Sarunu metodes ir metodes vai stratēģijas, kas tiek izmantotas sarunu procesā. Lai iegūtu labākos rezultātus iesaistītajām pusēm.
Pirmām kārtām ir svarīgi, lai ikviens, kurš veic pārrunas, zinātu šīs metodes, lai viņi varētu panākt vislabākās vienošanās. Sarunu tehnikas izmantošana un laba pārvaldība nodrošina iespēju sasniegt kaut ko tādu, ko mēs jau iepriekš ierosinājām.
Protams, sarunu process nav viegls process. Tāpēc, izmantojot sarunu paņēmienus, jāņem vērā iesaistīto pušu vajadzības. Kā arī katras puses sarunu spēks.
Turklāt jāņem vērā, ka sarunu laikā puses veic diskusiju procesu. Diskusijas tēmās vienmēr ir kopīgas intereses un citi konfliktā esošie. Tāpēc ir jāpanāk vienošanās, kas ir labvēlīga visiem dalībniekiem.
Sarunu paņēmienu veidi
Ir dažādi sarunu veidi atkarībā no katra gadījuma mērķiem un apstākļiem:
1. Izmitināšanas sarunas
Vispirms šāda veida sarunu tehnika tiek ieviesta praksē, kad kāda no pusēm ieņem zaudētāja pozīciju. Šī tirdzniecības stratēģija tiek izmantota, lai nākotnē iegūtu labākus rezultātus.
Patiešām, šajā tehnikā viena no pusēm ļaujies īstermiņā, lai ilgtermiņā sasniegtu labākus rezultātus. Tas ir, jūs zaudējat īstermiņā, lai ilgtermiņā ieņemtu uzvarētāja pozīciju.
2. Konkurences sarunas
Savukārt konkurences sarunas sastāv no agresīvas nostājas ieņemšanas, lai panāktu lielāku labumu panāktajā līgumā. Tās ir pazīstamas kā nulles summas sarunas, jo viena no pusēm cer iegūt labākos ieguvumus.
Rezultātā to sauc par nulles sarunām, jo to, ko iegūst viena puse, zaudē otra puse. Tā ir situācija, kad sarunu vedējs, kurš pielieto tehniku, uzvar, bet partneris zaudē.
3. Sadarbības sarunas
Protams, sadarbības tehnikas mērķis ir panākt izdevīgas vienošanās abām pusēm. Šī iemesla dēļ tas radoši integrē abu pušu intereses panāktajā līgumā. Tādā veidā attiecības tiek nostiprinātas un nostiprinātas nākotnē.
Lai pārliecinātos, katra puse rīkojas pārliecinoši, lai iegūtu savstarpēju labumu. Situācija ir atrast uzvaru / uzvaru. Tā kā katra puse piekāpjas noteiktiem kritērijiem, prioritāti piešķirot savstarpējām interesēm.
4. Izvairīšanās sarunas
Visbeidzot, izvairīšanās metode tiek ieviesta praksē, ja kāda no pusēm uzskata, ka tā neiegūs līgumā paredzētos ieguvumus. Tāpēc viens no pušu sarunu dalībniekiem nolemj neveikt sarunas.
Patiesībā pastāv zaudēšanas / zaudēšanas situācija. Tā kā viena no pusēm nolemj izstāties no sarunām, nepanākot vienošanos. Sarunu vedējs uzskata, ka līgums viņu nedod labvēlību, un izstājas. Tas novērš vienošanās panākšanu un abas puses kaitē viena otrai.
Svarīgi sarunu elementi
Elementi plus summas, kas jāņem vērā sarunu laikā, ir:
- Atdaliet cilvēkus no jautājumiem, par kuriem notiek sarunas.
- Koncentrējieties uz partiju interesēm, nevis uz viņu ieņemamajām pozīcijām.
- Radiet radošus risinājumus, kas dod abpusēju labumu.
- Izmantojiet objektīvus kritērijus.
Sarunu paņēmienu iezīmes un priekšrocības
Tirdzniecības metožu galvenās iezīmes un priekšrocības ir:
- Sarunu dalībniekiem ir jāizmanto noderīgi paraugi, lai ietekmētu citus. Tādā veidā tiek panākti izdevīgi un apmierinoši risinājumi.
- Sarunu paņēmieni palīdz risināt problēmas, reaģēt uz iebildumiem un efektīvi rīkoties konfliktos. Turklāt tas ļauj noslēgt līgumus starp pusēm un uzturēt labas attiecības ilgtermiņā.
- Pareiza metožu izmantošana ļauj atrast labākos risinājumus, kas atbalsta iesaistīto pušu intereses. Tas atbalsta visu sarunu procesu no sākuma līdz nolīgumu izpildei.
- Zināšanas un efektīva sarunu paņēmienu izmantošana var noteikt iegūtos panākumus vai neveiksmes. Tā kā tie ir labi piemēroti, tie palīdz nodrošināt, ka sasniegtais risinājums atbilst visu pušu interesēm.
- Sarunu vedējam jābūt spējai uzklausīt, jāprot jautāt un vienmēr jārīkojas ar pārliecinošu rīcību. Tas veicina sarunu procesa pareizu attīstību.
Noslēgumā mēs varam apstiprināt, ka pietiekamas zināšanas un sarunu paņēmienu izmantošana ir izšķiroša, lai panāktu veiksmīgu vienošanos. Šīs metodes ir spēcīgi instrumenti, kas ļauj panākt abpusēji izdevīgus risinājumus divpusējās diskusijās. Tas notiek, ja tiek uzskatīts, ka abām pusēm ir kopīgas intereses, bet citām konfliktā.