Procesu automatizācija sastāv no uzdevumu vai darbību optimizācijas caur programmatūru. Šiem procesiem jābūt efektīviem, jāsamazina izmaksas un izpildes laiks.
Tas ir, uzdevumi, kas pakļauti automatizācijai, parasti ir atkārtoti un viegli veicami manuāli. Tāpēc tos, kas tiek uzskatīti par dinamiskiem vai kuriem nepieciešama kāda veida pārāk sarežģīta analītiskā iejaukšanās, nevar automatizēt.
Procesu, kurā uzņēmums var manuālu uzdevumu pārveidot par automatizētu, var apkopot šādi:
Procesu automatizācija ir sinonīms efektivitātei ekonomiskā ziņā, taču tā pieņem arī daudzu profesiju samazināšanos, kas laika gaitā izzūd.
Procesu automatizācijas priekšrocības un trūkumi
Ap procesu automatizāciju ir vairākas priekšrocības un trūkumi, atkarībā no viedokļa.
Ja mēs to redzam tikai no ekonomikas un biznesa viedokļa, tā ir priekšrocība, lai sasniegtu lielāku efektivitāti, jo tas noved pie izmaksu samazināšanās. Tas nozīmē, ka tirgū nevainojama konkurence piedāvāto produktu vai pakalpojumu var samazināt.
No otras puses, no sociālā un cilvēciskā viedokļa procesu automatizācija nozīmēs, ka dažas profesijas vairs nepastāv vai, ja tas neizdodas, tām ir mazāka nozīme.
Lai līdzsvarotu priekšrocības un trūkumus, tiek piedāvātas šādas priekšrocības:
- Izmaksu samazināšana un uzdevumu izpildes laiks.
- Biznesa efektivitātes un produktivitātes pieaugums.
- Viena vai vairāku procesu digitalizācija un īpaša uzraudzība.
- Cilvēku izcelsmes kļūdu samazināšana.
- Specializētu darba vietu radīšana šajā jomā.
Ņemot vērā priekšrocības, nešķiet, ka procesu automatizācijai ir kādi trūkumi, taču patiesībā tai ir daži trūkumi, kas jāņem vērā:
- Jums var būt nepieciešams spēcīgs sākotnējais ieguldījums.
- Tehnoloģiskā riska parādīšanās vai akcentēšana uzņēmumā.
- Iespējamā ķēdes kļūdu esamība.
- Pamatdarbu iznīcināšana.
Izmantojot līdzsvaru starp priekšrocībām un trūkumiem, ja novērojam iepriekšējos gadījumos vēsturiskā līmenī, mēs varam secināt, ka procesu automatizācija atbilst neapturamam tehnoloģiskajam progresam. Līdzīgi kā automašīnai un zirgam, kaut arī transportlīdzekļu izskats beidza ekonomiku, kuras pamatā bija zirgu transports, automašīna ļāva efektīvāk veikt gandrīz tos pašus uzdevumus.
Trenažieri tāpēc tika apmainīti pret mehāniķiem, bet salmu kioski pret degvielas uzpildes stacijām. Citiem vārdiem sakot, labi izpildīts progress rada sociālās labklājības pieaugumu.
Procesu automatizācijas piemēri
Atkarībā no nozares vai profesionālās jomas procesu automatizācija tiek veikta šādos veidos:
- Mārketings: Tā sauktā “mārketinga automatizācija” ir automatizācija, kas tiek piemērota ar patērētājiem saistīto datu procesu kopumam. Parasti mārketinga nodaļās viņiem ir galvenā nozīme, lai izprastu un paredzētu patērētāju uzvedību. Citas lietojumprogrammas ir segmentētu e-pastu masveida nosūtīšana automātiski, nevis manuāli.
- Finanses: Finansēs procesu automatizācija galvenokārt darbojas ar akciju tirgus cenu tendencēm vai, attiecīgā gadījumā, ar paša uzņēmuma iekšējo grāmatvedību. Piemēri ir finanšu produktu pārdošana automātiski par noteiktu cenu.
- Rūpniecība: Šī ir nozare, kurā tehnoloģiskā atjaunināšana un attīstība parasti tiek apvienota agri. Iemesls ir tā lielā apjoma pārdošana. Tas nozīmē, ka neliels ietaupījums vai īpašu izmaksu samazināšana lielā konveijerā nozīmēs lielu ietaupījumu. Tas ir tāpēc, ka tas tiks atkārtots tik reižu, cik process tiek izpildīts, tāpēc tas ietvers a konkurences priekšrocības pret konkurentiem, kuriem būs mazāka rezerve.
Kopumā šīs ir dažas no nozarēm, kuras var būt iesaistītas procesu automatizācijā, taču ne visām tām jābūt saistītām ar digitālo un tehnoloģisko.
Piemērs tam ir veiklas stratēģijas vai metodikas, kas ir procesi, kas vada un izstrādā noteikumus, kas uzlabo komunikāciju un procesus ap cilvēkkapitāla, tas ir, ap uzņēmuma darbiniekiem.
