Korporatīvā reputācija ir nemateriāls aktīvs, kas pieder uzņēmumam un kas veidojas laika gaitā.
Patiesībā korporatīvā reputācija tiek nostiprināta, izmantojot viedokļu līderu un visas sabiedrības uztveri un komentārus. Tas viss ietekmē uzņēmuma tēlu, ko uzņēmums atspoguļo uzņēmējdarbības vidē.
Turklāt reputācija, ko atspoguļo uzņēmums, ir biznesa avots. Tāpēc ir svarīgi pareizi vadīt pārvaldības un mērīšanas procesu. Korporatīvā reputācija ir saistīta ar uzņēmuma panākumiem un tā finanšu rādītājiem. Turklāt tas piesaista un saglabā cilvēku talantus, un tas kļūst pievilcīgs investoriem.
Svarīgi korporatīvās reputācijas aspekti
Vissvarīgākie ar uzņēmuma reputāciju saistītie aspekti ir šādi:
1. Atzinums
Viedoklis tiek veidots ar uztveri, novērtējumu un attiecībām, kuras uzņēmums uztur ar ieinteresētajām pusēm.
uz. Uztvere
Pirmkārt, viedoklis par uzņēmumu un tā produktiem tiek veidots atbilstoši priekšstatam, kāds tam ir. Tas ir, kā sabiedrība un viedokļu līderi komentē uzņēmumu, zīmolu un tā produktus. Ja šī uztvere ir pozitīva, uzņēmums tirgū tiek augstu vērtēts un cienīts. Tādējādi tas atspoguļo pozitīvu vērtējumu par laika gaitā veidojamā uzņēmuma īpašībām un īpašībām.
b. Novērtējums
Otrkārt, vērtēšana ir ieinteresēto personu atzīšana par uzņēmumu. Ieinteresētās personas var būt klienti, investori, darbinieki, piegādātāji, analītiķi un plašsaziņas līdzekļi. Šis novērtējums būs atkarīgs no kognitīvā elementa. Tas ir, ko ieinteresētās personas zina par uzņēmumu, tā zīmoliem un produktiem.
c. Attiecibas
Treškārt, mēs atrodam attiecību elementu. Šis elements ir saistīts ar sadarbības faktoru, ko ieinteresētās personas atrod organizācijās. Citiem vārdiem sakot, starp uzņēmumiem un ieinteresētajām personām tiek saglabāta sadarbības un uzklausīšanas pakāpe. Šis aspekts ir būtisks, lai uzņēmuma solījumi tiktu izpildīti, izmantojot tā produktus un zīmolus.
2. Laika apstākļi
Laika faktors ir ļoti svarīgs korporatīvajai reputācijai, jo to veido ekonomisko un neekonomisko īpašību grupa. Šie atribūti rada vērtību organizācijām un tiek konsolidēti to iepriekšējo darbību rezultātā. Šīs iepriekšējās darbības ļauj uzņēmumam prognozēt sevi nākotnē.
Korporatīvā reputācija tiek konsolidēta noteiktā laika posmā, un tas ir vispārējs novērtējums, kas uzņēmumam tiek veikts laika gaitā. Novērotāji par uzņēmumu veido kolektīvu spriedumu atbilstoši laika gaitā radītajai finansiālajai, sociālajai un vides ietekmei.
3. Sūtītājs un saņēmējs
Treškārt, var noteikt komunikācijas procesa nozīmi korporatīvās reputācijas veidošanā. Iesaistītās personas ir sūtītājs un saņēmējs. Sūtītājs izveido ziņojumu, un saņēmējs to interpretē.
Tas ir, uzņēmums kā ziņojuma sūtītājs nosaka veidu, kādā tā vēlas, lai tiktu veidota korporatīvā reputācija, un to pārraida. Tagad saņēmējs ir tas, kurš nosaka korporatīvās reputācijas veidošanos. Tāpēc galu galā saņēmēji nosaka uzņēmuma labu vai sliktu reputāciju. Līdz ar to ir viena lieta, ko saka uzņēmums, un otra lieta, ko domā sabiedrība un vadītāji par to, kāds ir uzņēmums.
Labas korporatīvās reputācijas priekšrocības
Ar labu korporatīvo reputāciju uzņēmumam ir šādas priekšrocības:
1. Izveidojiet vērtību
Laba korporatīvā reputācija palīdz radīt vērtību uzņēmumiem, to zīmoliem un produktiem. Laba korporatīvā reputācija ir uzņēmuma izcilo finanšu rezultātu rezultāts. Bet arī tāpēc, ka organizācija uztur godīgas un apņēmīgas attiecības ar visām ieinteresētajām pusēm.
2. Izvairieties no konfliktiem
Laba reputācija mazina un vājina konfliktu parādīšanos. To panāk, izvairoties no negatīvu ziņojumu un darbību ietekmes. Tas viss veicina un atvieglo labāko cilvēku talantu pieņemšanu darbā.
Tāpat tas palīdz uzlabot patērētāju priekšstatu par precēm un pakalpojumiem, ko uzņēmums piedāvā tirgum, un panāk labāku klientu lojalitātes procesu. Uzņēmums kļūst ļoti pievilcīgs investoriem. Tas ir tāpēc, ka laba reputācija piešķir uzņēmumam lielāku uzticamību un dod viņiem atšķirību no konkurentiem.
Atšķirība starp tēlu un korporatīvo reputāciju
Ir svarīgi atzīmēt, ka tēls un korporatīvā reputācija ir atšķirīgi, taču saistīti termini.
1. Korporatīvais tēls
Patiešām, labs korporatīvais tēls tiek sasniegts, ja uzņēmums atbilstoši izmanto komunikācijas stratēģijas un īsā laikā sasniedz rezultātus.
Daži raksturīgi korporatīvā tēla elementi ir:
- Tas ir balstīts uz uztveri.
- Objektīvi ir grūti izmērīt.
- Jūs varat sasniegt īslaicīgus rezultātus.
- Tas ir labas komunikācijas rezultāts.
- Tas tiek ģenerēts ārpus uzņēmuma.
2. Korporatīvā reputācija
Tā kā korporatīvā reputācija tiek iegūta, kad uzņēmums uzņemas pastāvīgu uzticību visām ieinteresētajām pusēm un parāda to ikdienas darbībās. Tas ļauj jums iegūt rezultātus, kas tiek saglabāti ilgtermiņā.
Korporatīvās reputācijas atšķirīgie elementi ir:
- Tas ir balstīts uz rezultātiem.
- To var izmērīt empīriski.
- Izveidojiet vērtību.
- Tam ir ilgstoša ietekme.
- Tas ir korporatīvās uzvedības rezultāts.
- Tas tiek ģenerēts uzņēmuma iekšienē.
Kā tiek mērīta korporatīvā reputācija?
Papildus subjektīvajiem mainīgajiem korporatīvās reputācijas efektivitāti var pierādīt ar uzņēmuma īpašajiem rezultātiem šādos aspektos:
- Korporatīvā pārvaldība.
- Darba dzīves kvalitāte.
- Līderība.
- Vide.
- Finansiālais aspekts.
- Inovāciju pielietošana
Noslēgumā var teikt, ka katram uzņēmumam visi spēki ir jākoncentrē uz laba korporatīvā tēla nodošanu. Bet vissvarīgākais ir tas, ka jūs veicat savas darbības, lai izveidotu labu korporatīvo reputāciju. Tā kā laba korporatīvā reputācija pārvēršas par konkrētiem ieguvumiem, ko rada visu ieinteresēto personu lojalitāte un cieņa.
