Diferencēšanas stratēģija ir stratēģija, ko izmanto uzņēmums, kas cenšas ražot un pārdot produktus, kas tiek uztverti kā unikāli un oriģināli, kurus ir grūti atdarināt un kuri ļauj tiem iegūt konkurences priekšrocības, diferencējot no konkurences.
Patiešām, ja uzņēmums izmanto diferenciācijas stratēģiju, tas liek klientiem uztvert savus produktus kā unikālus un ekskluzīvus. Šī situācija dod tai lielas priekšrocības, jo klienti būs gatavi maksāt augstas cenas par šiem produktiem, kas tiek uztverti kā kaut kas tāds, kas viņiem piedāvā augstāku vērtību.
Tā rezultātā uzņēmumi var atšķirt savus produktus pēc to kvalitātes un ekskluzīvā dizaina. Bet arī iekļauto tehnoloģiju vai pakalpojumu dēļ, ko var minēt starp dažiem faktoriem.
Līdzīgi, lai šī stratēģija būtu rentabla, uzņēmumam ir jācenšas nevajadzīgi nepalielināt savas izmaksas. Tā kā, pat ja jūs varat pieprasīt augstākas cenas, noteiktā cena nedrīkst pārsniegt to, ko klients ir gatavs maksāt.
Svarīgi diferencēšanas stratēģijas punkti
Protams, ja uzņēmums piemēro diferenciācijas stratēģiju, tam jāņem vērā šādi aspekti:
- Uzņēmumam ir jāpiešķir lielāka vērtība klientiem, taču tas var izraisīt lielākas izmaksas.
- Diferencēšana dod jums pārākas priekšrocības, taču jums nevar būt liela tirgus daļa. Tā kā šis produkts ir paredzēts konkrētiem segmentiem.
- Uzņēmumam ir jāiegulda daudz naudas pētniecībā un attīstībā. Piešķirt jūsu produktiem ekskluzīvu dizainu, optimālus kvalitātes apstākļus un arī izcilu klientu apkalpošanu.
Diferencēšanas stratēģijas piemērošanas priekšrocības
Galvenās priekšrocības, ko uzņēmums iegūst, īstenojot diferenciācijas stratēģiju, ir:
- Zīmola lojalitāte tiek radīta starp klientiem, kuri, būdami apmierināti ar produktiem, veic nepārtrauktu atpirkšanas procesu.
- Produktu var pārdot par augstāku cenu nekā konkurence. Tā kā klienti ir gatavi maksāt augsto cenu apmaiņā pret saņemtajām priekšrocībām.
- Tas var radīt šķērsli konkurencei diferenciācijas un lojalitātes dēļ, kas tiek sasniegta tirgū, kurā tā konkurē.
Diferencēšanas stratēģijas piemērošanas trūkumi
Svarīgākie diferencēšanas stratēģijas izmantošanas trūkumi ir:
- Uzskatu, ka produkts ir unikāls un ekskluzīvs, nevar saglabāt ilgi, jo konkurenti vienmēr parādās ar citiem uzlabotiem un inovatīviem produktiem.
- Tirgū ir daudz kopiju, kas vēlas izgatavot lētākas šo oriģinālo produktu kopijas.
- Viņiem ir jāmaksā lielas izmaksas, kas dažkārt var izraisīt klienta nevēlēšanos maksāt tik augstas cenas. Tas padara uzņēmumu nerentablu.
Visbeidzot, uzņēmums varēs saglabāt savu diferenciāciju tirgū, izmantojot gan jauninājumus gan ražošanas, gan mārketinga procesos, kas ļauj klientiem sniegt augstāku produktu un pakalpojumu, salīdzinot ar konkurences piedāvāto. Klients, uz kuru attiecas šī stratēģija, ir klients, kurš nav jutīgs pret cenu, bet kurš ļoti augstu vērtē tirgū iegādāto produktu un pakalpojumu pievienoto vērtību. Uzņēmums gūst peļņu nevis tirgus daļas apjoma dēļ, bet gan augstās cenas dēļ, ko tā var iekasēt.