Airbnb ir viena no sadarbības ekonomikas ikonu lietotnēm, kas 10 gadu laikā ir kļuvusi par vienu no visvairāk novērtētajām izmitināšanas kompānijām. Šādā veidā pārspējot daudzas prestižas viesnīcu ķēdes un nepiederot nevienam numuram.
Neitans Blecharčiks, jaunietis, kurš nāca klajā ar ideju un nodibināja Airbnb, nepilnu 30 gadu laikā tagad ir kļuvis par miljardieri. Ideja radās no vēlmes iegūt naudu, lai apmaksātu savus īres izdevumus. Sanfrancisko notika masveida konference, un viesnīcu piedāvājums bija ierobežots vai cenas bija ļoti augstas, tāpēc viņš un viņa istabas biedri tajā nedēļas nogalē nolēma īrēt matraci plus brokastis, un viņi to dabūja, viņiem bija īrnieki. Pēc šīs idejas, kas viņam bija, viņš jau bija sasniedzis savu pirmo veiksmes stāstu, tāpēc viņi nolēma izveidot biznesa modeli, lai sazinātos vairāk īpašnieku un viesu:
Ideja ir ļoti vienkārša, lietotnē īpašnieki publicē istabu, kuru viņi vēlas īrēt, dienas, kad tā būs pieejama, un cenu, kāda tai ir. No otras puses, viesi var meklēt vietu, kas viņiem visvairāk patīk pēc atrašanās vietas vai apstākļiem, un to uzreiz rezervēt. Tajā laikā Airbnb ņem komisijas maksu no maksājuma un savieno īpašnieku un viesi, lai izbaudītu viņu uzturēšanos.
Nākamais solis ir paplašināt uzņēmējdarbību un atjautīgi darīt zināmu, ka ir pieejama pietiekami liela datu bāze ar īrējamām mājām, lai piesaistītu lietotājus ar minimālu ieguldījumu, jo tām vēl nebija lielu līdzekļu. Viņi izveidoja sistēmu, lai jebkura naktsmītnes reklāma, kas tika publicēta Craigslist, ASV klasificētā vietnē ar miljoniem apmeklējumu, automātiski tiktu parādīta Airbnb. Pateicoties Craigslist juridiskajam vakuumam, tas ļāva viņiem īstenot šo stratēģiju, ar kuru viņi guva lielisku redzamību un tūlītēju izaugsmi par minimālām izmaksām.
Airbnb panākumu atslēgas
Starp Airbnb panākumu atslēgām ir daži tādi kā ekonomiskie jautājumi, lietotāju pieredze vai lietotāju uzticība.
Lētāka alternatīva
Ideja par koplietošanu mājā, kur gulēt par zemāku cenu nekā viesnīcā, radās 2007.-2008. Gadā, nekustamā īpašuma krīzes vidū. Kur krīt cilvēku pirktspēja, tāpēc šī alternatīva ir lētāka nekā viesnīca. Turklāt māju īpašnieki redz iespēju gūt peļņu un spēt stāties pretī hipotēkai. Ar šo biznesu visi uzvarēja un atklāja jaunu uzņēmējdarbības modeli.
Lietotāja pieredze
Vienkārša un intuitīva platforma, lai meklētu nepieciešamo, publicētu un veiktu maksājumu. Lai jauna lietotne ar atšķirīgu uzņēmējdarbības modeli būtu veiksmīga, ir viegli pārvietoties tīmeklī un saprast to. Airbnb jau no paša sākuma ir derējis par lietotni un mijiedarbību mobilajā ierīcē veicina vairāk nekā tīmeklī, un tas ir sasniegts.
Uzticība
Kā uzticēties nezināmiem viesiem, kuri gatavojas ienākt jūsu mājās? Šī ir viena no galvenajām lietotāju nevēlēšanās, ar ko Airbnb ir saskārusies, un kuru ir izdevies pārvarēt un padarīt to par vienu no savām konkurences priekšrocībām. Tas to ir sasniedzis, izmantojot vairākas stratēģijas, kas visas palielina uzticamību:
- Piedāvā māju īpašniekiem apdrošināšanu zaudējumu segšanai līdz 30 000 eiro apmērā.
- Pirms kaut ko pērkat vai lietojat, mēs vienmēr jautājam tiem, kas to iepriekš izmantojuši. Pamatojoties uz šo pieņēmumu, Aribnb izmanto citu lietotāju atsauču, vērtējumu un komentāru sistēmu. Tas ir, viesi novērtē īpašnieku un viņš vērtē viņa viesus, abi komentāri parādās publicēti viņu profilos, tāpēc viņi var iepriekš zināt, ka viens otra uzvedība.
- Ja turklāt lietotnes ieteikums nāk no drauga vai paziņas, jums tiek piešķirta lielāka uzticamības pakāpe. Nu, to ir izdarījis arī Airbnb, un tas ir kalpojis kā izaugsmes uzlaušanas stratēģija. Citiem vārdiem sakot, aicinot draugus izmantot lietotni, jūs saņemsit atlaides nākamajam ceļojumam. Abi lietotāji guva labumu, jo platforma auga.
Dzīvi pārdzīvojumi, iepazīstiet vietas kultūru un cilvēkus
Ceļojot un uzturoties viesnīcā, jūs nepiedzīvojat šīs vietas kultūru tāpat kā tad, ja to darāt pamatiedzīvotāju mājās. Šī pieredze ir priekšrocība, ko Airbnb piedāvā dzīvot ceļojumā un iedziļināties šīs vietas kultūrā un cilvēkos. Tas viss apmaiņā pret noteiktu greznību vai ērtību upurēšanu, kas jums būtu viesnīcā.
Izaugsmes uzlaušanaRadošas mārketinga stratēģijas, lai viralizētu saturu un palielinātu lietotāju skaitu eksponenciāli ar minimālām izmaksām un resursiem. Tajā Airbnb ir bijusi lieliska atsauce, kā mēs redzējām dažos šī raksta piemēros.
Un šādi Airbnb ir kļuvis par sadarbības ekonomikas modeli, kas soli pa solim ir pratis radoši izmantot savus resursus un izmantot izdevīgāko brīdi, lai to izdarītu.