasniegtu šo mērķi, viņiem jāizmanto firmas apģērbi, ekskluzīvi priekšmeti, piemēram, Rolex pulkstenis vai Monblāna pildspalva, kas viņiem piešķir prestižu sabiedrībā.
Pašrealizācija
Vīrietis cenšas izmantot visas savas cilvēciskās iespējas, lai justos labi par sevi, veicot nojumes darbības, repojot, studējot universitātes grādu; un, protams, mārketingam ir ideāli apmierinātāji, lai apmierinātu šo vajadzību.
Noslēgumā mēs varam apstiprināt, ka ir daudz patērētāju vajadzību, kuras mārketings mēģina noteikt, lai apmierinātu, izstrādājot un komercializējot produktus, kas palīdz patērētājam atrast ideālu iespēju to segšanai. Turklāt uzņēmumiem ir izdevīgi, ja viņi koncentrējas uz savām vajadzībām, jo tas nodrošina, ka, izvēloties šos produktus, neatkarīgi no tā, vai tās ir preces vai pakalpojumi, izvēloties pirkumu.