Koronavīruss mums parādīja, ka digitalizācija nav iespēja, tā ir nepieciešamība darba tirgū. Kopš pandēmijas sākuma viens no valdības ieteiktajiem un daudzu uzņēmumu pieņemtajiem pasākumiem bija tāldarbs.
Pēc vairāku gadu ilgas cīņas par personīgo un darba samierināšanu, sākot ar darbinieku pieprasījumu pēc vairākām tāldarba dienām, lai parādītu, ka jūs varat būt produktīvs ārpus biroja, pēkšņi pasaule apgriežas otrādi un vienu dienu uz citām mūsu mājām kļūst jauni biroji. Bet vai mēs tiešām esam gatavi strādāt tālvadībā?
Kāds bija tāldarbs pirms pandēmijas?
Darbu Spānijā raksturo augsts klātbūtnes līmenis, jo tā ir viena no valstīm ar ilgāko darba laiku un augstāko stundu skaitu birojā.
Saskaņā ar Randstada datiem 4,4 miljoni cilvēku, kas ir 20,3% no Spānijā nodarbinātajiem, var veikt darbību, izmantojot tāldarbu. Mēs galvenokārt runājam par darbībām, kas veiktas no datora ar interneta pieslēgumu. Līdz pandēmijai nedaudz 4,8% uzņēmumu atviegloja tāldarbu regulāri un 3,5% laiku pa laikam, kas ir krietni zem vidējā citu Eiropas valstu vidējā līmeņa, kas ir aptuveni 14%, liecina jaunākais INE pētījums par tāldarbu.
Mēs esam sapratuši ierobežoto tehnoloģisko attīstību, kāda ir lielākajai daļai mūsu biznesa struktūras, un centienus, ko uzņēmumi pielikuši, lai varētu nodrošināt darbiniekiem līdzekļus, lai valsts laikā pēkšņi valsts laikā varētu veikt savas funkcijas ārpus biroja.
Kā noritējusi tāldarba pielāgošana koronavīrusa laikā?
Viena no problēmām rodas tāpēc, ka mūsu pieņemtais tāldarbs ir bijis ārkārtas tāldarbs un nepieciešamības dēļ, nevis kā privilēģija. Turklāt mēs to nelietojām pāris dienas, bet vairākus mēnešus, iepriekš nepastāvot adaptācijas procesam.
Tā mēs esam pielāgojušies tāldarbam koronavīrusa laikā:
- Darba grupas: Daudzas organizācijas strādā ar klēpjdatoriem, kurus darbinieki varēja ērti paņemt mājās. Citi ir nosūtījuši savu aprīkojumu ar transporta uzņēmumu starpniecību. Bet kā ar interneta piegādi? Mēs sagaidām, ka visām mājsaimniecībām ir savienojums, bet tas tā nav. Ir daudzi, kuriem bija jāpiesakās uz šiem pakalpojumiem vai jāpieņem vairāk enerģijas, lai varētu veiksmīgi veikt savu darbību.
- Attālais savienojums: Daudzas darbības tiek veiktas, izmantojot uzņēmuma programmatūru, kas bija jāpielāgo, lai jūsu darbinieki varētu attālināti izveidot savienojumu un strādāt ar viņiem.
- Datu aizsardzība: No kura tīkla mēs izveidosim savienojumu, ja strādāsim ārpus biroja? Vai tas ir drošs tīkls? Daudzi uzņēmumi apstrādā sensitīvus datus, kuriem nevajadzētu atstāt aizsargātos savienojumus, kas tiem ir viņu birojos. Runājot par dokumentu koplietošanu, viņiem tas jādara droši, izmantojot interneta portālus, šifrējot ar paroli vai īpašām apmaiņas programmām, kuras ne visas bija instalējušas.
- Mūsu jaunās darbstacijas ergonomika: Tagad mēs strādājam no mājām, cik vien iespējams, taču ne visiem no mums ir ergonomiski krēsli, kas nodrošina ideālu augstumu vai atzveltni, kā arī ekrānu apgaismojumu vai augstumu. Tas viss negatīvi ietekmēs mūsu sniegumu, vizuālās un fiziskās problēmas. Sāpes mugurā, redzes nogurums vai stress ir izpaudušās dažu dienu laikā, ja mums nav atbilstoša aprīkojuma. To var saasināt mājās ar maziem bērniem, kur viņiem nepieciešama vecāku uzmanība, ietekmējot viņu koncentrēšanos un produktivitāti. Saskaņā ar likumu uzņēmumam ir jāaizsargā darbinieki no darba apdraudējumiem un jānodrošina to ievērošana. Fakts, kas izolācijas situācijās ir ļoti sarežģīts, tāpēc to nevar prasīt, kā arī nevar nodrošināt visus nepieciešamos līdzekļus kā darba vietā.
- Komunikācijas programmatūra: Šajā laikā visas sapulces būs virtuālas, tādēļ, ja tas vēl nav izdarīts, ir jāpieņem programmatūra, lai veiktu videozvanus, grupas tērzēšanu un kur droši varētu koplietot dokumentus ar kolēģiem. Piemēram, Skype, Teams, Zoom vai Slack. Dažiem uzņēmumiem tie bija jāīsteno nekavējoties.
- Līderība un komandas vadība: Katru dienu ir zaudēts kontakts ar komandas locekļiem un kontrole par to, ko viņi dara arī biroja laikā. Tagad ir jāpārvalda uzdevumi, izmantojot programmatūru, kas mums palīdz izdalīt darbības, izvirzīt mērķus un zināt katra statusa statusu bez šīm klātienes sanāksmēm. Mums var palīdzēt vadības programmatūra, piemēram, Trello, Basecamp vai Teams. Turklāt vadītājiem nevajadzētu zaudēt kontaktu ar saviem komandas locekļiem, laiku pa laikam organizējot videozvanus, lai visādi zinātu darbinieku statusu un motivētu viņus. Mēs nedrīkstam zaudēt "cilvēcisko" kontaktu, neskatoties uz sociālo attālumu.
