Mērķauditorijas atlase pēc produkta ir mērķauditorijas atlase, ko parasti izmanto mārketingā. Tas ir balstīts uz produkta lietderību sadalīt to patērētāju grupās, kurām ir viendabīgas īpašības.
Ir svarīgi piebilst, ka tas ir segmentācijas veids, kas izrādās ļoti efektīvs. Šī iemesla dēļ to lieto ļoti bieži. Segmentēšana tiek veikta, ņemot par pamatu to, kā patērētājs vai klients izmanto produktu.
Šajā segmentācijas formā visizplatītākais ir ņemt vērā lietošanas biežumu, lietošanas ātrumu vai daudzumu un lojalitāti zīmolam. Šī iemesla dēļ nedrīkst aizmirst, ka visi produkti ir paredzēti patērētāju vajadzību apmierināšanai. Bet šī segmentēšana tiek veikta ar mērķi apmierināt patērētāja vajadzības konkrētā veidā.
Kādus mainīgos lielumus izmanto segmentēšanai?
1. Lietošanas vai pirkšanas biežums
Protams, lietošanas vai pirkšanas biežums ļauj mums noteikt, cik bieži viņi pērk un patērē mūsu produktu. Šo mainīgo var iegūt, veicot vidējo pirkumu skaitu, ko veikuši mūsu patērētāji vai klienti.
Starp šīm grupām mēs varam atrast:
uz. Parasts lietotājs
Neapšaubāmi, pastāvīgais lietotājs ir persona, kas bieži un atkārtoti pērk un izmanto preces un pakalpojumus, ko uzņēmums piedāvā tirgum. Šajā segmentā ietilpstošie klienti bieži pērk tāpēc, ka viņus identificē ar uzņēmuma vērtībām vai arī tāpēc, ka viņi ir apmierināti ar produktu kvalitāti. Tas varētu būt arī cilvēki, kas to pērk, jo viņiem nav neviena cita pieejamā produkta.
Piemēram, cilvēks, kurš pirms došanās uz darbu katru dienu apstājas kafejnīcā, lai pasūtītu tasi kafijas. Viens lietotājs to varēja iegādāties, jo viņam patīk kafija, ko viņš atrod šajā kafejnīcā, un cits, jo tas ir vienīgais kafijas veikals, kuru viņš atrod ceļā uz darbu.
b. Nav lietotāja
Savukārt nelietotāji ir visi cilvēki, kuri neizmanto mūsu produktu. Tādā pašā veidā tas varētu būt tāpēc, ka mums nepatīk mūsu produkts vai tāpēc, ka tas nav pieejams tur, kur jums tas nepieciešams. Ja produktam tas nepatīk, uzņēmumam jāiegūst informācija, lai zinātu, kā produktu uzlabot vai ieviest jauninājumus.
Tagad, ja jums tas patīk, bet jūs to neatrodat pieejamā vietā, kur jums tas nepieciešams, jums būs jāuzlabo izplatīšanas sistēma.
c. Bijušie lietotāji
Bijušie lietotāji ir cilvēki, kuri izmantoja un iegādājās mūsu produktu, bet pēc tam to vairs nepirka. Iemesli varētu būt tādi, ka viņi uzskata, ka mūsu produkts ir sliktas kvalitātes, vai tāpēc, ka viņi ir saņēmuši sliktu servisu, vai tāpēc, ka sacensībās atrada labāku produktu. Šī ir grupa, kurai uzņēmumam jāpievērš īpaša uzmanība.
d. Potenciālais lietotājs
Potenciālie lietotāji ir cilvēku grupa, kas pašlaik neizmanto mūsu produktu. Iemesls varētu būt tāpēc, ka viņi tevi nepazīst, jo viņi nav vajadzīgā vecuma vai jūsu ģimenes stāvokļa dēļ. Tas nozīmē, ka nākotnē viņi varētu būt mūsu patērētāji, tāpēc arī tie būtu jāņem vērā segmentācijā.
un. Pirmo reizi lietotājs
Visbeidzot, mēs atrodam pirmos lietotājus. Šajā segmentā ir cilvēki, kuri mūsu produktu lieto pirmo reizi. Tā ir noteicošā grupa, jo atkarībā no pieredzes ar produktu un pakalpojumu tas būs atkarīgs no tā, vai viņi atkārtos pirkumu.
