Starppersonu komunikācija ir ziņu, kā arī informācijas apmaiņa starp divām vai vairāk personām. Lai to izdarītu, viņi izmanto verbālu un neverbālu komunikāciju ar mērķi, lai būtu laba izpratne, kas palīdz izprast atsegto vēstījumu.
Cilvēkiem ir jāsazinās, lai saprastu viens otru un organizētos sabiedrībā.
Starppersonu komunikācija ir veids, kā viņi veic šo saziņas procesu. Process, kurā notiek sajūtu, datu un informācijas apmaiņa.
Lai to izdarītu, viņi izmanto verbālo un neverbālo komunikāciju. Kad mēs runājam par starppersonu komunikāciju, jāatzīmē, ka tā tiek veikta starp diviem vai vairākiem cilvēkiem. Tādā pašā veidā mums ir jāprecizē, ka verbālā komunikācija ir tā, kas notiek, kad mēs izstarojam skaņas noteiktā valodā, savukārt neverbālā komunikācija attiecas uz to, kas pavada iepriekšējo, un notiek kā kustības kustības sekas. rokas, ķermeņa stāju, kā arī visus tos žestus, kuriem nav nekāda sakara ar verbālu, runātu komunikāciju.
Starppersonu komunikācijai ir lielas priekšrocības cilvēkam. Arī cilvēki, kuriem šī prasme ir ļoti attīstīta, labāk pielāgojas jebkurām izmaiņām, vienlaikus uzturot apmierinošākas sociālās attiecības.
Kādi elementi ir iesaistīti starppersonu komunikācijā?
Starp komunikācijā iesaistītajiem elementiem tie ir galvenie:
- Sūtītājs un saņēmējs: Viņus varētu definēt kā komunikatorus, jo viņi visu laiku apmainās ar lomām. Sūtītājs un saņēmējs ir divi būtiski elementi. Starppersonu komunikācija notiek starp diviem vai vairākiem cilvēkiem.
- Ziņojums: Tā ir informācija vai dati, ar kuriem viņi apmainās. Ziņojumus var apmainīt, izmantojot verbālu vai neverbālu saziņu. Mērķis, jā, ir tas, ka tas ir viegli saprotams abiem.
- Kods: Tas ir elementu kopums, kas tiek apvienots, ievērojot noteiktus noteikumus un kas ir semantiski interpretējami, kas ļauj apmainīties ar informāciju.
- Kanāls: Saruna, zvans vai ziņojumu sūtīšana, izmantojot mobilās ierīces, ir kanālu piemērs, kurā var veikt starppersonu saziņu.
- Konteksts: Tā ir telpa, kurā notiek komunikatīvais akts. Citiem vārdiem sakot, apstākļu kopums, kas ietekmē gan sūtītāju, gan saņēmēju, kā arī nosaka ziņas interpretāciju.
- Atsauksmes: Pazīstams arī kā atsauksmes. Tieši viedokļu un informācijas apmaiņa tiek sniegta starppersonu komunikācijas laikā.
Starppersonu komunikācija ir ļoti nepieciešama prasme uzņēmumiem, meklējot kandidātus darbam; parasti amati, kas saistīti ar uzņēmējdarbību un attiecībām ar klientiem.
Var izcelt virkni saistītu prasmju, kas veicinās savstarpējo komunikāciju.
Prasmes, kas uzlabo starppersonu komunikāciju
Starp vajadzīgajām prasmēm zemāk redzamas visizcilākās:
- Aktīva klausīšanās: Aktīva klausīšanās ir augsti vērtēta prasme. Tās mērķis ir pievērst uzmanību personai, kas runā, ne tikai atbildēt uz viņu, bet arī saprast, ar ko viņš sazinās.
- Ķermeņa valoda: Neverbālā komunikācija par sevi saka daudz vairāk nekā verbālā komunikācija. Rūpes par pozām, žestiem un izteicieniem sarunas laikā ļoti palīdzēs sazināties pēc vēlēšanās.
- Empātija: Ievietojot sevi otra cilvēka apavos un novērtējot, ko viņš jūtas, tas mums palīdzēs daudz labāk saprast. Starppersonu saskarsmē liela palīdzība ir empātijai, jo cilvēks ne tikai domā par sevi, bet arī viens cilvēks spēj saprast otra nostāju.
- Pārliecība: Veids, kā izklāstīt viedokli, nenodarot pāri un neapvainojot, bet parādot godīgu nostāju un uzsverot visu, ko vēlaties sasniegt. Tas ļoti palīdzēs uzturēt optimālu starppersonu komunikāciju.
