Tuvredzība mārketingā ir kļūda, ko pieļauj uzņēmumi, koncentrējoties tikai uz piedāvāto produktu vai pakalpojumu īpašībām, neņemot vērā to klientu vajadzības, kuriem šie izstrādājumi ir adresēti.
Ekonomists un Hārvardas universitātes profesors Teds Levits atsaucas uz šo jēdzienu Hārvardas Biznesa pārskata rakstā "Mārketinga mioopi", kur viņš uzsver kļūdu, ko uzņēmumi pieļauj agrīnā dzīves laikā, ja viņiem nav klientu vajadzību, kas ved uz nākotni problēmas uzņēmumos.
Pēc Levita teiktā, patērētājiem ir virkne vajadzību un problēmu, tie ir mērķi, kas uzņēmumiem jātiecas, lai izveidotu rakstus, kas atbilst šiem trūkumiem.
Tuvredzības mārketinga piemēri
Daži tuvredzības mārketinga piemēri ir:
- Kodak lieta: Foto veidotāji neredzēja ienaidniekus vai konkurenci mobilajos tālruņos, kas sāka fotografēt digitālos fotoattēlus. Viņi nevēlējās atteikties no analogās fotogrāfijas, kas bija krīze šajā nozarē. Viņi saprata, ka šie raksti apmierināja klientu vajadzību iemūžināt attēlus pašreiz digitāli, tāpēc viņiem bija jāpielāgo savi produkti sabiedrības pieprasītajam.
- Filmu industrija: Kad interneta izmantošana lietotāju vidū sāka kļūt arvien nozīmīgāka, filmu nozare atteicās pielāgot savus produktus šim formātam, neņemot vērā sabiedrības vajadzības, kas sāka katru dienu pārlūkot, nelegāli lejupielādēt un skatīties filmas. Tas bija šoks, un viņiem bija jāpielāgo savi darbi šai videi. Mūsdienās jau ir iespējams skatīties filmas, un daudzi pirmizrādes tiek veidotas internetā.
- Mūzikas industrija: Klasiskās vinila plates bija parastie šo uzņēmumu produkti. Kad parādījās vajadzība cilvēkiem klausīties mūziku, sportojot vai ceļojot, parādījās raksti, kas atbilda šīm vajadzībām, taču lielie zīmoli, piemēram, Sony, vispirms nevēlējās novērtēt lietotāju pieprasītās vajadzības un pielāgot tiem savus produktus. Pašlaik tādi produkti kā mp4, iPod ir veicinājuši šīs vajadzības, kuras klienti apgalvoja.
Galu galā mārketinga tuvredzība ir nozīmējusi, ka daudzi vadošie uzņēmumi zaudēja klientus, neatrodot nepieciešamos produktus viņu vajadzību apmierināšanai. Tādējādi uzņēmumiem bija jāpielāgo raksti, kamēr lietotāji vērsās pie konkurences, lai tos iegādātos, jo viņi tos nevarēja atrast svarīgos zīmolos, kuri nelabprāt novērtēja sabiedrības pieprasīto.
