Portera vispārējās stratēģijas apraksta, kā uzņēmums var sasniegt konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem, pārspējot viņu. Šim nolūkam tas nošķir divas konkurences priekšrocības (zemas izmaksas un diferenciācija), kuras var sadalīt trīs vai četrās, izmantojot tirgus segmentāciju.
Pamata pamats šīs izcilās rentabilitātes sasniegšanai ir ilgstošas konkurences priekšrocības sasniegšana, un tam ir jāievēro biznesa stratēģija.
1980. gadā Maikls Porteris mēģināja uzlabot salīdzinošo priekšrocību teoriju, kas, iesakot valstīm specializēties produktā vai pakalpojumā, kur tām bija salīdzinošas vai absolūtas priekšrocības, varētu dažas valstis nospiest specializēties primārā sektora ražošanā, nonākot zemas spirāles spirālē. algas un maz bagātību.
Porter definēja trīs veidu konkurences priekšrocības, uz kurām uzņēmums var pretendēt. Šīs konkurences priekšrocības var sasniegt visā nozarē:
- Izmaksu vadība.
- Produktu diferenciācija.
- Tirgus segmentācija.
Lai gan to neuzskata par citu konkurences priekšrocību, tiek pieminēta tirgus segmentēšana, jo tā vienkārši izmanto vienu no pārējām divām konkurences priekšrocībām, bet mazākā tirgus, nozares vai valsts darbības jomā.
1. Izmaksu vadība
Uzņēmums sasniedz izmaksu līderību, ja tam ir zemākas izmaksas nekā konkurentiem par līdzīgu vai salīdzināmu produktu vai pakalpojumu pēc kvalitātes. Pateicoties izmaksu priekšrocībai, uzņēmumam izdodas pazemināt cenas, līdz tiek atcelta konkurenta starpība.
Izmaksu vadības stratēģija ir ieteicama, ja:
- Produkts ir standartizēts (Tiek piedāvāti daudzi vienādas kvalitātes un cenas produkti), un to piedāvā vairāki piegādātāji vai uzņēmumi.
- Ir daži veidi, kā panākt produktu diferenciāciju (Mēģiniet panākt, lai jūsu produkts tiktu uztverts un pircējam būtu dažādas īpašības), kas ir nozīmīgi.
Konkurētspējīgu izmaksu priekšrocību avoti
Tiek uzskatīts, ka galvenais konkurences priekšrocību avots izmaksās rodas no pieredzes efekta, kura izcelsme ir mācību efekts.
- The mācīšanās efekts Tas sastāv no tā, ka produkta vienības ražošanas laiks samazinās, jo tiek ražots lielāks šī produkta vienību skaits. Šis pabeigšanas laika samazinājums nozīmē tiešā darba un produkta vienības izmaksu samazinājumu.
- The pieredzes efekts izraisa uzņēmuma uzkrātās pieredzes samazināšanos uzņēmuma kopējās pievienotās vērtības faktisko izmaksu izteiksmē. Pieredzes efekts ir spēcīgs šķērslis jaunu konkurentu ienākšanai tirgū un stabila konkurences priekšrocība uzņēmumam, kas uzkrāj lielāku pieredzes efektu. Arī apjomradītu un apjomradītu ietaupījumu ietekme rada lielākas konkurences priekšrocības un līdz ar to arī lielākus šķēršļus ienākšanai tirgū.
Produktu diferenciācija
Tiek teikts, ka uzņēmumam ir konkurences priekšrocības produktu diferencēšanā, ja tas piedāvā produktu vai pakalpojumu, kam, salīdzinot ar citu uzņēmumu, ir noteikti atribūti vai īpašības, kas klientiem to liek uztvert kā unikālu. Tāpēc klienti ir gatavi maksāt vairāk, lai iegūtu produktu no viena uzņēmuma, nevis no cita.
Kopumā var teikt, ka produktam, kas ir vienkāršs un tiek ražots ar īpašu standartizētu tehniku, diferenciācijas iespējas tiek samazinātas.
Gluži pretēji, jo lielāka ir produktu īpašību sarežģītība un daudzveidība, jo lielākas iespējas iegūt diferenciācijas konkurences priekšrocības.
Produktu diferencēšanas stratēģija ir piemērotāka, ja pastāv kāds no šiem apstākļiem:
- Klienti īpašu nozīmi piešķir tādiem aspektiem kā kvalitāte vai izmanto produktu, lai sociāli atšķirtu sevi.
- Atšķirīgās iezīmes ir grūti atdarināt, vismaz ātri un lēti.
Uzņēmumam, kas vēlas gūt panākumus ar produktu diferencēšanas stratēģiju, ir jāpieliek lielas pūles, lai uzlabotu konkurentu piedāvājumu.
Produktu diferencēšanas avoti
Uzņēmums var dažādot savu piedāvājumu klientiem daudzos veidos. Mainīgie, uz kuriem var balstīt diferenciācijas priekšrocības, ir saistīti ar produkta tehniskajām īpašībām, tā tirgus īpašībām, paša uzņēmuma īpašībām vai citiem mainīgiem, kurus ir grūti klasificēt, piemēram, laiks vai uzmanība kritērijiem atbildība.
Produkta diferenciācijas mainīgie ir:
- Produkta īpašības, piemēram, izmērs, forma, tehnoloģija, uzticamība, drošība, konsekvence, izturība, pirmspārdošana un pēcpārdošanas serviss.
- Tirgus raksturojums: Tieši patērētāju vajadzību un gaumes dažādība var ļaut diferencēties.
- Uzņēmuma raksturojums: Tie ir veids, kādā uzņēmums izdomā vai veic savu biznesu, kā tas ir saistīts ar klientiem, identitāti, stilu, vērtībām vai reputāciju un prestižu klientu priekšā.
- Citi diferenciācijas mainīgie: Divi citi papildu mainīgie ir laiks un uzmanība sociālās atbildības kritērijiem.
Tirgus segmentācija
Tirgus segmentācijas stratēģija cenšas, lai uzņēmumi zinātu cilvēku uzvedību, lietojot produktu vai pakalpojumu, un tādējādi viņiem piedāvātu to, kas viņiem patiešām ir vajadzīgs. Centieties panākt, lai uzņēmumi koncentrētos uz dažiem mērķa tirgiem, nevis mēģinātu tos mērķēt uz visiem.
Tā ir stratēģija, ko bieži izmanto mazajiem uzņēmumiem, jo tiem parasti nav nepieciešamo resursu, lai piesaistītu visu sabiedrību, taču viņiem ir vērts koncentrēt savus centienus uz vienu tirgus segmentu. Uzņēmumi, kas izmanto šo metodi, bieži koncentrējas uz klienta vajadzībām un to, kā produkti vai pakalpojumi varētu uzlabot viņu ikdienas dzīvi. Daži uzņēmumi var atļaut patērētājiem piedalīties viņu produktā vai pakalpojumā.
Šajā gadījumā nākamais solis būs klasificēt personas auditorijas segmentos, kuriem ir pēc iespējas līdzīgāka reakcija uz piedāvāto produktu.