Racionāls patērētājs ir tāda veida patērētājs, kurš, pieņemot lēmumu par pirkumu, veic reflektējošu vingrinājumu, objektīvi analizējot situāciju.
Citiem vārdiem sakot, racionāls patērētājs ir tas, kurš lēmumos par izdevumiem izmanto saprātu. Tādējādi tajā tiek ņemti vērā visi iegūstamās preces vai pakalpojuma plusi un mīnusi.
Šis patērētāja veids ir pretējs impulsīvajam, kuru emocijas, veicot pirkumu, aizrauj.
Kā mēs paskaidrosim nākamajā sadaļā, racionāls patērētājs novērtē dažādus faktorus.
Kas ietekmē racionālo patērētāju?
Galvenie mainīgie, kurus racionāls patērētājs ņem vērā, ir šādi:
- Produkta cena ir viens no galvenajiem faktoriem, kas jāņem vērā, veicot pirkumu, it īpaši, ja var būt aizstājējpreces par vienādu vai zemāku cenu.
- Preču kvalitāte, jo, ja produkts garantē labāk apmierināt attiecīgās vajadzības, patērētājs varētu būt gatavs maksāt cenu, kas pārsniedz tirgus vidējo līmeni.
- Budžeta ierobežojums, tas ir, nauda, kas pircējam jāiztērē. Tas kopā ar cenu nosaka indivīda ekonomiskos ierobežojumus konkrēta produkta iegādei.
- Pirkuma atbilstība, tas ir, neatkarīgi no tā, vai tas veicina pirkumu, neatkarīgi no tā, vai tas ir iespējams vai nav balstīts uz personīgajām finansēm. Šajā brīdī jautājums ir galvenais: vai es to gribu, vai man tas ir vajadzīgs? Atbilde būtu pirmā, piemēram, ja personai jau ir segta attiecīgā vajadzība, bet joprojām jūtama vēlme iegādāties viņu apmierinošu produktu. Iedomāsimies, ka indivīdam jau ir mobilais tālrunis, kas darbojas nevainojami, taču izjūt impulsu iegādāties jaunu ierīci, pateicoties piedāvājumam, kuru viņš ir apskatījis internetā.
- Iespēja izvēlēties ērtāku kvalitātes un cenas aizstājēju.
Patērētāja racionalitāte
Lai gan ekonomikas analīzē bieži tiek pieņemts, ka cilvēki lēmumus pieņem racionāli, tas ne vienmēr notiek. Izskaidrojums ir tāds, ka cilvēki cieš no kognitīvās neobjektivitātes, tas ir, mūsu prāts mēdz veikt "īsceļus", lai ātri izdarītu secinājumus.
Piemēram, lai arī racionāli runājot, starp 3,99 un 4 nav lielas atšķirības, personai, kas atrodas lielveikalā, tā var nebūt. Patiesībā jūs varētu instinktīvi sajust, ka tas ir lētāk, ja uz zīmes rakstīts 3,99.
Piemēri, piemēram, iepriekšējais, mēs varam atrast daudz. Šī iemesla dēļ mārketinga un reklāmas eksperti izstrādā stratēģijas, kas var noderēt pirkuma lēmuma pieņemšanā pat racionāliem patērētājiem.