Produkts mārketingā ir jebkura prece vai pakalpojums, ko uzņēmums ražo ar mērķi to tirgot un apmierināt patērētāja vajadzības.
Bez šaubām, produkts tiek uzskatīts par vissvarīgāko mārketinga elementu. Tā kā visi pārējie mainīgie ir atkarīgi no produkta, jūs nevarat iedomāties noteikt cenu, ja produkta nav.
Tādā pašā veidā jūs nevarat domāt par to, kā sazināties ar piedāvātajām priekšrocībām, ja jums vēl nav produkta, ko tirgot.
No otras puses, nav iespējams izveidot izplatīšanas stratēģiju, ja mēs joprojām nezinām, ka pārdosim tirgū.
Tāpēc produkts ir pirmā ideja, kas tiek ģenerēta, plānota un izstrādāta mārketinga ietvaros, jo bez produkta praktiski nav iespējams veikt pareizu mārketinga plānošanu.
Protams, lai kaut ko uzskatītu par produktu tirdzniecībai, apmierinoši saražotā ir jāpārdod tirgū.
4 P mārketingsProdukta un vajadzības attiecības
Turklāt produktam vienmēr jābūt saistītam ar vajadzību, kuru tas apmierina, jo to pašu apmierinātāju var izmantot, lai patērētāji apmierinātu dažādas vajadzības.
Piemēram, sporta zāles gadījumā:
- Šajā tēmā mēs varētu atrast lietotāju, kurš dodas uz sporta zāli, lai apmierinātu veselības vajadzības. Var gadīties, ka jums ir liekais svars un diabēts, tāpēc ārsts var ieteikt jums zaudēt svaru.
- Sporta zāli kāds cits var izmantot kosmētikas nolūkos. Tas ir, jūs varat būt vesels, bet tas, ko šī persona vēlas, ir noteikt savu figūru, lai iegūtu pievilcīgu ķermeni.
- Mēs varētu atrast arī cilvēku, kurš apmeklē trenažieru zāli ar mērķi apmierināt sociālās vajadzības, šajā situācijā viņu neinteresē veselība vai sava ķermeņa estētika; Drīzāk sporta zāle ļauj jums sazināties ar cilvēkiem, kas jums patīk, lai stiprinātu savas sociālās attiecības.
Jebkurā gadījumā mēs varam saprast, ka produkts ir viens un tas pats, taču to izmanto dažādu mērķu sasniegšanai atbilstoši cerībām, kuras pārvalda katrs patērētājs vai pakalpojuma lietotājs.
Produktu klasifikācija
Produktu klasificēšanai ir dažādi veidi, no kuriem nozīmīgākie ir:
1. Preces un pakalpojumi
Preces ir produkti, kurus, salīdzinot ar patērētāju, iegūst īpašumtiesības uz preci. Turpretī, kad ir nepieciešams pakalpojums, tiek apmierināta tikai vajadzība, bet tas nekļūst par produkta īpašnieku.
Tātad, šajā gadījumā mēs varam runāt par vienu un to pašu produktu, un, lai arī tas apmierina tās pašas vajadzības, mēs saprotam, ka nopirkt preci vai pakalpojumu ir atšķirīgi.
Piemēram, automašīna, kas kalpo transporta vajadzību apmierināšanai. Ja cilvēks iegādājas automašīnu savām privātām vajadzībām, viņš sedz nepieciešamību spēt to izmantot pārvadāšanai, bet viņš kļūst par īpašuma īpašnieku.
No otras puses, ja jūs pieprasāt Uber servisu, pat ja tas ir viens un tas pats automobilis un vienas markas automašīna, šajā gadījumā tas tikai apmierina vajadzību pēc iespējas transportēt uz galamērķi, bet nevienā brīdī iegūt īpašumtiesības uz automašīnu, tāpēc es pērku pakalpojumu.
2. Materiālais un nemateriālais produkts
Tāpat taustāms produkts ir prece, kurai ir fiziska vai materiāla eksistence, tāpēc, kad persona to pieprasa, tā to var redzēt, pieskarties vai uztvert ar visām maņām. Gluži pretēji, nemateriāls produkts ir produkts, kuru mēs nevaram redzēt vai pieskarties; bet tas tomēr apmierina vajadzību.
- Konkrēts produkts ir, piemēram, krekls, no kura mēs varam novērtēt arī krāsu, faktūru, izmēru, dizainu.
