Komandu ķēde ir attiecības, kas pastāv starp priekšnieku grupu, pār kuru plūst informācija, un lēmumu pieņemšanu.
Komandu ķēde ir saistīta ar komandas vienotību. Komandu vienotība nosaka, ka katrs darbinieks saņem pasūtījumus no viena priekšnieka. Komandu ķēdes jēdziens ir pat plašāks jēdziens nekā komandvienības jēdziens. Izveido attiecības starp priekšniekiem, līdz tiek sasniegts uzņēmuma vai organizācijas direktors.
Citiem vārdiem sakot, komandķēde norāda, par kuru priekšnieku katram priekšniekam ir jāatbild.
Komandķēdes mērķis
Komandu ķēde visās organizācijās nav vienāda. Tomēr regulāri tas ir izplatīts uzņēmumos, kuros hierarhija ir dziļi iesakņojusies.
Komandķēdes izveidošanas galvenie mērķi ir šādi:
- Izvairieties no informācijas piesātinājuma: Uz brīdi iedomājieties, ka liela uzņēmuma izpilddirektors saņēma pārskatus no katra veikala atsevišķi. Viņam būtu jāizstrādā tūkstošiem ziņojumu. Tāpēc loģiski ir tas, ka katrs veikals nosūta savu ziņojumu apgabala, reģiona vai valsts direktoram un ka tas savukārt par visatbilstošāko ziņo izpilddirektoram.
- Uzlabot informācijas pārraidi: Kad vairāki cilvēki ziņo priekšniekam par vienu un to pašu, pastāv risks saņemt dažādas interpretācijas. Kaut arī viens informators nenodrošina, ka viņa informācija ir patiesa, viņš izvairās no konfliktiem.
- Optimizēt laiku un lēmumu pieņemšanu: Apstrādātās informācijas apjoms ir mazāks un parasti atbilstošāks. Tas ļauj optimizēt lēmumu pieņemšanu un uzlabot laika izmantošanu.
Loģiski, ka ne viss ir priekšrocība. Tas, kas, no vienas puses, varētu ietaupīt laiku noteiktiem organizācijas vadītājiem, biznesa daļām varētu radīt kaut ko negatīvu.
Komandķēdes piemērs
Šajā pavēles ķēdes piemērā mēs izskaidrosim veikala darbinieka idejas gadījumu. Veikals pārdod drēbes un ir daļa no liela uzņēmuma tekstila nozarē.
Tādējādi darbinieks ierosina veikt ieguldījumu, kas uzlabos veikalu. Lai finanšu direktors pieņemtu priekšlikumu, process notiek šādi:
- Darbinieks paziņo veikala vadītājam.
- Veikala vadītājs par to paziņo apgabala vadītājam.
- Zonas direktors ziņo reģionālajam direktoram.
- Reģionālais direktors ierosina finanšu direktoru.
- Finanšu direktors to novērtē un stāsta par to izpilddirektoram.
- Izpilddirektors piedāvā pozitīvu atbildi finanšu direktoram.
- Finanšu direktors atskaitās reģionālajam direktoram un tas savukārt zemākas pakāpes priekšniekiem, līdz sasniedz veikala vadītāju, kurš beidzot veiks ieguldījumu ar piešķirto budžetu.
Dažās organizācijās atbildei var paiet mēneši. Tradicionālajai komandķēdei ir arī negatīvi aspekti, un tā nav vienādi pielāgota jebkura veida uzņēmumiem. Tāpēc ieteicams ņemt vērā tā pieņemšanas plusus un mīnusus.