2. Izmantošanas apjoms
Faktiski izmantošanas apjoms ir vēl viens aspekts, ko var izmantot tirgus segmentēšanai. Klasifikācija tiek veikta pēc produkta daudzuma, ko patērētāji vai klienti lieto noteiktā laika periodā.
Klasifikācija ir šāda:
uz. Lieli lietotāji
Pirmkārt, mēs atrodam lielos lietotājus, un tie ir tie, kas pērk lielos daudzumos. Tas var būt arī tie, kuru pirkšanas līmenis tirgū ir visaugstākais. Parasti tas ir mazs patērētāju skaits, taču viņi pērk lielos apjomos.
b. Vidējais lietotāju skaits
Otrkārt, ir vidējie lietotāji. Šajā grupā ietilpst patērētāji, kuri nosaka uzņēmuma piedāvātā produkta vidējo patēriņu. Tie atspoguļo vidējo šī produkta patēriņu uzņēmumā. Turklāt tā ir lielākā grupa.
c. Mazie lietotāji
Treškārt, mēs atrodam mazos lietotājus. Tie ir lietotāji, kuri pērk un patērē produktu nelielos daudzumos. Vai nu tāpēc, ka viņu pirktspēja ir zema, vai arī tāpēc, ka viņu personiskie ieradumi nozīmē, ka viņi šo produktu patērē maz.
3. Par zīmola lojalitāti
Kad segmentēšanu veic produkta lojalitāte zīmolam, mēs atsaucamies uz lojalitāti, ko patērētājs izrāda pret noteiktiem produktiem. Grupas, kuras var izveidot saistībā ar zīmola lojalitāti, ir:
uz. Lojāli lietotāji
Patiesi, lojāli lietotāji ir lietotāji, kuri tikai un vienīgi izmanto mūsu produktus. Viņi dod priekšroku mūsu zīmolam, viņi neizmanto konkurējošu zīmolu produktus. Šiem lietotājiem ir pozitīvs zīmola tēls un viņi to dara zināmu savās kontaktu grupās. Lojālu klientu grupu atrašana ir labākais, kas ar uzņēmumu var notikt.
b. Lietotāji ar kopīgu lojalitāti
Līdzīgi mēs atrodam kopīgas lojalitātes grupu. Šo grupu veido lietotāji, kuri tirgū izmanto vienu un to pašu produktu, bet pērk mūsu zīmolu un citus konkurējošus zīmolus. Tas būtu gadījumā ar cilvēkiem, kuriem patīk melnie gāzētie ūdeņi. Bet viņiem ir vienalga, vai tā ir Coca Cola vai Pepsi. Šī iemesla dēļ viņi ir ļoti jutīgi pret reklāmas stimuliem vai cenu izmaiņām.
c. Lietotājs bez priekšroka
Visbeidzot, ir lietotāji, kuriem nav priekšroka, kuri neizrāda priekšroku noteiktam zīmolam. Šī iemesla dēļ viņi gaida cenu izmaiņas, reklāmas pasākumus un jaunus ieguvumus produktos un pakalpojumos kopumā.
Lai beigtu, Mēs varam teikt, ka segmentēšana pēc produkta izmantošanas var palīdzēt jebkuram uzņēmumam labāk identificēt klientu un patērētāju grupas. Tādā veidā jūs varat labāk mērķēt katru lietotāju grupu un labāk apmierināt viņu vajadzības. Tas var arī palīdzēt uzņēmumiem labāk pielāgot cenu noteikšanas, komunikācijas un izplatīšanas stratēģijas katram identificētajam segmentam.