Komerciālās attiecības ir tās produktīvās darbības, kas notiek starp diviem vai vairākiem ekonomikas dalībniekiem (pircējiem un pārdevējiem). To mērķis ir saglabāt produktu tirgū, kā arī apmierināt to attiecīgās vajadzības.
Tāpēc komerciālās attiecības apvieno visus darījumus, kas notiek starp privātpersonām, uzņēmumiem vai valstīm. Kuru mērķis ir preču pārdošana starp tām. Kaut arī biznesa darījumos bieži tiek integrētas preces un pakalpojumi, biznesa attiecības veicina arī politisko, kultūras un tehnoloģisko apmaiņu.
Šīm komerciālajām attiecībām ir liela nozīme ekonomikā. Mēs runājam par to, ka, pateicoties šīm attiecībām, globalizācija ir ļāvusi uzņēmumiem nepārtraukti ieviest jauninājumus un uzzināt par izmaiņām, kas notiek arvien globālākā tirgū.
Biznesa attiecību veidi
Atkarībā no attiecībām, kuras katrs uzņēmums, valsts vai indivīds uztur ar saviem partneriem, komerciālās attiecības var būt šādas:
- Daudzpusēja: tāda, kurā ir iesaistīts liels skaits personu, īpaši valstis. Mēs runājam par tādām attiecībām, kādas uztur ekonomikas bloki.
- Divpusējs: tāds, kurā iejaucas divi aģenti. Šajā ziņā abas puses gūst labumu.
- Iekšpusē: Tās komerciālās attiecības, kas notiek tajā pašā teritorijā.
- Ārpuse: tās attiecības, kas rodas starp cilvēkiem no dažādām teritorijām.
- Starptautiskais: Tas, kas notiek starp visām pasaules valstīm. Tas rada parādību, kas pazīstama kā starptautiskā tirdzniecība, kur visas valstis savā starpā veic darījumus.
Tādējādi šie ir galvenie biznesa attiecību veidi. Atkarībā no izvēlētajiem ekonomikas dalībniekiem daži būs biežāk nekā citi.
Citi ekonomisti attiecības klasificē, pamatojoties uz apstākļiem, kādos attiecības rodas. Kā arī, no otras puses, aktīvo pirkšanas un pārdošanas procesā iesaistīto aģentu skaits.
Ekonomists Filips Kotlers, pasaules eksperts ar mārketingu saistītos jautājumos, uzsvēra attiecības, kuras sastāv no pieciem jēdzieniem, kas savā ziņā parāda biznesa prakses veidus.
Kotleram komerciālo attiecību klasifikācija tiek veikta, pamatojoties uz ekonomikas dalībnieku uzvedību, kā arī uz mijiedarbību, kas notiek starp viņiem.
Starp šiem pieminētajiem veidiem ir šādi:
- Sabiedrībā: Tās ir komerciālas attiecības, kas ir ļoti orientētas, lai piesaistītu klienta uzmanību. Reklāmā ir saite starp patērētāju un pārdevēju.
- Proaktīvs: Uzņēmums ir atbildīgs par proaktīvu klienta meklēšanu. Ļoti izplatīts tādu uzņēmumu vidū kā telekomunikāciju uzņēmumi.
- Atbildīgs: Pastāv attiecības starp abiem aģentiem, jo pārdošana tiek uzraudzīta.
- Reaktīvs: Klients ir tas, kurš pieprasa produktu vai pakalpojumu, kad viņam tas ir nepieciešams.
- Minimālais: Tas attiecas tikai uz produkta vai pakalpojuma piedāvājumu, ko piedāvā piedāvātājs.
Biznesa attiecību nozīme
Atvērtība starptautiskajai tirdzniecībai un ārējai tirdzniecībai ir kļuvusi par vienu no labākajiem attīstības dzinējiem.
Faktiski Pasaules Tirdzniecības organizācija (PTO) veica pētījumu, kurā tika noteikta valstu komerciālās atvēršanas nozīme, tādējādi panākot lielāku viņu ekonomikas attīstību. Teorija, kuru minētā institūcija apstiprināja pēc tam, kad to izmantoja daudzās jaunietekmes ekonomikas valstīs.
