Tirgus segmentēšana ir mārketinga process, kurā uzņēmums sadala lielu tirgu mazākās grupās dalībniekiem ar līdzībām vai noteiktām kopīgām īpašībām.
Kad mērķauditorija būs sadalīta, būs vieglāk izstrādāt efektīvāku mārketinga stratēģiju katrai attiecīgajai grupai. Tādā veidā pūles un darbs tiek koncentrēts, samazinot izmaksas, salīdzinot ar kampaņu, kas vērsta uz lielāku un neviendabīgāku auditoriju. Turklāt rezultāts parasti ir ātrāks un apmierinošāks.
Tirgus segmentēšanas mērķis
Tirgus segmentācijas stratēģija cenšas, lai uzņēmumi labi pārzinātu cilvēku īpašības, lietojot produktu vai pakalpojumu. Tātad tas ļauj viņiem piedāvāt to, kas viņiem patiešām vajadzīgs. Tāpēc viņi cenšas panākt, lai uzņēmumi koncentrētos uz dažiem mērķa tirgiem, nevis cenšas tos mērķēt uz visiem. Tādējādi tiek sasniegta konkurences priekšrocība konkrētā segmentā.
Tā ir stratēģija, ko bieži izmanto mazajiem uzņēmumiem, jo tiem parasti nav nepieciešamo resursu, lai piesaistītu visu sabiedrību. Kaut arī ne vienmēr, jo dažkārt konkurence ir tik liela, ka arī lieli uzņēmumi specializējas tirgus segmentā. Uzņēmumi, kas izmanto šo metodi, bieži koncentrējas uz klienta vajadzībām un to, kā produkti vai pakalpojumi varētu uzlabot viņu ikdienas dzīvi. Daži uzņēmumi var atļaut patērētājiem piedalīties viņu produktā vai pakalpojumā.
Tirgus segmentēšanas kritēriji
Tas, kā uzņēmumi vai cita veida organizācijas segmentējas, var būt atkarīgs no tik atšķirīgiem mainīgajiem kā gaume, mode, stili, personības veidi, ģeogrāfiskā atrašanās vieta vai bagātības līmenis.
Ņemot vērā šo lielo kritēriju skaitu, uzņēmumi cenšas uzzināt cilvēku uzvedību, lietojot produktu vai pakalpojumu. Šajā gadījumā nākamais solis būs klasificēt personas auditorijas segmentos, kuriem ir pēc iespējas līdzīgāka reakcija uz piedāvāto produktu. Galveno tirgus segmentēšanas veidu klasifikācija varētu būt šāda:
- Demogrāfiskās īpašības: Kas varētu koncentrēties uz tādām detaļām kā vecums, sociālā klase, dzimums, kultūra vai reliģija.
- Ģeogrāfiskais apgabals: Tas atbild uz jautājumiem, piemēram, no kāda reģiona jūs esat, kuros apgabalos jūs pērkat produktus, kāda ir jūsu dzīvesvietas valsts vai reljefs vietai, kur jūs dzīvojat.
- Patērētāja uzvedība: Tas attiecas uz patērētāja gala ideju, tas ir, zinot, kāpēc viņi pērk un ko meklē, kad kaut ko vēlas. Piemēram, jūs varat meklēt efektivitāti, naudas vērtību vai attēlu, kuru projicējat citiem.
- Psiholoģiskās iezīmes: Tas attiecas uz gaumi, modēm, stiliem, raksturu.
- Ekonomiskie faktori: Amata nosaukums, darba stabilitāte vai ienākumu līmenis.
Tāpēc, ļoti precīzi zinot katra segmenta detaļas un uzvedību, tas būs pamatelements, izstrādājot efektīvu mārketinga kombināciju, lai efektīvi pārdotu. Citiem vārdiem sakot, būs svarīgi saprast, ka attiecīgais produkts ir izveidots un paredzēts konkrētai patērētāju daļai.
Segmentācijas izmantošana palīdz droši izmērīt projektam veltīto piepūli un resursu optimizāciju.
Tirgus segmentēšanas piemērs
Var šķist acīmredzams, ka, piemēram, ja man pieder ģitāras piederumu zīmols, nebūtu ļoti gudri ievietot reklāmas visos televizoros un galvenajā laikā. Ko mēs varētu darīt? Atrodiet personas, kuras potenciāli gatavojas izmantot manu produktu. Piemēram, protams, cilvēki, kurus interesē mūzika. Daudz efektīvāk būs reklamēties mūzikas žurnālos, mūzikas instrumentu veikalos un saistītās vietnēs.
Tāpat kā iepriekšējais piemērs var šķist pārāk vienkāršs un loģisks, neaizmirstiet, ka segmentēšana ir pamata mārketinga process uzņēmumiem. Citiem vārdiem sakot, būs jāņem vērā arī tādi būtiski faktori kā rentabilitāte. Tā kā segmentam jābūt pietiekami lielam, lai gūtu peļņu, vai arī tam jābūt izvietotam vietās, kuras uzņēmums spēj piegādāt.
Mērķa tirgus