Vērtības migrācija ir izmaiņas veidā, kādā uzņēmumā tiek veidota vērtība vai rentabilitāte.
Vērtības migrācija notiek tad, kad izmaiņas klientu vēlmēs, tehnoloģijā vai citos faktoros nozīmē, ka tur, kur vērtība tika ģenerēta iepriekš, tā tagad ir pazaudēta vai ievērojami samazināta. Tajā pašā laikā, kad notiek šīs izmaiņas, ir arī citi vērtības radīšanas veidi, kas ļauj mums atbilstoši reaģēt uz jauniem apstākļiem.
Vērtības migrācijas jēdzienu prezentēja A.J. Slywotzky savā klasiskajā grāmatā "Kā domāt vairākiem virzieniem pirms konkursa" (1996), ko izdevusi Hārvardas Biznesa skolas izdevniecība.
Vērtību migrācijas veidi
Vērtības migrāciju var ietekmēt dažādos uzņēmuma un tā darbības līmeņos:
- Uzņēmuma apgabals vai nodaļa
- Kompānija
- Tirgus sektors
Kā tikt galā ar vērtību migrāciju
Uzņēmuma biznesa modelis nosaka, kā apvienot dažādus resursus vai ražošanas faktorus, lai piegādātu produktu vai pakalpojumu klientiem. Modeļa spēja radīt vērtību būs atkarīga no spējas saprast un apmierināt klienta vajadzības.
Izmaiņas vidē, klientu vēlmēs un tehnoloģijā var izraisīt vērtību pāreju uz citiem klientu aprūpes veidiem, produktiem vai pakalpojumiem. Lai tiktu galā ar šo situāciju, uzņēmumam ir jāatzīst, ka tā uzņēmējdarbības modelis kļūst novecojis un prasa pielāgojumus.
Vajadzīgās korekcijas, lai risinātu vērtības migrāciju, var būt dažādas. Tā, piemēram, dažreiz var būt nepieciešams mainīt pakalpojuma ražošanas modeli (piemēram, koncentrēties uz kvalitāti, nevis cenu), var būt nepieciešams mainīt uzņēmējdarbības fokusu (piemēram, mainīt no ziņu pārdošanas uz reklāmas pārdošana.) vai mainīt ražošanas stratēģiju (piemēram, no detaļu pārdošanas uz visa aprīkojuma vai mašīnas pārdošanu), cita starpā.
Lai veiktu nepieciešamās korekcijas uzņēmējdarbības modelī, ir svarīgi atzīt, kurā vērtības migrācijas posmā atrodas uzņēmums. Ko mēs redzēsim nākamajā sadaļā.
Vērtības migrācijas fāzes
Vērtības migrācijai ir trīs būtiskas fāzes:
- Vērtības ievadīšana: Uzņēmums sāk arvien vairāk radīt vērtību, jo tā biznesa modelis ļauj radīt klientus vērtētus produktus vai pakalpojumus un spēj atšķirt sevi no konkurentiem.
- Stabilitāte: Biznesa modelis spēj pastāvīgi radīt vērtību, jo tas ir atradis veidu, kā apmierināt klientu vajadzības.
- Vērtības izlaide: Uzņēmums spēj pielāgoties izmaiņām savā vidē. Mainiet vai pielāgojiet savu uzņēmējdarbības modeli, lai tas atbilstu jaunām patērētāju prioritātēm.
Atzīstot vērtību migrācijas fāzi, uzņēmums ļaus pieņemt vispiemērotāko stratēģiju.