Tirgus segments ir patērētāju grupa, kurai ir viendabīgas un kopīgas īpašības, lai apmierinātu vajadzības.
Mēs varētu arī teikt, ka tieši patērētāju grupa parāda noteiktus ļoti līdzīgus pirkšanas paradumus, kas mārketingam palīdz plānot stratēģijas, kas ļauj labāk reaģēt uz patērētāja vajadzību apmierināšanu.
Tāpat tirgus segmenta viendabīgumu var noteikt vai nu pēc vajadzības, ar kuru viņi saskaras, vai pēc īpašībām, kā viņi cer šo vajadzību apmierināt.
Tāpēc ir ļoti svarīgi izvēlēties piemērotu tirgus segmentu uzņēmumam, jo tas kļūst par mērķa tirgus grupu, uz kuru tai jānovirza savi produktu priekšlikumi un viss mārketinga stratēģiju kopums.
Procesu, kurā uzņēmums sadala tirgus segmentus, sauc par tirgus segmentēšanu.
Segmenti tirgū
Patiesībā tirgū kopumā ir divi lieli tirgus segmenti:
1. Cenu ziņā jūtīgs segments
Tāpēc šī patērētāju grupa dod priekšroku produkta zemajām cenām, tā ka kopumā tas, ko šī grupa sagaida, ir apmierinoša produkta augsta veiktspēja, parasti tas ir lielākais cilvēku skaits, kas atrodas tirgos.
2. Peļņas jūtīgais segments
Gluži pretēji, tas, ko šī cita cilvēku grupa sagaida produktā, ir visaugstākais ieguvumu līmenis. Patiešām, šajā gadījumā cilvēki prioritāti piešķir produkta īpašībām un īpašībām, kas vislabāk atbilst viņu vajadzību apmierināšanai. Tāpēc pēc tam viņi jau apsver, kāda ir piemērotākā cena, ko viņi sagaida par produktu.
Segmenta identifikācija
Kad segmenti ir identificēti, uzņēmumi var izvēlēties koncentrēties uz viena segmenta mārketingu vai vairāku segmentu mārketingu.
Viena segmenta mārketings
Tā kā šī stratēģija tiek pieņemta, kad uzņēmums nolemj koncentrēties uz viena tirgus segmenta apkalpošanu, tam ir zināmas priekšrocības, taču tas rada arī risku.
1. Viena segmenta apkalpošanas priekšrocības
uz. Viegli identificēt un apmierināt
Lai uzņēmumiem būtu daudz vieglāk un vienkāršāk identificēt patērētāju kopu savā segmentā, tādā pašā veidā ir iespējams panākt labāku patērētāja vajadzību apmierināšanu, spējot koncentrēties uz īpašību kopumu, kas ļauj izstrādāt specifiskākus un pievilcīgākus produktus vienai grupai.
b. Mazāk konkurentu
Tāpēc uzņēmums saskaras ar mazāk konkurentiem, jo segments ir labi definēts, un tas ļauj labāk izprast šo grupu un labāk apkalpot to.
c. Lielāka rezerve un dalība
Viena segmenta apkalpošana ļauj uzņēmumam ļoti specializētā veidā koncentrēties uz patērētāju, kas padara to par priekšroku citu produktu iespēju vidū. Tā rezultātā jums var būt lielāks peļņas līmenis, un tādā veidā jums būs lielāka tirgus daļa.
2. Viena segmenta risks
Visbeidzot, viena segmenta galvenais trūkums ir tas, ka tas vairs nav populārs, tas ir, patērētājs laika gaitā izvēlas citu uzņēmumu vai maina priekšroku citam tirgus konkurentam, tāpēc tas nopietni ietekmēs uzņēmuma peļņu. nav citas patērētāju grupas, kuru apkalpot.
Vairāku segmentu mārketings
Lai gan šī mārketinga stratēģija sastāv no dažādu tirgus segmentu apkalpošanas, atbilstot katras grupas pieprasītajām prasībām.
