BBVA prezidentam Fransisko Gonzalezam finanšu sektors ir liecinieks lielo datu, lietu interneta un mākslīgā intelekta izplatībai. Sacensības, kurās finiša līnija nav redzama.
BBVA veiktā tehnoloģiskā stratēģija nodrošina ne tikai lielāku rentabilitāti zemāku izmaksu dēļ un iespēju sasniegt jaunus klientus, kas atrodas plaši izkliedētās ģeogrāfiskās vietās, bet arī atvieglo jaunu finanšu produktu piedāvājumu. "Bankām ir jākļūst par datiem balstītām organizācijām un jāpiedāvā uz zināšanām balstīta banku darbība: jauni produkti un pakalpojumi, kuru pamatā ir informācija un kas pielāgoti katra klienta vajadzībām," skaidroja Gonzalē Hārvardas biznesa stratēģijas pētījumu konferences skolā.
Bankai digitalizācija ir aktivizējusi tās pamatdarbību: pirkumi, kurus finansēja kartes, izmantojot mobilos tālruņus, ASV sešu mēnešu laikā dubultojās un pašlaik veido 50% no veiktajām finansētajām operācijām. Čīles gadījumā “vēl nesen patērētāju finansējums, kas tika veikts, izmantojot jaunās tehnoloģijas, bija tikko starp 1% un 3% no kopējā apjoma; šobrīd tie jau ir 20% ”.
Ar šo, "banka ne tikai sniedz informāciju saviem klientiem par viņu ienākumiem Jā izdevumus reālā laikā - ar kuru tas var brīdināt par iespējamiem pārmērībām pēdējā -, bet drīzāk sagaida, ka ļoti īsā laikā saviem lietotājiem piedāvās prognozes par viņu nākamā mēneša finansēm, lai viņi varētu tās plānot "saka analītiķis Salvadors Arancibia.
BBVA atrodas digitālās transformācijas procesā
Lai uzlabotu piedāvāto digitālo stratēģiju, BBVA plāno turpināt iegādāties uzņēmumus, kas specializējas noteiktos tehnoloģiju aspektos. Šajā perspektīvā uzņēmums nopirka uzņēmumu Simple, kas veltīts tikai digitālajām darījumiem; tāpat banka ir pārņēmusi cita uzņēmuma, kas koncentrējas uz dizainu, vadību, jo tā saprot, ka "jums ir jāiegulda mūsu rīcībā esošās informācijas zināšanās un izmantošanā".
Kas vēl, entītija ir izveidojusi organizāciju BBVA Data & Analytics, par kuru Gonsaless skaidro, ka "mūsu lielo datu komandas Spānijā un Amerikas Savienotajās Valstīs jau strādā tādās jomās kā klientu analīze, procesi, risks un krāpšana, kā arī jauni digitālie produkti".
Šajā brīdī tiek atvērts šāds jautājums: Vai BBVA turpinās pirkt par tradicionāliem uzskatītus uzņēmumus, kas pieder banku sektoram? Šeit ir svarīgi atcerēties, ka finanšu sabiedrība gaida Catalunya Banc integrāciju, kas tiek pievienota tai, kuru grupa iepriekš veica ar Unnim; tādā pašā veidā BBVA ir iecerējusi oficiāli noformēt 40% Turcijas Garanti iegādi, pirms tā sasniedz visu apjomu.
Attiecībā uz tirgiem, kur Spānijas vienība ir izvietota attiecīgajā veidā - Meksikā, Kolumbijā, Peru … -, tā komentē, ka varētu būt vairāk iegāžu jo valstis vēl nav pārlieku bankainas, lai gan viņš arī cer uz cietām cerībām, izmantojot interaktīvo banku.
Un otrādi Tajā, ko banka definē kā nobriedušus tirgus - Rietumeiropu un ASV -, tā apstiprina, ka ir grūtāk apsvērt nozīmīgas korporatīvās operācijas un tā trajektorijas pamatā būs digitālo banku modeļu ieviešana, kas tiek izstrādāti.
