The bizness patērētājam (B2C), kas nozīmē bizness no patērētāja, ir mārketinga jomā pastāvošās prakses veids. To parasti izmanto komercfirmas, kas cenšas tieši sasniegt klientu vai gala patērētāju.
Mārketinga stratēģijas, kas veiktas bizness patērētājam viņi parasti koncentrējas uz situācijām, kad potenciālo klientu skaits ir liels. Datplūsmas veidošana šai auditorijai un patērētāju lojalitātes sasniegšana ir daži no mērķiem, kurus B2C lietotāju firmas parasti izvirza sev. Būtībā mērķējot uz klientu vai galalietotāju, tā atšķiras no cita veida stratēģijas, piemēram, bizness uz uzņēmumu, kas vērsta uz tirdzniecību starp uzņēmumiem.
Tāpat kā pēdējā tirdzniecības modelī, B2C ietver preču un pakalpojumu iegādi, maksājot par to ar kredītkartēm vai elektroniskām somiņām.
Uzņēmējdarbības raksturojums patērētājam
Ir diezgan izplatīts, ka attiecībā uz cenu galalietotāji jūt zināmu jutīgumu. Tāpēc attiecībā uz bizness patērētājam, Parasti ir vērojama liela konkurence starp uzņēmumiem, kas apstrīd patērētājus.
Tādā veidā apgrūtinot viņu pastāvību un uzticību. Galvenajiem globālajiem uzņēmumiem elektroniskās komercijas jomā (Amazon, Ebay, Alibaba) izdodas sevi pozicionēt un palielināt pārdošanas līmeni, vienlaikus saglabājot ātru un efektīvu klientu apkalpošanu.
Šis elektroniskās komercijas veids pēdējos gados ir strauji pieaudzis. Turklāt tas ir ļoti paplašināts, pateicoties interneta lietošanas pieaugumam. No otras puses, tas ir radījis jaunus biznesa modeļus un produktu pārdošanu. Tas viss, pateicoties starpnieku likvidēšanai starp ražotāju un klientu un daudzu pārvaldības izmaksu samazināšanai.
No klienta viedokļa tas, ko viņi meklē, pērkot tiešsaistē, ir ātri, ērti un ekonomiski uzkrāt noteiktus produktus. Tomēr, ja nevarat redzēt un pieskarties produktiem, daudzi cilvēki nebeidz piedalīties šajā komercpraksē.
Uzņēmumi cenšas pēc iespējas uzlabot savas tiešsaistes platformas, piemēram, vietnes vai viedtālruņu platformas. Tas paredzēts, lai racionalizētu un uzlabotu iepirkšanās pieredzi, vienlaikus piedāvājot dažādus palīdzības un padomu pirkšanas veidus. Palīdzība tērzēšanas veidā ar darbiniekiem, palīdzības forumi vai saziņa pa tālruni vai e-pastu.
Redaktors iesaka:
Patērētājs patērētājam (C2C)
Uzņēmums biznesam (B2B)
