Kāds ir iemesls, kas liek uzņēmumam izveidot profilu sociālajos tīklos? PĀRDOT VAIRĀK. Sociālie tīkli tiek izmantoti kā vēl viens pārdošanas un reklāmas kanāls, lai piesaistītu patērētājus un klientus. Tik vienkārši uzņēmums jebkurā situācijā apzinās savu ekonomisko mērķi.
53% uzņēmumu aktīvi izmantoja sociālos tīklus, lai iegūtu jaunus klientus. Regus globālais pētījums
Iemesli atrasties sociālajos tīklos
-
Mums ir jābūt tur, kur atrodas mūsu klienti un lietotāji
85% interneta lietotāju sociālajos tīklos ir vismaz viens profils. Ikgadējais sociālo tīklu pētījums, IAB 2017
Ja mēs vēlamies sasniegt savus potenciālos patērētājus, mums ir jāpielāgo sava stratēģija viņu ieradumiem. Ja tagad tendence ir sociālie tīkli, mums ir jābūt klāt.
-
Saziņa 2.0
Atrodoties sociālajos tīklos, tiek izveidota saite un mijiedarbojas ar lietotājiem un patērētājiem. Jūs varat izveidot sarunas un uzzināt viņu vajadzības, ieteikumus, atbildēt uz viņu jautājumiem, dalīties ar ziņām, ieteikumiem … un daudz personīgākā un tiešākā veidā.
Jums ir jārunā ar mūsu faniem. Ja mums ir profils un mēs nesadarbojamies ar lietotājiem, mums ir tā, it kā mums būtu vislabākā vitrīna pasaulē, un mēs nevēlamies runāt ar klientiem, kuri ienāk mūsu veikalā. Nav jēgas.
52% sociālo mediju lietotāju norāda, ka viņu pirkumos viņus ir ietekmējuši sociālie mediji. Ikgadējais sociālo tīklu pētījums, IAB 2017
-
Iegūstiet atpazīstamību, pozicionējiet mūsu zīmolu un uzlabojiet reputāciju
Ja mums ir lielisks profils, bet neviens to neredz, tas nav nekā vērts. Jums ir jāiziet, lai atrastu apmeklētājus un sekotājus. Šim nolūkam jūs varat veikt apmaksātas kampaņas, aicināt visus mūsu kontaktus sekot mums un ieteikt mūs savējiem. Tas ir labākais veids, kā augt eksponenciāli. Mēs varam arī kopīgot uzņēmuma īstenotās stratēģijas un darbības attiecībā uz brīvprātīgo darbu, vides uzlabošanu, sporta un sabiedriskiem pasākumiem … un visu, kas saistīts ar korporatīvo sociālo atbildību, kas uzlabo uzņēmuma tēlu. Tas, iespējams, nerada tiešu pārdošanu, bet rada netiešus pārdošanas apjomus un uzlabos mūsu reputāciju.
83% interneta lietotāju paziņo, ka ir fani un seko zīmoliem. Ikgadējais sociālo tīklu pētījums, IAB 2017
-
Atrodiet savam biznesam nepieciešamo talantu
Mēs dzīvojam pasaulē, kas savienots ar tīklu, tīkls katru dienu kļūst lielāks un profesionālāks. Mēs redzam daudzus darba piedāvājumus, kas ievietoti sociālajos tīklos, īpaši tādos profesionāļos kā Linkedin. Ja uzņēmumi un uzņēmēji darbojas tīklā, kandidāti var sazināties un nosūtīt pieteikumu.
To var darīt arī paši uzņēmumi galvu mednieki un izpētiet interesantu (neatkarīgi no tā, vai viņi aktīvi meklē vai nē), uzziniet viņu intereses, saņemiet no viņiem ieteikumus, labāk iepazīstiet viņu profilu … Sociālie tīkli ir kļuvuši par jauno talantu vervēšanas avotu.
70% uzņēmumu kandidātu meklēšanai izmanto sociālos tīklus.
