Mikrovidi izmanto, lai definētu tos spēkus, kas ir ārpus uzņēmuma un ir tā tuvumā, un kuri tieši ietekmē uzņēmuma spēju apkalpot savu produktu vai pakalpojumu gala klientam.
Mikrovide pastāv, kamēr notiek komerciāla darbība. Lai ievietotu mikrovidi mūsu prātā, mums jāatceras, ka tā ir viena no divām dimensijām, kas veido mārketinga vidi. Viņa pētījums ir saistīts ar mikroekonomiku.
Tie tieši ietekmē viņu spēju apkalpot jūsu produktu vai pakalpojumu. gala klientam. Tāpat kā, piemēram, nozares regulējums.
Kam domāta mikrovide?
Uzņēmumiem ir ļoti svarīgi izpētīt mikrovidi. Tas ir tāpēc, ka produktiem ir vajadzīgi daudzi soļi, lai sasniegtu gala klientu, un labas attiecības ar šajā procesā iesaistītajiem dalībniekiem ir būtiskas.
Atšķirībā no makro vides, uzņēmumam būs tiesības ietekmēt šos spēkus. Tas viss ir atkarīgs no tādiem faktoriem kā uzņēmuma lielums, tā produkta vai pakalpojuma ekskluzivitāte, pieejamie finanšu resursi, klientu zināšanu pakāpe vai daudzu citu pašpietiekamības līmenis.
Mikrovides klasifikācija
Lai detalizēti analizētu šos spēkus vai aģentus, mēs tos klasificēsim pēc to iekšējās un ārējās izcelsmes.
- Iekšējā mikrovide:
- Uzņēmums: jābūt noteiktai harmonijai starp uzņēmuma dažādu departamentu mērķiem un plāniem.
- Ārējā mikrovide:
- Pakalpojumu sniedzēji: ciešas attiecības ar izejvielu piegādātājiem ir svarīgas, lai sasniegtu ilgtermiņa labus apstākļus.
- Konkurenti: uzņēmuma stratēģijas pielāgošana, ņemot vērā konkurences darbību, ir obligāta, lai būtu konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem.
- KlientiKlientu apmierināšana ir jebkura uzņēmuma galvenais mērķis, tāpēc jebkurš pētījums, kas mums sniedz vairāk datu par viņiem, būs organizācijai izdevīgs.
- Starpnieki: ārēji uzņēmumi, kas piedalās produktu reklamēšanas, veicināšanas un izplatīšanas procesā gala klientam.
- Interešu grupas vai ieinteresētās personas: tie ir atkarīgi no tādiem būtiskiem jautājumiem kā iespēja piekļūt finansējumam, kritika, ko var izsaukt plašsaziņas līdzekļi, vai valdību prasības izmantot noteiktus kvalitātes kritērijus produkta vai pakalpojuma apstiprināšanai.
Mikrovides piemērs
Iedomāsimies, ka mēs vēlamies laist tirgū jaunu produktu, novatorisku projektu, oriģinālu ideju, kas sola darboties.
Lai gan cerības ir lieliskas, cikla veiksmīgai pabeigšanai ir jādarbojas visai vērtību ķēdei.
- Finanšu departamentam jāapstiprina budžets, kas ļauj to izpildīt. No otras puses, piegādes, nodrošinot pietiekamu izejvielu pieejamību paredzētajā termiņā.
- Piegādātāji būs galvenā sastāvdaļa, un attieksme pret viņiem kā partneriem šajā procesā ir izdevīga, lai panāktu labus apmaiņas apstākļus, kvalitatīvus produktus, atlaides, precīzu piegādi utt.
- Konkurenti veiks darbības, kuras mums jāizpēta, lai neitralizētu un spētu pretuzbrukt.
- Starpnieki nodrošinās, ka produkts vai pakalpojums nonāk sabiedrībā, viņi to izplatīs un reklamēs. Tāpēc būs svarīgi arī identificēt viņu kā partneri auglīgākām attiecībām.
Tādā veidā tiek apstiprināts, ka panākumi nav atkarīgi tikai no paša produkta vai pakalpojuma, bet gan no procesa, kuru iziet daudzi aģenti.