- Kaut arī nemateriāls produkts var būt sakaru vai elektroenerģijas pakalpojums; ko mēs fiziski nenovērtējam, bet tie palīdz mums apmierināt mūsu vajadzības.
3. Patērētājs un produkts
No otras puses, patēriņa produkts ir tāds, kas pēc vajadzību apmierināšanas pilnībā pazūd vai zaudē ideālās īpašības, lai sasniegtu mērķi, kuram tas tika izstrādāts.
Attiecībā uz lietošanai paredzētajiem produktiem tie ir tie, kas atrisina vajadzību, bet tomēr saglabā savas ideālās īpašības, jo tos var izmantot vairākas reizes.
Lai ilustrētu šo klasifikāciju, patēriņa produkts var būt hamburgers, kas pēc cilvēka izsalkuma nomierināšanas pazūd; Mēs varam domāt arī par vienreizlietojamiem izstrādājumiem, kurus var izmantot tikai vienu reizi.
Lietošanas produkts var būt dators vai tālrunis, kurus lieto neskaitāmas reizes un kas joprojām saglabā savas ideālās īpašības kā apmierinošas.
Lietošanas produktus var iedalīt:
- Izturīgi produkti: Tā kā tie ir izveidoti, lai tiem būtu ļoti ilgs kalpošanas laiks, piemēram, automašīnai vai krāsnij.
- Ilgstoši izstrādājumi: Tos var izmantot vairākas reizes, taču to kalpošanas laiks ir mazāks, piemēram, zobu birstes vai zīmuļa gadījumā.
4. Izejvielas, pusfabrikāti un gatavie izstrādājumi
Tagad materiāli ir produkti, kurus nevar patērēt sākotnējā stāvoklī, bet tie ir jāpārveido lietotājam, lai tos varētu izmantot.
Pusfabrikāti ir gandrīz gatavi lietošanai, tāpēc patērētājam ir jāveic kāds process, lai to varētu izmantot galapatēriņam.
Līdz ar to galaprodukti ir tie, kas, nonākot tirgū, ir pilnīgi gatavi lietošanai.
Piemēram:
- Produkts, ko uzskata par izejvielu, var būt pankūku milti, jo neviens neēd miltus sākotnējā stāvoklī.
- Pusfabrikāts var būt mēbeļu izstrādājums, ko ražo Ikea, kas tos pārdod, bet, ja patērētājs tos nesaliek kopā, viņiem nav mēbeļu.
- Pabeigta var būt televīzija, ka mēs to vienkārši savienojam, un tā ir gatava lietošanai.
5. Mājsaimniecības un rūpniecības preces
Tātad, runājot par mājsaimniecības vai rūpniecības vajadzībām paredzētajiem produktiem, mēs atsaucamies uz to pašu produktu, atšķirība ir tikai tajā, kurš to lieto.
Šampūns var būt paredzēts mājas lietošanai, ja to iegādājas ģimene, personīgai higiēnai; bet tas var būt paredzēts rūpnieciskai lietošanai, ja to izmanto skaistumkopšanas salons, kas tos izmanto savos pakalpojumos vai tirgo.
6. Pārliecības, salīdzināšanas un ērtības produkti
Galvenā atšķirība starp šiem produktiem ir cena un laiks, kas vajadzīgs, lai pieņemtu lēmumu par pirkumu.
No vienas puses, notiesājošs produkts ir produkts ar augstu cenu, kurā cilvēki ir pārliecināti par iegūto kvalitāti un ieguvumiem, par ko viņi par tiem maksā augstas cenas.
No otras puses, salīdzināmie ir produkti, kuros patērētāji salīdzina cenas un īpašības pirms produkta pirkšanas, pirms izlemj to iegādāties.
Visbeidzot, ērtības ir par zemu cenu, un šī iemesla dēļ cilvēkiem nav nepieciešams ilgs laiks, lai nopirktu produktu.
Piemēram:
- Rolex ir pārliecības rezultāts.
- Apavu pāris ir salīdzināms produkts.
- Sērkociņu kaste ir ērtības produkts.
Visbeidzot, mēs varam teikt, ka katram uzņēmumam, kurš vēlas gūt panākumus, pirms izstrādāt un izstrādāt produktus, ir jābalstās uz nopietnu mārketinga pētījumu uzdevumu. Viss, ar mērķi iegūt informāciju par neapmierinātām patērētāju vajadzībām; un, pamatojoties uz šiem datiem, iesniedziet atbilstošus priekšlikumus par produktiem, kas vislabāk atbilst tirgus vajadzībām.
4p mārketingsProdukts