78% sociālo tīklu lietotāju šo mediju izmanto, lai meklētu darbu un kādu laiku ir iesnieguši savu kandidatūru. Ziņojums "Nodarbinātība un sociālie tīkli", Infoempleo un Adecco
-
Nebūšana sociālajos tīklos var mūs nostādīt neizdevīgā situācijā
Vienkārši tāpēc, ka, ja mūsu konkurence pastāv, tā iegūs sekotājus, pozicionēs savu zīmolu un radīs ietekmi, kuru mēs neņemam vērā. To var uztvert kā novecojušu uzņēmumu un to nevar pielāgot digitālajam laikmetam, kas radīs negatīvu ietekmi uz sabiedrību. Tehnoloģiskajās sacensībās nav jāatstāj malā.
Kā pārvaldīt sociālos tīklus?
Ar klātbūtni sociālajos tīklos nepietiek, lai pozicionētu zīmolu un palielinātu pārdošanas apjomus. Nepieciešama laba to pārvaldība, kas tiek pastāvīgi atjaunināta un analizēta.
Mēs norādīsim uz dažiem vienkāršiem padomiem, kā pārvaldīt sociālos tīklus un kas nekaitē mūsu biznesam:
-
Nav vērts vienkārši atrasties tur, bet jums ir jāveido kvalitatīvs saturs
Tas ir, mēs nevaram pārvērst savus profilus RRSS par ziņojumu dēli, taču mums ir jādalās ar interesējošo saturu, savu un citiem profiliem. Mēs varam apkopot šo stratēģiju sociālo mediju plānā, lai noteiktu kritērijus un mērķus.
Tas radīs zīmola vērtību un interesi sekotājiem ne tikai tāpēc, ka tas ir jūsu produktu vitrīna, bet arī kā vietne, kurā varat uzzināt par jaunākajām tendencēm nozarē, ar to saistītajām ziņām, notikumiem …
-
Piedāvājiet sekotājiem ekskluzīvus nosacījumus. Kāpēc lietotājam vajadzētu sekot profilam, kas nepiedāvā pievienoto vērtību?
Jums viņiem jāpiedāvā unikāla vērtība, ko viņi nevar atrast citur. Laba politika sekotāju piesaistīšanai ir atlaižu kuponi, akcijas, izlozes … koplietošanai, ieteikšanai vai sekošanai profilam. Tādā veidā palielināsies sekotāju un potenciālo klientu un lietotāju skaits. Lai piesaistītu sekotājus un lietotājus, jums jābūt oriģinālām un radošām kampaņām.
-
Segmentējiet sekotājus pēc viņu vēlmēm un vajadzībām un piedāvājiet viņiem nepieciešamo un meklēto
Reklāmas kampaņas, kuras mēs varam veikt sociālajos tīklos, palīdz sasniegt mūsu mērķauditoriju un novērtēt tās ietekmi. Mēs varam koncentrēt savus centienus jomās, kur tiem būs vislielākā ietekme, piemēram, novērtēt, vai attēlam ir lielāka ietekme uz vienu vai otru krāsu, mainīt publicēšanas laiku, sekotāju vecumu, dzimumu … Visi pamatojoties uz testiem un kļūdām, līdz atrodat mērķis kur mūsu kampaņas darbojas vislabāk un tās pilnībā izmanto.
-
Labi izvēlieties, kuros sociālajos tīklos mēs vēlamies būt
Būt Linkedin vietnē nav tas pats, kas Facebook, katram ir sava mērķauditorija. Vai arī mēs varam būt vairākos un katrā pieņemt stratēģiju.
Kā profesionāļi visbiežāk sastopami: Linkedin, Xing vai BeBee
Visizplatītākā sarunvalodas lietošana ir: Facebook, Twitter, Google+, Instagram vai Painterest.
-
Kopienas vadītāja figūra ir svarīgāka katru dienu
Profila lietošana sociālajos tīklos nenozīmē tikai tā izveidošanu un laiku pa laikam kaut ko publicēšanu, bet jums ir pastāvīgi jāatjaunina, jādalās ar kvalitatīvu saturu, jāanalizē visas darbības, sekotāji, kampaņas, labi jāizvēlas katram uzņēmumam interesantākie sociālie tīkli
Visai šai darbībai ir nepieciešams eksperts - persona, kas ir veltīta visiem šiem uzdevumiem un ka tie neveido uzņēmuma administratora darba atlikušo daļu. Pat šajos profilos ir ārštata darbinieki, kas var mums palīdzēt šajā pārvaldībā. Šos profesionālos profilus sauc par “Kopienas pārvaldnieku”, un uzņēmumi katru dienu tos pieprasa vairāk.