Saziņa augšup ir tas, kas ir acīmredzams no darbiniekiem, kuri atrodas uzņēmuma apakšējā daļā, līdz tiem, kas atrodas augstākā hierarhijas līmenī. Šis paziņojums ir paredzēts, lai atklātu ieteikumus, datus vai viedokļus, kas rodas starp šiem darbiniekiem.
Uzņēmumi parasti tiek organizēti pēc hierarhiskas struktūras. Tas nozīmē, ka saskaņā ar jūsu organizācijas shēmu ir augstākas vai zemākas nodaļas un amati.
Organizācijas diagrammu veidiDarbinieki, kuri atrodas zemākos amatos un vēlas sazināties ar tiem, kas atrodas augstākās prasmēs, veido komunikāciju augšup.
Saziņa augšup ir tāda, kas rodas no apakšas uz augšu.
Darbinieki to izmanto, lai paustu savu viedokli, vajadzības vai ierosinājumus. Uzņēmumi parasti saņem šāda veida saziņu labvēlīgā veidā, lai ņemtu vērā šos datus un mēģinātu apmierināt darbinieku vēlmes.
Mērķis ir, lai darba vide un komunikācijas process būtu optimāls starp uzņēmuma augstākajām un zemākajām pozīcijām.
Tā ir pretēja komunikācijai lejup.
Kam domāta augšupejoša komunikācija?
Komunikācijai ir galvenā loma jebkurā cilvēka dzīves jomā. Uzņēmumos tas nevarētu būt savādāk. Saziņa augšup ir ļoti noderīga:
- Skaidrība: Informācija ir spēks, un ir ļoti noderīgi nodot visas tās vajadzības vai vēlmes, kādas ir darbiniekiem. Ja rodas šaubas vai ir nepieciešams izteikt zemāka ranga darbinieku ieteikumus, tas būs ļoti noderīgi. Augstāko nodaļu vadītāji apzināsies jūsu vistiešākās vajadzības.
- Uzlabot produktivitāti: Jebkurš bizness vēlas optimālu produktivitāti. Komunikācija palīdz to sasniegt. Piešķirot darbiniekiem pārliecību, lai viņi varētu izteikties par augstāku amatu, iespējams, pozitīvi ietekmēs produktivitātes uzlabošanos.
- Dalība: Šī komunikācija kalpo tam, lai visi līmeņi, kas veido uzņēmuma organizācijas shēmu, varētu piedalīties un justies vairāk iesaistīti uzņēmuma lēmumos.
- Problēmas risināšana: Kad visi darbinieki iejaucas komunikācijas procesā, var rasties problēmas, kuras, daloties kopīgi, ātrāk atrisina visi vai ar darbinieka iejaukšanos neatkarīgi no līmeņa, kuram viņi pieder.
Augšupvērstas komunikācijas piemēri
Augšupvērsto komunikāciju bieži vien ļoti augstu vērtē darbinieki, kuri uzņēmumā ieņem viszemākās pozīcijas. Tāpat, ja to ar prieku uzņemas augstākās pozīcijas, tiks panākta optimāla komunikācija starp visiem uzņēmuma darbiniekiem.
Šāda veida saziņu var veikt dažādos veidos. Piemēram, aptaujas, ieteikumu lodziņš vai pat individuālas tikšanās ar dažādiem darbiniekiem.
Ja rodas noteikta problēma, ikviens var tai piekļūt un spēt to atrisināt. Piemēram, uzņēmums vēlas izveidot jaunu produktu vīriešiem. Raksts būs mitrinošs līdzeklis vīriešu sektoram, taču ir šaubas par to, kā pieiet stratēģijai.
Var gadīties, ka darbinieks no zemākas nozares piedāvā savu redzējumu šajā sakarā un ierosinājumus pārdošanas stratēģijas uzlabošanai. Tādā veidā, lai augšupvērstā komunikācija palīdzētu atrisināt šo problēmu un paātrinātu procesu.
