E-komercijai ir daudz priekšrocību uzņēmumiem un tiem, kas nolemj sākt tiešsaistes pasauli. Pēdējos gados ir bijis digitalizācijas process, kas liek cilvēkiem arvien lielāku uzmanību pievērst tiešsaistes veikaliem. Ja domājat ienākt šajā pasaulē, iesakām turpināt lasīt. Šajā rakstā mēs sniegsim jums ieteikumus, kas būs noderīgi, lai sāktu e-komerciju.
1. lietotāja pieredze ietver aizkadrus
Daudzas reizes, veidojot e-komerciju, tā koncentrējas uz to, ko lietotājs redzēs: tekstus, dizainu, attēlus utt. Ir jāsaprot, ka lietotāja pieredze ietver arī to, kas notiek aiz tā. Tas ir, tehniskā daļa.
Runājot par tehnisko, mēs domājam tās lietas, kas uzlabos veikala darbību. Tajā mēs galvenokārt atrodam platformu, kas tiks izmantota e-komercijas izveidošanai. Turklāt jums jāatrod labs tīmekļa mitināšanas pakalpojums, lai piekļuve vietnei būtu optimāla.
# 2 Iekļaujiet CRM, lai uzlabotu lietotāju pārvaldību
Ir rīki, kas nepieciešami labāk organizētai tirdzniecībai, kas ļauj labāk pārvaldīt klientus. CRM ir rīks, ko izmanto, lai pārvaldītu attiecības ar klientiem. Tā ir sistēma, kas ļauj centralizēt visu klientu loku vienā vietā, lai kopā atrastu visu informāciju.
CRM izmantošanai ir vairākas priekšrocības uzņēmumiem. Ir arī bezmaksas iespējas vai arī jūs varat izveidot pats, izmantojot programmu Excel.
# 3 Produktu attēlu kvalitāte ir būtiska, lai tos pārdotu
Lai iegādātos, lietotājiem jāspēj skaidri redzēt veikalā atrodamos produktus. Tāpēc attēlu kvalitātei jābūt izcilai. Turklāt jums jāņem vērā, ka cilvēki pievērš īpašu uzmanību konkrētām veikala detaļām, lai neriskētu tikt krāpti. Ja e-komercijā tiek rādītas nekvalitatīvas fotogrāfijas, patērētāji, iespējams, izjutīs neuzticību un nepirks.
# 4 Izmantojiet Google Analytics, lai uzzinātu lietotāju uzvedību tīmeklī
Zināt lietotājus, kuri apmeklē jūsu vietni, ir svarīgi, lai izprastu mērķauditoriju. Jums vajadzētu arī zināt, kā apmeklētāji izturas katrā galvenajā lapā. Tam ir paredzēts Google Analytics.
Izmantojot izsekošanas kodu, ko nodrošina Google, jūs varat redzēt, kā rīkojas tiešsaistes veikala lietotāji. Tas, ko atradīsit šī rīka iekšienē, ir bezgalīgs. Labā ziņa ir tā, ka jūs varat uzzināt, kā to izmantot, izmantojot Google piedāvāto bezmaksas kursu.
# 5 Izveidojiet atkārtota mārketinga stratēģijas, izmantojot automatizāciju
Varbūt tas izklausās ļoti profesionāli, tehniski un neiespējami. Bet tas ir daudz vieglāk, nekā jūs domājat. Mūsdienās lielākā daļa tiešsaistes veikalu veidojošo platformu ļauj savienot paziņojumu un automatizācijas rīkus. Piemēram, jūs varat savienot Mailchimp un konfigurēt šo rīku tā, lai ikreiz, kad lietotājs pamestu grozu, viņš patērētājam nosūtītu e-pastu, piedāvājot īpašu atlaidi.
# 6 Pievienojiet e-komercijai emuāru
Satura emuārs palīdzēs palielināt dabisko datplūsmu un uzlabot SEO rangu. Domājot par saturu, ir svarīgi paturēt prātā savas auditorijas intereses. Jums jāpiesaista cilvēki, kuri var kļūt par klientiem.
Ja satura veidošana nav jūsu lieta, varat nolīgt kādu, kas to izdarīs jūsu vietā. Šajā brīdī var būt daudz ārštata darba platformu.
# 7 Lai uzlabotu klientu pieredzi, varat iekļaut tērzēšanas robotu
Protams, tāpat kā ar automatizāciju, jūs domājat, ka tērzēšanas robots ir paredzēts tikai lieliem uzņēmumiem, kuriem ir sarežģīti tehnoloģiski rīki. Realitāte ir tāda, ka, pateicoties internetam, ikviens var paļauties uz mūsdienīgiem digitālajiem rīkiem.
Mūsdienās tērzēšanas roboti ir ārkārtīgi pieejami (patiesībā ir bezmaksas iespējas) un sniedz lietotājiem lielu pārliecību. Tie ir noderīgi, lai atbildētu uz iepriekš noteiktiem jautājumiem un uzturētu cilvēkus iepirkties.
# 8 Pievienojiet veikalu saviem sociālajiem tīkliem
Gan Facebook, gan Instagram nodrošina iespēju savienot tiešsaistes veikalu ar uzņēmuma sociālajiem tīkliem. Tā ir lieliska priekšrocība, jo, kad lietotājs skata attēlu, viņš var pieskarties produkta etiķetei un doties uz e-komerciju.
Datplūsma no sociālajiem tīkliem ir ļoti noderīga, un tai parasti ir zemākas izmaksas. Tomēr tas nav tikai par reklāmas kampaņām. Organiskā datplūsma no sociālajām platformām parasti ir augsta (ja jūs tās labi strādājat).
Šie ir daži ieteikumi, kas var jums palīdzēt, uzsākot e-komerciju. Jums jāzina, ka ne visi rīki un padomi būs piemēroti jūsu biznesam. Jums jāmeklē tie, kas palīdzēs uzlabot pārdošanas apjomus.