Faktiskais produkts ir produkta sastāva otrais līmenis un attiecas uz veidu, kā produkts tiek prezentēts tirgū.
Tas nozīmē, ka tirgū vairs nav sugas vārds iegūt savu vārdu un īpašības, kas to atšķirtu no citiem konkurentiem.
- Īsts produkts ietver tādas lietas kā iepakojums, zīmols, funkcija un serviss.
- Reāls produkts, izņemot pamatproduktu, ietver virkni priekšrocību vai atribūtu, ko patērētājs saņem.
Faktiskās preces
Faktiskais produkts sastāv no šādām sastāvdaļām:
Raksturīgs produkts
Tas veido produkta pirmo līmeni un ir elements, kas apmierina patērētāja vajadzības. Piemēram, graudaugi, ja tie ir kukurūzas pārslas; Tie palīdzēs apmierināt patērētāju badu.
Iepakojums
Tas ir veids, kādā produkts tiek kondicionēts no tā ražošanas procesa līdz pat galapatēriņam. Lai produkts vislabākajā veidā nonāktu pie gala patērētāja un lai tas saglabātu visas tā īpašības.
Iepakojumam var būt trīs līmeņi:
Primārais līmenis
Tas ir tas, kas ir tiešā saskarē ar produktu, tā funkcija ir aizsargāt iekšējo produktu tā, lai tas optimālajos apstākļos nonāktu pie gala patērētāja.
- To var izmest, līdz produkts ir pabeigts.
- Graudaugu gadījumā primārais iepakojums ir metāla maisiņš, kas tieši saskaras ar kukurūzas pārslām, un tie tiek saglabāti tā, lai tie paliktu svaigi un kraukšķīgi.
- Šis iepakojums tiek izmests, līdz beidzam lietot produktu.
Sekundārais līmenis
Tas aizsargā primāro iepakojumu, un tā funkcija ir piesaistīt patērētāja uzmanību, izmantojot dizaina vai grafiskas darbības, kas padara produktu skaistu un nodod komunikācijas ziņojumu.
- Ar graudaugiem sekundārais iepakojums ir kartona kārba, kas aizsargā metāla maisiņu un ļauj ievietot arī svarīgu informāciju.
- Informācija satur zīmola nosaukumu un datus uz produkta etiķetes.
- Kaste ļauj labāk parādīt produktu plauktos.
Terciārais līmenis
To sauc par transportēšanas iepakojumu, un tas galvenokārt kalpo produkta pārvietošanai no vienas vietas uz otru, izmantojot dažādus pārvietošanās līdzekļus un ļaujot produktu aizsargāt pret triecieniem; un klimatiskajiem un vides apstākļiem.
Zīmols
Tas ir nosaukums, kas kalpo, lai atšķirtu, atpazītu un izvēlētos iekšējo produktu no citiem, kas konkurē tirgū.
- Zīmola nosaukums ļauj mums atšķirt vienu graudaugu no cita, mūsu kukurūzas pārslu piemērā zīmols varētu būt Kellogg vai Nestlé.
- Saskaņā ar patērētāja uztveri priekšroka būs vienam vai otram zīmolam, tas padara tirgu diferencētu.
- Zīmolu, kas identificē produktu, sauc par preču zīmi, jo tas ir nosaukums, ar kuru šo produktu tirgo vai pārdod.
Darbojas
Lai izmantotu produktu, mums jāzina, kā tas darbojas, ir ļoti vienkārši produkti, kuriem nav vajadzīgas daudzas instrukcijas, lai zinātu, kā tos izmantot; taču pat tad būtu jāsniedz minimāli norādījumi par to izmantošanu. Graudaugu gadījumā tas ir ļoti vienkārši, jūs varētu teikt, noņemiet augšējo vāku vai turiet maisu slēgtu.
Ja produkta lietošana ir sarežģītāka, ir jāiekļauj uzstādīšanas un lietošanas instrukcijas. Tāpat kā elektroniskā produkta gadījumā.
Uzstādīšanas instrukcijas
Tie jāiekļauj izstrādājumos, kas nedarbojas, ja tie nav pareizi uzstādīti, tas būtu gadījumā ar ūdens sildītāju. Lietotājam tas ir jāinstalē pareizi, pretējā gadījumā tas nedarbosies, tas var būt pat bīstams, ja tas tika uzstādīts nepareizi.
Lietošanas instrukcija
Tie ir produkti ar augstu funkcionalitātes līmeni, taču, ja patērētājs nezina, kā tos izmantot, viņi nevar no tiem maksimāli izmantot. Mobilā tālruņa gadījumā persona, kas nelasa lietošanas instrukcijas, var pienācīgi neizmantot visas produkta priekšrocības un īpašības.
5. Garantijas
Tas ir atbalsta līmenis, ko uzņēmumi piedāvā preču un pakalpojumu piegādē.
- Minimālā garantija, kas uzņēmumam jāpiedāvā, piegādājot savus produktus, ir darbības garantija.
- Produktam jādarbojas tā, kā mēs piedāvājām, ka tas darbojas, pat ja tā ir pudele tīra ūdens; ūdenim jābūt tīram.
Noslēgumā mēs varam teikt, ka reālajā produktā uzņēmums var strādāt ar reāliem un psiholoģiskiem mainīgajiem, lai panāktu produkta diferenciāciju un pozicionēšanu. Tie ir pamatelementi, kurus patērētāji ņem vērā, izdarot izvēli un pērkot tirgū.
Patērētājs iegādājas ne tikai iekšēju produktu, bet gan priekšrocību kopumu, ieskaitot funkcionālu un pievilcīgu iepakojumu. Zīmols, kas rada pārliecību, dizains, kas jums šķiet pievilcīgs, un viss, kas atbilst jūsu prasībām un prasībām.
Diferencēšanas elementi var būt taustāmi vai patērētāja viegli identificējami, kā arī nemateriāli, šie atribūti ir emocionālāki vai psiholoģiskāki kā zīmola pozicionēšanas gadījumā.