Mārketinga vēsture vai mārketings mēģina izskaidrot, kā mārketinga process ir dzimis, attīstījies un attīstījies.
Lai runātu par mārketinga vēsturi, mums vispirms jāsaka, ka tas ir rīks, ko uzņēmumi izmanto, lai tirgū radītu apmaiņas procesus ar kaut ko vērtīgu.
Uzņēmumi ir ekonomiskie aģenti, kas atbild par ražošanas procesa īstenošanu ekonomikā. Ražošana ir izejvielu pārveidošana produktos.
Tas nozīmē, ka uzņēmumiem ir jāpārvalda ierobežoti resursi, lai efektīvi veiktu ražošanas procesu, tāpēc tie tiek organizēti tādās nodaļās kā:
- Cilvēku resursi: Ja tiek vadīts personāls, kas strādā uzņēmumā, lai maksimāli palielinātu viņu uzdevumus procesa laikā.
- Ražošana: Ja ražošanas izejvielas tiek izmantotas efektīvi, lai šis process būtu pēc iespējas lētāks.
- Finanses: Šeit mēs cenšamies optimizēt finanšu resursu vai naudu, jo uzņēmums bez finanšu kapitāla nevar pareizi izpildīt savu uzdevumu.
- Pārdošana: Pārdevēji ir atbildīgie par piedāvātā produkta komercializāciju.
- Mārketings: Tā ir nodaļa, kas ir atbildīga par apmaiņas procesa attīstīšanu, ģenerēšanu un piegādi tirgum.
Uzņēmumam var būt daudz vairāk nodaļu, taču tās būtu vissvarīgākās
Tālāk un mārketinga vēstures kopsavilkuma veidā mēs apspriedīsim izcelsmi, kā arī dažādas pieejas mārketingam.
Mārketinga izcelsme
Mārketinga stratēģija un paņēmieni ir pagātnē, kas ir tikpat veci kā pati civilizācija. Tie tika uzsākti laikā, kad tirgotājs vai uzņēmuma īpašnieks vēlējās pārdot vairāk nekā viņu konkurence vai sasniegt vairāk potenciālo klientu, kurus interesē viņu produkts vai pakalpojums.
Visbeidzot, mārketings attīstījās un, kas vēl svarīgāk, profesionalizējās līdz ar rūpnieciskās revolūcijas atnākšanu 18. gadsimtā. Masveida ražošana un konkurences likumu pieņemšana radīja vajadzību atšķirt sevi no citiem konkurentiem, kuri ražoja tieši to pašu produktu.
"Patēriņš ir visas produkcijas vienīgais mērķis un mērķis, un ražotāja intereses ir jāapkalpo tikai tiktāl, cik tas vajadzīgs patērētāja nodoma veicināšanai" - tā ir Adama Smita astoņpadsmitajā gadsimtā rakstītais paziņojums, kas ir tuvu pasaulei. mūsdienu mārketinga koncepcijas pamats. No tā izriet ideja, ka katra ražotāja galvenā motivācija vai rūpes ir saistītas ar šīm patērētāja vēlmēm un vajadzībām.
Tas būtu 20. gadsimta sākumā, īpaši 1902. gadā, kad Mičiganas universitātes profesors Džonss pirmo reizi lietoja šo terminu. Dažus gadus vēlāk disciplīna pieauga, līdz tā sasniedza autonomiju un neatkarību 1911. gadā. Drīz pēc tam, 1914. gadā, Luiss Velds atklāja pirmos zinātniskos pētījumus par mārketingu. Tikai gadu vēlāk pirmo mārketinga grāmatu izdos Arch Wilkinson Shaw.
Papildus vēsturiskajai izcelsmei ir svarīgi arī izcelt sākotnējo definīciju. Tajā laikā mārketings bija atbildīgs par divām lietām: ražošanu un produktu. Un, ņemot to vērā, viņš centās padarīt izplatīšanu pēc iespējas efektīvāku. Tāpat mārketings aprobežojās ar komercdarbību, lai gūtu peļņu. Vēlāk disciplīna paplašinājās līdz citiem spektriem, piemēram, bezpeļņas organizācijām, fondiem vai pat politikai.
Tomēr pēc tam izmantotās metodes ir mainījušās, mainoties tirgum, lai katru brīdi pielāgotos paradumiem, patērētāju tendencēm un jaunajiem komunikācijas kanāliem, kas parādās. Tāpēc mēs turpināsim pētīt jaunus veidus, kā pēc iespējas efektīvāk un efektīvāk sasniegt gala klientu.
