Korporatīvais sociālais mārketings ir uzņēmuma stratēģija, kuras mērķis ir nodot patērētājiem vērtību un darbības, kas veicina sociālo labklājību. Uzņēmums cenšas uzlabot savu tēlu sabiedrības priekšā, lai palielinātu klientu skaitu.
Korporatīvais sociālais mārketings ir dzimis 70. gados ar akadēmiķu roku palīdzību. Tā ir jauna mārketinga stratēģija, kuras mērķis bija netieši piesaistīt klientus apmaiņā pret vērtību virknes nodošanu un noteiktu darbību stimulēšanu.
Šīs stratēģijas mērķis ir, lai klients izjūt noteiktu saikni ar uzņēmumu, pateicoties labajām vērtībām un darbībām, ko tas pārraida. Tādā veidā, tāpat kā korporatīvā sociālā atbildība ietver darbības, kas tiek veiktas darbinieku vai sabiedrības labklājības labā, korporatīvais sociālais mārketings paziņo par šīm vērtībām.
No otras puses, šāda veida mārketinga pozitīvās sekas ir tādas, ka tas palīdz veidot rūpīgāku un atbildīgāku sabiedrību. Līdz ar to klientā ir iespējams radīt pozitīvu uzņēmuma uztveri, kas ir ilgstoša un kuru ir grūti aizmirst.
Raksturīgi, ka tas ir mārketinga veids, kas nav vērsts uz kādas preces vai pakalpojuma pārdošanu. Uzņēmumi iegulda savu kapitālu kampaņās, kurās viņu produkts netiek tieši pārdots.
Korporatīvā sociālā mārketinga mērķi
Šai mārketinga disciplīnai ir gan ekonomiski, gan solidaritātes mērķi, lai panāktu labāku sabiedrību:
- Uzlabojiet ārējo korporatīvo tēlu ar klientu un pat piegādātājiem.
- Ļaujiet klientam sajust saikni ar atbildīgu uzņēmumu.
- Iegūstiet lielākus ienākumus.
- Netiešs pārdošanas pieaugums.
- Veiciniet sabiedrības uzlabošanos, pateicoties nodotajām vērtībām.
- Atšķirība no konkurentiem, liekot patērētājiem iegādāties preces un pakalpojumus no uzņēmuma viņu saistību un atbildības dēļ, salīdzinot ar citiem, kas tiek uztverti kā "mazāk atbalstoši".
Noslēgumā korporatīvais sociālais mārketings ir mārketingā iekļauta stratēģija, kuras mērķis ir piesaistīt netiešos klientus, izplatot noteiktas vērtības un darbības, kuras tiek uzskatītas par atbildīgām un labvēlīgām sabiedrībai kopumā.
Korporatīvā sociālā mārketinga piemēri
Ikdienā mēs atrodam daudz konteineru, piemēram, plastmasas pudeles, kurās ir norādīts vārds "pārstrādāt". Šī ir viena no korporatīvā sociālā mārketinga īstenotajām darbībām, lai iedzīvotājiem nodotu ilgtspējīgākas, videi draudzīgākas sabiedrības veidošanas nozīmi.
No otras puses, NVO reklāmas kampaņas, kurās ir iespējams novērot, kā šīs organizācijas cenšas sabiedrību apzināties par ziedojumu veikšanas nozīmi, lai uzlabotu to cilvēku dzīves apstākļus, kuriem tas visvairāk vajadzīgs.
Visbeidzot, vēl viens piemērs, ko mēs varam piedāvāt, ir šāda veida reklāmas kampaņas, kas norāda, ka noteikta preču vai pakalpojuma iegādei tiks ziedoti procenti sabiedrībai nozīmīgam mērķim.
