Know-how jeb "know how" ir īpašās spējas, prasmes un zināšanas, kuras persona vai uzņēmums ir ieguvis, lai veiktu vai attīstītu noteiktu uzdevumu.
"Know how" angļu valodā nozīmē "zināt, kā darīt", tas atspoguļo faktu, ka personai vai organizācijai ir noteiktas zināšanas vai prasmes, kas ļauj viņiem veikt uzdevumu vai veiksmīgi veikt projektu.
Parasti zinātību nav viegli atkārtot, bet tā ir iegūta pieredzes, izmēģinājumu un kļūdu ceļā un prasmju attīstībā noteiktā laika posmā. Tas var būt atslēga starp veiksmīgu uzņēmumu vai nē.
Know-how elementi
Ir vairāki elementi, kas var veidot zinātību. Starp tiem ir:
- Tehniskās zināšanas.
- Procedūras
- Prasmes.
- Formulas
- Tehnika.
- Attieksme.
Know-how raksturojums
Starp galvenajām zinātības īpašībām ir:
- Tas ir atšķirīgs elements. Visveiksmīgākajiem uzņēmumiem ir tās īpašās zināšanas, kas ļauj viņiem atšķirt sevi no konkurentiem.
- Parasti tas tiek turēts noslēpumā vai konkurentiem nav zināms.
- Tas ir komerciāli pievilcīgs un ļauj radīt pievienoto vērtību.
Kā attīstās zinātība
Parasti tā attīstās pieredzes ceļā. Uzņēmumi, kas jau vairākus gadus ražo noteiktas preces un pakalpojumus, mācās, kā uzlabot ražošanu un kādas ir visefektīvākās procedūras. Tas ir par mācīšanos no kļūdām, jaunu formulu izmēģināšanu, lai uzlabotu rezultātus, un spēju pielāgoties izmaiņām vidē.
Zināšanu lietojumprogramma
Spilgts zinātības piemērs ir franšīze. Šie uzņēmumi maksā nodevas, lai izmantotu veiksmīga uzņēmuma zinātību. Franšīzes devējs dod franšīzes ņēmējam uzņēmējdarbības formulu vai metodi, kas jāatkārto, lai mēģinātu iegūt tādus pašus pozitīvos rezultātus kā sākotnējais franšīzes devējs.
Ja konkurenti viegli atpazītu un kopētu zināšanas un paņēmienus, kas padarīja franšīzes devēju veiksmīgu, franšīzes sistēma būtu bezjēdzīga.
