Bankas filiāle - kas tas ir, definīcija un jēdziens 2021. gads

Bankas birojs vai filiāle ir finanšu iestādes izveidota aģentūra kā galvenais savu produktu izplatīšanas kanāls.

Parasti bankas klientus uztur cieši saistīti ar filiāli, lai gan, sazinoties ar banku, viņi var izvēlēties dažādas iespējas; Citiem vārdiem sakot, viņi var veikt vēlamās finanšu operācijas, izmantojot internetu (tā saucamo elektronisko banku) vai izmantojot tālruņa līniju.

Banku filiāļu tīkla organizācija ir balstīta uz diviem svarīgiem jautājumiem: gan bankas komercpolitikā, gan klientūras demogrāfiskajos aspektos vai, citiem vārdiem sakot, noteiktā apgabalā dzīvojošo pilsoņu skaitā. jo lielāka summa, jo vairāk vajadzību segs finanšu pakalpojumi.

Tāpat bankas filiāles uztur gan kvantitatīvos mērķus (tie attiecas uz biznesa apjomu, peļņu un rezultātiem), gan kvalitatīvos mērķus (kas saistīti ar klientam piedāvāto pakalpojumu kvalitāti).

Nozaru veidi

Banku birojus var iedalīt dažādās kategorijās, pamatojoties uz vairākiem faktoriem:

• Atkarībā no veida produktu kas komercializē:
  • Daudzprodukts: Vai tie, kuros tiek izplatīti visa veida banku pakalpojumi, ir paredzēti plašam klientu lokam.
  • Specializētais: Tie, kuros tiek reklamēts banku produktu piedāvājums, kas paredzēts konkrētam klientu lokam, piemēram, uzņēmumi.
• Atkarībā no jūsu Atrašanās vieta ģeogrāfiski:
  • Pilsētas: Atrodas pilsētas pilsētas zonā.
  • Lauku: Atrodas lauku vidē.
  • Rūpnieciskais: Atrodas daudzstūros vai rūpniecības rajonos.
• Atkarībā no jūsu autonomija:
  • Autonoms: Filiāles, kas var veikt darījumus neatkarīgi, tos uzskaitot savā konta izrakstos.
  • Palīgierīces: Tie, kas ir atkarīgi no autonomām zarām.
  • Galvenes: Tajos tiek centralizēti noteikti darbību veidi, piemēram, nodokļu iekasēšana vai sociālā drošība.

Galvenās maksas

Banku filiālēs ir plaša darba tipoloģija: konsultanti, grāmatveži, ierēdņi, skaitītāji, biznesa vadītāji, advokāti, telefona operatori, tehniķi utt. Tomēr mēs varam apkopot reprezentatīvāko amatu galvenās funkcijas:

• direktors: Tā ir atbildīga par biroja pamatuzdevumu sadali un personāla kontroli; personalizēta uzmanība klientiem gan birojā, gan ar norunātām tikšanās reizēm; operāciju vadība, kampaņas un stimulu rezultātu uzraudzība un uzraudzība; risku, kavējumu un pārtēriņu kontrole un uzraudzība; incidentu un prasību risināšana.
• Direktora vietnieksGalvenie veicamie uzdevumi ir klientu apkalpošana, biroja koordinēšana (kopā ar direktoru), uzdevumu kontrole, komerciāla vadība, klientu apmeklējumi (sporādiski), kā arī atbalsts citiem mazākiem birojiem.
• Biznesa vadītājs: Šī nostāja ir vērsta uz personalizētu klientu apkalpošanu; administratīvie uzdevumi un lietas dokumentācijas pārskatīšana; procedūras un palīdzība pa tālruni; iekšējās sanāksmes un zonas sanāksmes.