Starpnieks ir aģents, kas saista vai sazinās divas vai vairākas puses, kuras interesējas par darījuma vai sarunu veikšanu.
Starpniekam ir pienākums savienot divus vai vairākus aģentus, kuru starpā ir ar ko apmainīties vai sazināties. Viņi parasti iekasē maksu vai komisiju par savu darbu.
Starpnieka mērķis ir atvieglot darījumus un / vai sarunas starp pusēm. Parasti aģenti meklē starpniekus, jo viņiem ir grūti vai dārgi tieši sazināties vienam ar otru.
Kāpēc pastāv starpnieki
Starpnieku esamību galvenokārt izskaidro ar izmaksu esamību meklēšanas un sarunu procesā. Dažas no šīm izmaksām mēs izskaidrojam tālāk:
- Meklēšanas izmaksasLai gan ir pieejams daudz informācijas, tās šķirošana un prioritāšu noteikšana var būt ļoti dārga. Tā, piemēram, dažādu resursu, preču vai pakalpojumu piegādātāju meklēšana var prasīt daudz laika un centību.
- Informācijas asimetrija: Daudzas reizes starpnieks tiek izmantots, ja nav pietiekami daudz informācijas par preču vai pakalpojumu kvalitāti. Tā, piemēram, sarežģītos tehnoloģiskajos produktos (piemēram, datoros) klientam, kurš vēlas iegādāties, nav informācijas, lai veiktu labāko pirkumu. Šī iemesla dēļ, iespējams, vēlēsities izmantot informētu starpnieku.
- SpecializācijaLai gan dažreiz ir iespējams izveidot tiešas attiecības bez starpniekiem, pūles būtu dārgas un varētu novirzīt aģenta galveno mērķi. Tā, piemēram, kafijas automātu ražošanas uzņēmums var mēģināt pārdot tieši gala klientam, tomēr tas prasīja pārdošanas, mārketinga un citas prasmes, kas varētu novirzīt to no ražošanas mērķa.
- Sakaru kanāli ir salauzti: Galvenokārt juridiskajos gadījumos starpnieka figūra palīdz paziņot divām pusēm, ka tām ir atšķirīgi viedokļi un viņi ir zaudējuši spēju objektīvi risināt sarunas.
Starpnieku veidi
Starpniekiem ir dažādi veidi, tālāk mēs izskaidrojam trīs galvenos:
- Komerciālie starpnieki: Tie ir saikne starp pretendentiem un pieprasītājiem. Viņi var būt vairumtirgotāji un mazumtirgotāji, kā arī nodibināt preču un pakalpojumu ražotājus kontaktā ar starpposma un tiešajiem klientiem. Starpnieks tirgotājs iegādājas preci vai pakalpojumu un pārdod to tālāk klientam. Viņu peļņu veido starpniecības starpība, kuru klients ir gatavs maksāt par viņu starpniecības pakalpojumiem.
Piemēram, šeit ir lielveikala skaitlis. Tas ir mazumtirdzniecības aģents, kas pērk no dažādiem ražotājiem, lai tos pārdotu galapatērētājam. Lielveikals pērk vairumā un pārdod tālāk par cenām ar mārketinga starpību. Klienti dodas uz lielveikalu, jo tas viņiem atvieglo dažādu produktu iepirkšanos vienā vietā. Viņi ietaupa meklēšanas un sarunu izmaksas, un tāpēc ir gatavi maksāt noteiktu rezervi.
- Finanšu starpnieki: Tie savieno noguldītājus un investorus. Finanšu starpnieki atvieglo piesaistītāju, kuri vēlas ieguldīt noteiktos projektos, un ieguldītāju, kuri meklē finansējumu, savienojumu. Finanšu starpnieki var arī piedāvāt abu pušu darbības garantijas un riska samazināšanu, dažādojot projekta portfeli. Viņi par savu darbu iekasē arī starpniecības rezervi.
Šeit mums ir, piemēram, privātās bankas, krājbankas un apdrošināšanas kompānijas.
- Juridiskie starpnieki: Tie ir starpnieki, kas palīdz pusēm panākt vienošanos. Šie starpnieki atvieglo sarunas starp pusēm un iekasē fiksētu vai komisijas maksu par viņu pakalpojumiem.
Piemēram, šeit mums ir advokātu biroji. Tie ir starpnieki šādos gadījumos: aktīvu nodalīšana ar laulības šķiršanu, sarunas privātpersonas prasībā pret uzņēmumu vai starp uzņēmumiem.
Tehnoloģija un starpniecība
Attīstoties tehnoloģijai, ir samazinātas dažas izmaksas, kas saistītas ar tiešu savienojumu un sarunu noslēgšanu starp darījuma pusēm. Tas ir novedis pie brokeru cenu samazināšanās un konkurences palielināšanās tirgū.
Tā, piemēram, tūrisma tirgus gadījumā mūsdienās internets ļauj vienkārši un ātri meklēt dažādas izmitināšanas alternatīvas, biļetes utt. Tas ir samazinājis komisijas maksu, ko iekasē ceļojumu aģentūras, kurām ir starpnieku loma starp gala klientu (ceļotāju) un dažādiem pieprasīto pakalpojumu sniedzējiem: aviokompānijām, viesnīcām, taksometriem vai restorāniem.