Atšķirīgās pieejas mārketinga vēsturē
Pēc iepriekšējiem paskaidrojumiem jāsaka, ka sākotnēji tirgos bija vairāk pretendentu vai cilvēku ar daudzām neapmierinātām vajadzībām, savukārt esošo uzņēmumu bija ļoti maz. Tas nozīmēja, ka tirgū bija ļoti maz produktu.
- Uz ražošanas nodaļu orientēta pieeja: Tā kā bija tik daudz neapmierināta pieprasījuma, gandrīz jebkurš produkts, kas nonāca tirgū, bija veiksmīgs. Šī situācija lika uzņēmumiem visu uzmanību pievērst ražošanas procesam, jo viņiem pietiks ar efektīvu ražošanu un uzņēmums bija uzvarētājs tirgū.
Mēs varam redzēt, ka uzņēmumi, kas izmantoja industriālās revolūcijas un sērijveida modeļu priekšrocības, bija visatzītākie tirgū, piemēram, Ford automašīnu uzņēmums.
- Uz finansēm vērsta pieeja: Kad uzņēmumi uzlaboja un maksimāli palielināja savu ražošanas procesu, ASV iestājās 1929. gada lielā ekonomiskā depresija. Šis ekonomiskais notikums ietekmēja pasaules ekonomiku, un pietrūka naudas. Gan uzņēmumiem, lai tie spētu ražot, gan lai patērētāji varētu pirkt.
Tas nozīmēja, ka uzņēmumi, kas šajā laikā darbojās vislabāk, bija tie, kas vislabāk pārvaldīja finanšu resursus.
Tad notika recesīvais process, un uzņēmumi pēc tam jau zināja, kā ražot, un viņiem bija nauda, tad mainījās piedāvājuma un tirgus pieprasījuma pozīcija, tagad pēc kvalitātes un cenām bija vairāk līdzīgu produktu piedāvājuma; salīdzinājumā ar tirgus pieprasījumu.
- Uz pārdošanu vērsta pieeja: Kad tirgū bija daudz produktu, uzņēmumi izmantoja pārdošanas metodes, lai pārliecinātu patērētājus, ka viņu produkti ir labāki nekā konkurentu produkti, un tāpēc viņiem tie bija jāpērk
Kā mēs saprotam līdz šim brīdim, mārketings nepastāv, jo praktiski uzņēmumi liek patērētājam pielāgoties produktam, kuru uzņēmums zina, kā to ražot un pirkt. Viņi koncentrējas uz biznesa vajadzību risināšanu, bet neuztraucas par klienta vajadzībām.
- Uz mārketingu orientēta pieeja: Patiesais mārketings rodas tad, kad uzņēmumi saprot, ka uzņēmumu uzmanība vispirms ir jāpievērš tam, lai atrastu patērētājam neapmierinātas vajadzības un pēc tam sagatavotu apmierinātājus, kas vislabāk var reaģēt uz to apmierināšanu.
Šī iemesla dēļ pirms jauna produkta laišanas tirgū uzņēmumi veic tirgus izpēti, lai piešķirtu šim produktam patērētāja vēlamās īpašības un priekšrocības.
- Koncentrējieties uz konkurētspējīgu mārketingu: Visi uzņēmumi koncentrējas uz mārketingu, un katrs no tiem cenšas nodrošināt vislabāko klientu problēmu risinājumu, tāpēc rokasgrāmatas runā par konkurētspējīgu mārketingu, jo veiksmīgi ir tikai tie uzņēmumi, kuri apņemas censties vislabāk izpildīt vēlmes, patērētāju prasības un vajadzības.
Lai parādītu šo situāciju, mēs novērojam, ka tirgū ir daudz uzņēmumu, kas ražo mobilos tālruņus, kas sākotnēji kalpoja komunikācijas nepieciešamības risināšanai. Bet pašlaik konkurētspējīgs mārketings ir sasniedzis to, ka katru reizi, kad mobilais tālrunis patērētājam nodrošina papildu funkcijas, piemēram, kameru, videoklipus, izklaidi, kalkulatoru, pētījumu nesēju, pirkšanas procesus, pārdošanas procesus, finanšu lietojumus, laika apstākļus, kalendāru, darba kārtību, pulksteni, trauksmes signālus ., skeneris un, protams, jūs varat uzskaitīt vēl daudzus citus.
Lai izbeigtu konkurētspējīgu mārketingu, šodien mums ir vairāk un labāki apmierinātāji, uzņēmumi zina, ka tiktāl, ciktāl tiek konstatēta neapmierināta vajadzība, tā kļūst par biznesa iespēju.
Pateicoties tam, šodien mums tirgū ir novatoriski, izcilas kvalitātes un pieņemamas cenas produkti.