Tirdzniecības attiecībām ir ārkārtīgi liela nozīme ekonomikā. Sākot no Meksikas līdz Ķīnai, visas ekonomikas cenšas nostiprināties un iegūt svaru pasaules tirdzniecībā. Tirdzniecība ir lielisks bagātības avots, tāpēc daži līderi pat rada konfliktus, kas saistīti ar tirdzniecību, kas notiek starp valstīm. Konflikti, kas rodas no tādas parādības kā tirdzniecība.
Viena izdevumi ir otra ienākumi. Šajā ziņā koncepcija parāda, ka tirdzniecība ir vitāli svarīga valsts ekonomiskajiem ienākumiem. Ārvalstu sektors un eksports rada lielas priekšrocības valstīm, kā arī uzņēmumiem, kas tās veido. Vēstures gaitā ir parakstīti daudzi tirdzniecības nolīgumi; tie visi, dodot priekšroku brīvai tirdzniecībai, no kuras labumu gūst visa teritorija.
Komerciālās attiecības politiskajā sfērā
Politiskajā sfērā pastāv arī komerciālas attiecības. Muitas savienības nolīgumi, tirdzniecības attiecības, kā arī jebkāda preču un pakalpojumu apmaiņa starp valstīm ir rezultāts tam, ka tirdzniecības attiecības ir būtiskas arī politiskajā jomā. Fakts ir tāds, ka tirdzniecības bilance, kas parāda importu un eksportu, tiek veidota, pateicoties šīm komerciālajām attiecībām, kas ir tik precīzas globalizētā ekonomikā.
Tādējādi mēs varam klasificēt tirdzniecības nolīgumus starp valstīm trīs veidos:
- Vienošanās: Ārpus juridiskās darbības jomas. Tirgot savā starpā ir divu valstu griba.
- Līgumi: Tas ir oficiāls līgums, kas ir noslēgts starp divām vai vairāk valstīm, lai veiktu tirdzniecību savā starpā. Tas tiek regulēts.
- Komerciālie līgumi: Tāpat kā līgums, tas ir izveidots formālā veidā. Tomēr tam jābūt starp fiziskām vai morālām figūrām, nenorādot, ka valstis izveido līgumu, kā tas ir līgumā.
Kā uzturēt biznesa attiecības?
Lai nodrošinātu mūsu uzņēmuma vienmērīgu darbību, ir svarīgi, lai biznesa attiecības kļūtu par uzņēmuma pamatpīlāru.
Izmantojot labu klientu apkalpošanas politiku, mūsu attiecības var kļūt spēcīgas un produktīvas. Saskaņā ar šīm nostādnēm mēs esam apkopojuši virkni padomu, kas varētu stiprināt divu sociālekonomisko aģentu tirdzniecības attiecības.
- Radiet ciešas un ciešas attiecības ar klientu.
- Piedāvājiet labu klientu apkalpošanu.
- Informējiet patērētāju par to.
- Sniedziet informāciju mūsu patērētājiem.
- Garantējiet atbildes uz iespējamām problēmām.
- Esiet godīgs darbībās, kas notiek.
- Saglabājiet savstarpēju cieņu.
- Nosakiet vērtības un to, kas klientam piešķir pievienoto vērtību mūsu produktam vai pakalpojumam.
- Nodibiniet draudzīgas attiecības.
Šie ir daži no ieteikumiem, kurus vietnē Economy-Wiki.com mēs uzskatām par būtiskiem biznesa attiecību uzturēšanai. Tomēr tas ir piemērs, jo vienmēr var izstrādāt jaunus biznesa attiecību veidošanas veidus ar mūsu klientiem.
Tādējādi līdz ar interneta un e-komercijas rašanos attiecības ar klientiem ir kļuvušas bezpersoniskākas no pirkuma viedokļa, bet tur, kur uzmanība ir intensīvāka un plūstošāka, piedāvājot tiešsaistes portālus, kuros viņi piedāvā informāciju katru gada dienu , 24 stundas diennaktī.
Galu galā galvenais ir izturēties pret mūsu klientiem labi, rūpēties par viņiem un būt godīgiem.
Ārējās tirdzniecības nozīmeStarpība starp starptautisko tirdzniecību un ārējo tirdzniecībuTirdzniecības politika