Sociālos tīklus masveidā izmanto gan privātpersonas, gan uzņēmumi. Bet tieši pēdējie tos izmanto, lai uzlabotu savu zīmola tēlu, prezentētu savus produktus un kā saziņas kanālu ar savu sabiedrību.
Šī iemesla dēļ ir svarīgi rūpēties par saturu un izvairīties no kļūdām, kas var sabojāt pareizu sociālā tīkla darbību.
Šajā rakstā es runāšu par ļoti izplatītām problēmām, no kurām jums vajadzētu izvairīties, lai platformas, kurās jūs mijiedarbotos, būtu veiksmīgas.
Kļūdas, no kurām jāizvairās sociālajos tīklos
Šie ir daži raksturīgākie:
- Pirms publicēšanas sociālajos tīklos nav noteikta sociālo mediju plāna. Tā ir problēma, ko daudzi uzņēmumi apņemas, jo viņi publicē publicējamo saturu un aizmirst patiesos mērķus, kurus viņi vēlas sasniegt. Lai to izdarītu, pirms ceļojuma uzsākšanas sociālajā tīklā ir nepieciešams rīkoties šādi: noteikt mērķus, izpētīt konkurenci, novērtēt pakalpojumus vai produktus, maksimālo vērtības ieguldījumu, potenciālo klientu, apskatīt, ko viņi pieprasa tirgū, un kā rezultātā definējiet publicējamo veidu. Kad tie tiks palaisti, būs iespējams izmērīt un zināt, kuri no tiem darbojas vislabāk, lai ietu pa šo līniju. Pretējā gadījumā, izlaižot šo soli, jūs tikai dabūsiet "aklās zonas", saskaroties ar milzīgo konkurenci, kas pastāv sociālajos tīklos. Ja vēlaties piesaistīt savus sociālos tīklus, tā ir pirmā lieta.
- Atstājiet savus profilus pa vidu. Ļoti izplatīta kļūda nav jūsu profilu aizpildīšana ar visiem fotoattēliem un informāciju, ko viņi lūdz, atverot jūsu profilu. Tas nedod labu tēlu, jo lietotājiem, pētot internetā par jūsu uzņēmumu, patīk uzzināt pēc iespējas vairāk informācijas. Ir svarīgi pabeigt katru darbību un sniegt pēc iespējas vairāk informācijas.
- Vēlas būt tūkstoš sociālajos tīklos. Vēl viena problēma ir vēlme monopolizēt visus sociālos tīklus. Tas tiek novērsts, ja jau no paša sākuma tiek izveidots sociālo mediju plāns, kas arī, pamatojoties uz iepriekšējiem pētījumiem, palīdz noteikt labākos uzņēmuma profilus. Labāk ir atrasties mazāk platformās un regulāri ar tām strādāt, nekā ir daudz profilu un praktiski nekad tos neatjaunināt.
- Nemaksājiet par viltus sekotājiem. Daudzi zīmoli izmanto šo stratēģiju, taču viņi neapzinās, ka ilgtermiņā tam nav daudz priekšrocību, bet gan tieši pretēji. Ideja, to darot, ir izlikties, ka šis uzņēmums ir ļoti apmeklēts internetā, taču jums jājautā sev, vai jūs patiešām vēlaties kvalitāti vai daudzumu.
- Nepārtraukti neskatieties uz nabu. Ir ne tikai labi dalīties ar savu kvalitatīvu saturu, bet arī kopīgot to no nozares, pat no citiem kolēģiem. Tas daudz izsaka par sociālo tīklu, kas cenšas sniegt publikācijas, kas interesē tā lietotājus, neapņemot tikai viņu pašu.
- Nepārņemiet hashtagus. Ievietojot daudzus mirkļbirkas, publikācija būs veiksmīgāka. Dažreiz ir šausmas redzēt ziņojumus Twitter vai Instagram ar tūkstošiem, kuriem nav jēgas, un tas arī apgrūtina pašas ziņas lasīšanu. Nenokavējieties ar viņiem un izmantojiet tos konsekventi. Vidēji no 3 līdz 6 ir vairāk nekā pietiekami.
- Kopīgojiet tūkstošiem ziņu. Vēl viena ļoti izplatīta problēma ir tūkstoš ziņu kopīgošana sociālajos tīklos, neatstājot auditoriju ar vieglumu redzēt saturu un izveidot atgriezenisko saiti. Šī iemesla dēļ tiek zaudēts daudz satura, neatliekot laika to izlasīt. Labākais ir tas, ka jūs atstājat kādu laiku starp publikācijām, lai sekotāji varētu izlasīt jūsu ievietoto.
- Aizmirstot atbildēt uz komentāriem. Ļoti svarīgi ir atbildēt lietotājiem. Ja tas netiek darīts, tas nozīmē zināmu pasotismu un var likt viņiem pamest sociālo tīklu. Ir svarīgi apzināties viņu uzklausīšanu un viņu jautājumu izskatīšanu.
- Izlaist kritiku pilnībā. Uzslavas ir ļoti apsveicamas, taču kritiku ir grūtāk uztvert. Tomēr uz tiem jāatbild un pēc iespējas ātrāk. Ideāls ir pirms tīkla izveidošanas izveidot krīzes plānu, lai būtu gatavas atbildes uz iespējamo kritiku.
- Rūpējieties par attēliem un saturu. Ļoti svarīgi ir tas, ka jārūpējas par koplietojamo attēlu un satura kvalitāti. Pārskatiet pareizrakstību, novērtējiet iespēju iekļaut videoklipu. Ne viss notiek sociālajos tīklos, pirms publicējat kaut ko tādu, kas var būt ļoti kaitīgs, jums ir jārūpējas par zīmolu.
Ko jūs domājat par šīm vadlīnijām? Ir svarīgi zināt, ka sociālie tīkli apvieno lielu skaitu cilvēku, kas savieno, izmantojot savas ierīces, lai būtu tuvāk viņu zīmoliem. Tā ir lieliska iespēja radīt labu tēlu un palielināt pārdošanas apjomus. Izvairieties no šīm kļūdām, un jūs būsiet ceļā uz savu sociālo platformu panākumiem.