Finanšu mārketings ir mārketinga nozare, kas ir atbildīga par banku izpēti un pozicionēšanu, šo uzņēmumu tēlu, cenu noteikšanu, izplatīšanas kanālu dizainu, kā arī reklāmas un produktu veicināšanas kampaņām. Un finanšu vienību piedāvātajiem pakalpojumiem. .
Lai finanšu iestāde sasniegtu savus mērķus, būs svarīgi izstrādāt mārketinga stratēģiju, tas ir, veicināšanas, reklāmas un vides izpēti. Finanšu mārketingā būs jāzina katra klienta vajadzības un jāpiedāvā finanšu produkti un pakalpojumi atbilstoši viņu prasībām.
Finanšu mārketinga stratēģijas
Atkarībā no vides vajadzībām un saskaņā ar konkurējošo banku īpašībām uzņēmumi var izstrādāt šādas stratēģijas:
- Uz izmaksām balstītas stratēģijas: Tā cenšas panākt pēc iespējas zemākas izmaksas. Runa ir par atšķirīgu dažādu kategoriju klientu iekasēšanu atkarībā no pakalpojumu izmantošanas līmeņa.
- Stratēģijadiferenciācija: Tā mērķis ir uzlabot zīmola tēlu, tas ir par kvalitatīva tēla piešķiršanu. Jaunās tehnoloģijas ir lieliska iespēja uzlabot banku produktu un pakalpojumu kvalitāti, ļaujot paplašināt finanšu piedāvājumu un tirgus, kurā dažādas struktūras var darboties.
- Segmentēšanas stratēģija: Runa ir par bankas produktu pielāgošanu katram segmentam, pēc segmenta izprotot klientu grupu ar kopīgām īpašībām.
Klientu banku pieeja
Runājot par finanšu mārketingu, ir svarīgi atsaukties uz klientu banku darbību, jo tā ir finanšu mārketinga pamatinstruments. Uz klientu orientētā banku jomā galvenais mērķis ir nodibināt ilgstošas attiecības ar klientu un padarīt šīs attiecības tikpat ienesīgas kā iespējams.
Klientu banku darbībā ir trīs pīlāri:
- Orientācija uz klientu.
- Tehniskā kompetence.
- Piedāvājiet ļoti personalizētus kvalitatīvus pakalpojumus.