Universālā banku darbība ir uzņēmējdarbības modelis, kura mērķis ir piedāvāt plašu finanšu produktu un pakalpojumu klāstu. Tāpat tas nav vērsts uz vienu mērķauditoriju, bet gan cenšas pēc iespējas dažādot savu klientu portfeli.
Šo stratēģiju ir atbalstījusi globalizācijas un elektroniskās bankas parādība. Pretējā gadījumā attālinātas finanšu operācijas nevarēja pagarināt.
Turklāt šis banku veids ir pretējs specializācijai noteiktā produktā, klienta tipā vai ģeogrāfiskajā apgabalā.
Universālās bankas priekšrocības un trūkumi
Starp universālās bankas priekšrocībām ir:
- Tas parāda apjomradītus ietaupījumus. Tas nozīmē, ka, paplašinoties, uzņēmums iztērēs mazāk par katru sniegto papildu pakalpojumu. Tas ir tāpēc, ka bankā jau ir uzstādīta jauda, ko tā var izmantot, piemēram, lai mērķētu uz jaunu tirgus nišu. Lai sasniegtu šo mērķi, jums nav nepieciešami lieli papildu ieguldījumi.
- Finanšu iestādei ir informācija no klientiem, ko tā var izmantot jaunu produktu izstrādei.
- Dažādojot ienākumu avotu, banka kļūst spēcīgāka un tiek samazināts tās pakļautais riska līmenis.
Tomēr ir arī daži trūkumi:
- Ja finanšu iestāde veic dažādas darbības, uzraudzības struktūrām tas ir lielāks izaicinājums. Valstij būtu jāuzrauga visu bankas darbības jomu darbība, lai izvairītos, piemēram, no tā, ka aizdevumi tiek piešķirti ar augstu sliktu parādu līmeni.
- Atsevišķos tirgus segmentos, piemēram, lauku rajonos, var būt grūtības iegūt daļu. Šiem klientiem labāk piemērots personalizētāks piedāvājums, piemēram, lauku krājbanku piedāvātais.
- Finanšu iestādes iekšējā kontrole, lai novērstu vadītāju vai darbinieku nepareizu pārvaldību, ir sarežģītāka, jo plašāka ir tās darbība.