Neskatoties uz elektroniskās komercijas attīstību, patērētāju vēlamā izvēle joprojām ir fiziska pirkuma veikšana. Visas tendences ir pretrunā ar fizisko tirdzniecību, taču realitāte ir tāda, ka tā turpina sevi uzturēt un no jauna izgudrot, it īpaši dažās nozarēs.
Fakts, ka e-komercija pieaug ar galvu reibinošiem tempiem, nenozīmē, ka patērētājs pārtrauc apmeklēt veikalus. Ikviens, kurš pērk datoru no Amazon, arī dodas uz savu kaimiņu veikalu pēc augļiem.
Kāpēc fiziskā komercija turpina uzvarēt?
- Pieņemot lēmumu par pirkumu, galvenā iespēja ir redzēt un pārbaudīt produktus. Veikala garantijas, preces tūlītēja pieejamība un atgriešanās iespēja joprojām ir fiziskās tirdzniecības lielās priekšrocības.
- Veicot tiešsaistes maksājumus, joprojām pastāv neuzticība, it īpaši dažās sabiedrības grupās, kur viņu interneta izmantošana nav tik plūstoša.
Tiešsaistes pircēju profils ir atkārtotāks, viņi ir vecumā no 31 līdz 44 gadiem, izmanto sociālos tīklus un studē universitātē. Pārējie iedzīvotāji joprojām neizmanto tiešsaistes kanālu kā pirmo iespēju. Skatīt e-komercijas pārskatu.
- Personāla attieksme un darbinieku padomi parasti ir elements, ko patērētāji augstu vērtē. Neskatoties uz to, ka internetā ir forumi, kur ikviens brīvi publicē savu viedokli par produktiem un pakalpojumiem, neuzticēšanās nezināt, kas to raksta, veicina mūsu šaubas.
- Pāreja uz fizisko tirdzniecību nozīmē ne tikai pirkšanu, bet arī iziešanu no mājas, atslēgšanos, sarunu ar cilvēkiem … Arī daudzi cilvēki augstu vērtē šo faktu. Ir taisnība, ka mēs dzīvojam pasaulē, kas ir savienota ar internetu, un katru dienu mums ir mazāk brīvā laika, taču ir liela cilvēku masa, kuri nejūtas tā un kuriem iepirkšanās laikā ir nepieciešama šī uzmanības novēršana.
Kāda ir nākotnes fiziskā tirdzniecība?
Jebkurā gadījumā tradicionālā fiziskā komercija arī mainās un tiek digitalizēta, taču tas nenozīmē faktu, ka pērkat tiešsaistē. Mēs runājam par nākotnes fizisko tirdzniecību, bet patiesībā daudzas no šīm iniciatīvām jau varam novērot veikalos;
- Automātiskais maksājums ar mobilo tālruni, neiziet cauri lodziņam: Šis fakts paātrinās iepirkšanos un garas rindas. Pirms iziešanas no veikala mobilo tālruni ir nepieciešams izmantot tikai kā svītrkodu lasītāju, kas saistīts ar jūsu bankas kontu, un izlaist to caur produktu.
- Fiziskās komercijas un tiešsaistes kanāla līdzāspastāvēšana tas ir visizplatītākais patērētāju vidū; Parasti mēs redzam produktus un salīdzinām tos tiešsaistes katalogos un dodamies uz veikaliem, lai tos izmēģinātu un iegādātos. Parasti tā ir visbiežāk izmantotā pirkšanas stratēģija.
- Virtuālie skatlogi, elektroniskās informācijas vietas pielāgoti mūsu vajadzībām vai robotu palīgi, ir daži no sasniegumiem, kas padarīs mūsu iepirkšanās pieredzi daudz personalizētāku un digitalizētāku, neskatoties uz to, ka atrodamies fiziskajā tirdzniecībā.
Fiziskā un elektroniskā tirdzniecība pa nozarēm
Nozares, kas vislabāk izturas pret e-komerciju, ir; pārtika vai sadzīves priekšmeti, ķimikālijas, kosmētika vai mazumtirdzniecība, lai gan tā abos tirgos kļūst arvien spēcīgāka.
No otras puses, ir tādi, kur tiešsaistes pārdošana ir eksplodējusi kā; tehnoloģija, ceļojumu un atpūtas paku, mazumtirdzniecības vai mājas piederumu iegāde.
Īsāk sakot, fiziskā tirdzniecība, tradicionālais veikals nepazudīs, bet viņi no jauna izgudros un pielāgos savu stratēģiju tehnoloģijai, kļūstot par vietu, kur notiek lietas, kur iepirkšanās pieredze būs viņu lielā vērtība. Ir kaut kas, ko tehnoloģija vēl nav padarījusi iespējamu; pieskarties, saost, sajust vai sajust, tas ir iespējams tikai fiziskā tirdzniecībā.
