Crowdsourcing ir process, kurā uzņēmums turpina uzticēt ārpakalpojumus uzdevumiem, kurus iepriekš veica pašas organizācijas darbinieki. Tādā veidā viņi atstāj šos uzdevumus ārējas cilvēku grupas pārziņā.
Crowdsourcing cenšas nodot ārpakalpojumus (deleģēt) uzdevumus tā, lai tos veiktu liela cilvēku grupa. Šo grupu parasti veido kvalificēti uzņēmuma jomas profesionāļi, kuri savus priekšlikumus un idejas iesniegs tā vadībai.
Tāpēc pēc priekšlikumu iesniegšanas uzņēmums norīkos pareizos cilvēkus, kas pareizi un atbilstoši uzņēmuma kritērijiem veiks darbu.
Izmantojot pūļa piesaisti, uzņēmumi spēj piesaistīt talantus un inovācijas.
Kā daļa no pūļa, uzņēmumam ir jāsakrīt arī ar samaksu par pakalpojumiem tiem cilvēkiem, kuri ir izpildījuši projektu vai uzdevumus.
Masu piesaistīšanas priekšrocības un trūkumi
Izmantojot šo sistēmu, uzņēmumi gūst neskaitāmus ieguvumus, kurus, ja viņi būtu darījuši paši, nebūtu ieguvuši. Tomēr tādā pašā veidā ir situācijas, kurās pūļa piesaiste no palīdzības kļūst par šķērsli.
Lai to izdarītu, redzēsim, kādas priekšrocības un trūkumi ir šai sistēmai.
Tādējādi starp priekšrocībām, ko sniedz pūļa piesaistīšana, jāuzsver:
- Uzņēmuma izmaksu samazināšana, jo tam nav nepieciešams līgums.
- Centienu samazināšana, jo uzdevums tiek nodots ārpakalpojumiem.
- Spēja ieviest jauninājumus, jo iespējamie kandidāti ir neierobežoti, tāpat kā viņu idejas.
- Lielāka objektivitāte ar ārējām vīzijām.
- Novērst finansēšanas šķēršļus, ļaujot trešajām pusēm piedalīties projektos.
No otras puses, trūkumi ir šādi:
- Tiek piedāvātas algas ārpus tirgus.
- Nav uzticības attiecību ar uzdevumu izpildītājiem.
- Intelektuālā īpašuma aizsardzības zaudēšanas iespēja.
- Var būt neatbilstības starp uzņēmuma mērķiem un izpildītāju darba veidu.
- Lai tā būtu efektīva, ir nepieciešami lieli stimuli.
Pūlīšu izcelšanās izcelsme
Crowdsourcing ir dzimis 2006. gadā, kad žurnālists un žurnāla Wired redaktors Džefs Hovs šī paša gada jūnija rakstā izdomāja un nosauca šo parādību. Rakstā Hovs atklāj šo jēdzienu, vienlaikus parādot, kā situācijas ir notikušas, lai šī parādība notiktu.
Hovs definēja jēdzienu kā “darbinieka veiktās funkcijas ārpakalpojumus, ko veic darbinieks, nenoteiktai (un parasti lielai) cilvēku grupai, izmantojot atklātu uzaicinājumu. Šī ārpakalpošana var izpausties kā vienaudžu ražošana, kad darbs tiek veikts kopīgi, bet to var izdarīt arī individuāli ”.
Pēc tam daudzi ir autori, kuri ir mēģinājuši piedāvāt savu versiju. Tomēr lielais to autoru skaits, kuri mēģinājuši precizēt šo terminu, ir mazinājis vienprātību.
Nosaukums cēlies no vārda “pūlis” (cilvēku masa) un “ārpakalpojums” (ārpakalpojums) saraušanās un neoloģisma.
Pūlīšanās veidi
Starp Howe definētajiem pūļa veidiem jāuzsver:
- Kolektīvā finansēšana: Pazīstams kā kopfinansējums.
- Crowdlending: Cits kolektīvās finansēšanas veids.
- Pūļu radīšana: Kolektīvā radīšana.
- Pūļu mācīšanās: Kolektīvā mācīšanās.
- Crowdvoting: Kolektīvā balsošana.
- Tautas gudrība: Kolektīvās zināšanas.
Laika gaitā ir parādījušās daudzas jaunas šķirnes, piemēram, crowdshipping, crowdranking, crowspeaking, cita starpā.
Pūļu piesaistīšanas piemērs
Spilgts pūļa piesaistes piemērs ir konkursi, kurus organizē pārtikas zīmoli. Tie ierosina ieviest, piemēram, jaunus aromātus noteiktā pārtikas produktā
Lai to izdarītu, uzņēmums ar savu sociālo tīklu starpniecību izsludina uzaicinājumu piedalīties noteiktai sociālajai sabiedrībai konkursā par jaunas garšas izvēli. Visi kopienas locekļi piedāvā savas idejas, jo viņiem ir jābūt zīmolam, kas izvēlas ideju, kas viņiem patīk visvairāk, kā arī tam, kurš ierosināja ideju.
Kad uzņēmums ir izvēlēts, uzņēmums piešķir balvu konkursa dalībniekam, vienlaikus veicot projektu.
Tas nozīmē, ka uzņēmums bez nepieciešamības algot darbiniekus inovāciju departamentam var pārbaudīt tirgu, vienlaikus ieviešot jauninājumus savam produktam.