Tāldarba priekšrocības un trūkumi koronavīrusa laikā
Šajā amatā mēs runājām par tāldarba priekšrocībām un trūkumiem vispārējā līmenī, taču šeit mēs uzsvērsim, kādi ir galvenie plusi un mīnusi tāldarbam ieslodzījuma laikā. Jo tas nav tas pats, kas kādu dienu nedēļā veikt tāldarbu, lai varētu saskaņot savu personīgo dzīvi vai ietaupīt ceļojumus un tikai dažus komandas locekļus, darīt to visu bezgalīgi un no vienas dienas uz nākamo.
Tāldarbs uzņēmumam paredz fiksētu izmaksu ietaupīšanu fizisko darba telpu uzturēšanā, kas palielina produktivitāti. Tomēr šī laika gaitā pagarinātā situācija apgrūtinās komandu un pastāvošās savienības vadību. Tas arī apgrūtinās darba ņēmēju darba kontroli, negatīvi ietekmējot produktivitāti.
Tam jāpieskaita tūlītēja digitalizācija, kas lielākajai daļai uzņēmumu ir bijusi jāpielāgo, lai visiem darbiniekiem pielāgotu tāldarbu. Laika un naudas ieguldījums, kas īstermiņā ir ietaupījis uzņēmuma darbību un kas, iespējams, ilgtermiņā būs rentabls un veicinās uzņēmuma produktivitāti.
Attiecībā uz darba ņēmēju ir taisnība, ka tāldarbs viņiem palīdzēs saskaņot personīgo dzīvi, īpaši šajā laikā, kad bērniem nav skolas un viņiem nepieciešama viņu uzmanība mājās, kā arī jebkuram ģimenes loceklim, kuram nepieciešama viņu aprūpe.
Laika ietaupījums un izmaksas, kas saistītas ar pārvietošanos uz darbu, ir ievērojams, un jo īpaši izolācija mājās nozīmē, ka laiks, ko mēs veltām darbam, tiek veltīts atrašanai pie datora, nevis tērzēšanā ar kolēģiem, kafijai vai citiem izklaidības veidiem. Tomēr tas nav pilnīgi taisnība, jo domājams, ka mājās būs vairāk cilvēku, kas var novērst uzmanību arī no mums.
Izolēšana ir mainījusi mūsu emociju un domu apstrādes veidu, mēs esam pakļauti nenoteiktībai, ka nezinām līdz brīdim, kad mēs uzturēsim šo situāciju un to, kas notiek ārpusē. Mūsu prāts ir informēts par jaunumiem par jauniem ieslodzījumiem, par to, kas notiks ar mūsu darbu, kad mēs atgūsim savu sociālo dzīvi vai vaļaspriekus.
Koncentrēšanās, miega, motivācijas un stresa trūkums negatīvi ietekmē mūsu sniegumu darbā un garīgo veselību. Mēs negrasāmies no tā viegli izkļūt, un psiholoģiskās sekas turpināsies laika gaitā.
Kā tāldarbs koronavīrusa laikā ietekmēs produktivitāti?
Ja mēs vēlamies ieviest tāldarbu, mums ir jāaizmirst par rentabilitātes mērīšanu uz vienu darbinieku atkarībā no darba stundām un to darot pēc projektiem vai mērķiem. Atkarībā no darbības veida, kuru veicam, tāldarba produktivitātes mērīšana var maksāt vairāk vai mazāk. Piemēram, komerciālā līmenī mums jāaplūko klientu vērtēšanas aptaujas, sūdzību skaits vai laiks, kas ieguldīts pārdošanas radīšanā.
Galvenokārt mums jāaplūko, kā produktivitāte uzņēmumā mainīsies vispārējā līmenī, jo nemainīsies fiksētās izmaksas, un mums jāpielāgo mērķi jaunajam ekonomiskajam un sociālajam kontekstam. Mēs nevaram pieņemt tādu scenāriju, kādu mēs iedomājāmies gada sākumā, nosakot 2020. gada mērķus. Vidējiem vadītājiem ikdienas jākontrolē savu komandu darbība un sniegums, kā arī pasaules līmeņa evolūcijas vadītājiem. uzņēmuma un gala mērķa sasniegšana: radīt vērtību.
Kā tas viss ietekmēs darbinieku sniegumu īstermiņā un ilgtermiņā? Un uz uzņēmuma produktivitāti? Vai mēs spēsim pārvarēt postcovid ēru?
Cilvēki izceļas ar spēju pielāgoties pārmaiņām, un mēs noteikti to darīsim arī šajā gadījumā. Lai arī attiecībā uz evolūciju efektivitātes un efektivitātes ziņā tikai laiks rādīs, kurš ir spējis veiksmīgi pielāgoties, izmantot iespēju vai tikt uzvarēts.
Mēs uzskatījām, ka tehnoloģija mūs izolē, un šodien mēs saprotam, ka, pateicoties tai, mēs esam vairāk saistīti kā nekad agrāk. Mēs uzskatījām, ka digitalizācija liks mums zaudēt darbu, un šodien tas mums parādīja, ka pateicoties tam mēs varam turpināt darbu no jebkuras vietas.
Tāldarbs ir šeit, lai paliktu, iespējams, ne tādā veidā, kā mēs to vēlētos, bet jaunā digitālā laikmeta ieviešana ir bijusi realitātes pārbaude, un tas būs parastais darbības veids tajā panorāmā, ko tagad sauc par "jauno normālo" ".