1. Vairāku segmentu mārketinga priekšrocības
uz. Var uzturēt citos segmentos
Līdz ar to, ja uzņēmums zaudē vienu patērētāju grupu, tas var turpināt gūt peļņu kopā ar citām apkalpotajām grupām, tāpēc tas pilnībā nezaudē savu tirgus daļu un peļņu.
b. Izmantojot mēroga ekonomiju
Jebkurā gadījumā, ja jūs apkalpojat vairākas tirgus grupas, jums jāražo lielos apjomos, tas ļauj jums izmantot apjomradītas ekonomijas priekšrocības, kas veicina jūsu ražošanas izmaksas uz leju un padara jūs rentablāku.
c. Lielāka sasniedzamība
No otras puses, tā kā tā kalpo lielākam cilvēku skaitam, tai ir lielāka sasniedzamība un ietekme uz tirgu, kurā tā konkurē.
Dažādas tirgus grupas
Patiesībā mūsdienās, pateicoties tehnoloģijām, tirgus grupas mēdz būt mazākas un specializētākas, tāpēc klientu līmenī mēs varam atšķirt segmentus, nišas, tirgus šūnas un mārketingu.
1. Tirgus segments
Tomēr tirgus segments ir samērā viendabīga un neskaitāma patērētāju grupa, kuru uzņēmums apkalpo, lai uzņēmumam būtu iespēju avots, tam jāatbilst noteiktām īpašībām.
Segmenta raksturojums
- Pieejams: Uzņēmumam ir piemērotas komunikācijas un izplatīšanas stratēģijas, lai varētu piekļūt patērētāju grupai.
- Identificējams: Lai to varētu identificēt, uzņēmumam būs iespējams atšķirt vienu segmentu no cita un zināt katras grupas atbildes uz mārketinga stratēģijām.
- Homogēns: Tam jābūt pietiekami līdzīgiem raksturlielumiem vienā grupā, bet pietiekami atšķirīgiem no citiem segmentiem.
- Izmērāms: Lai to varētu izmērīt, jābūt iespējai izmērīt un precīzi identificēt cilvēku grupas īpašības, kas veido segmentu.
- Būtisks: Grupas lielumam jābūt samērā lielam, lai garantētu potenciālo izaugsmi, kā arī potenciālo rentabilitāti.
2. Tirgus niša
No otras puses, tirgus niša tiek definēta kā mazāka patērētāju grupa, kurai ir konkrētāk noteiktas vajadzības vai unikāla vajadzību kombinācija.
Protams, nišas tirgū patērētājs ir labāk pazīstams, ir mazāka konkurence un tas rada lielāku peļņas normu.
3. Tirgus šūna
Tātad tirgus šūnas ir vēl mazākas patērētāju grupas, kurām ir dažas īpašas iezīmes, kuras var pārvērst par tirgus iespēju. Datu bāzes ir ļoti noderīgi elementi, lai izveidotu tirgus šūnas.
Tirgus grupu piemērs
Piemēram; Ja mēs vēlamies sadalīt cilvēkus, kas ceļo, tirgus grupās, mēs varam atrast trīs segmentus:
- Cilvēki, kas ceļo ar lidmašīnu
- Tie, kas brauc ar autobusu
- Un tie, kas brauc ar vilcienu
Ja koncentrējamies uz to cilvēku segmentu, kuri ceļo ar lidmašīnu, mēs varam atrast:
- Tirgus niša cilvēkiem, kuri ceļo pirmajā klasē, jo tā ir mazāka grupa
Tajā pašā nišā mēs varam identificēt tirgus šūnu:
- Persona, kas ir gatava maksāt par personalizētu lidojuma braucienu
Visbeidzot, ir svarīgi pieminēt, ka tirgus segmenti ir sagatavoti, pamatojoties uz ieguvumiem, ko patērētāji vēlas, nevis uz produktu īpašībām.
Tā kā, ja mēs to darām, pamatojoties uz produktu, mēs patērētājus spiestu pielāgoties produktiem, un uzņēmums nebūtu tas, kurš cenšas radīt produktus, kas pielāgotos patērētāju prasībām.